原來(lái)一次進(jìn)10萬(wàn)元的貨,返利基本上有一半,現(xiàn)在3G卡走得很不好,返利就很受影響。一位做了十年“卡販”的經(jīng)銷(xiāo)商訴苦:“3G來(lái)了,壓力層層下放,我們違規(guī)促銷(xiāo)也屬無(wú)奈之舉!
昨天,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》推出獨(dú)家報(bào)道《經(jīng)銷(xiāo)商借促銷(xiāo)套現(xiàn)聯(lián)通被指管理缺失》,引起業(yè)界強(qiáng)烈反響。雖然截至目前,中國(guó)聯(lián)通公司方面還未正面回應(yīng)此事。
然而,據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查,該用戶(hù)之所以中了“存400元話(huà)費(fèi)送880元價(jià)值手機(jī)”的圈套,關(guān)鍵在于湖北聯(lián)通的“存30元話(huà)費(fèi)送400元話(huà)費(fèi)”的資費(fèi)政策,僅限于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,而非實(shí)際掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)的終端消費(fèi)者。
而在昨天,一位做了十年“卡販”,賣(mài)過(guò)移動(dòng)手機(jī)卡也賣(mài)過(guò)聯(lián)通數(shù)據(jù)卡的經(jīng)銷(xiāo)商向記者訴苦:“3G來(lái)了,壓到我們頭上的壓力也比從前大了很多!倍辔粯I(yè)內(nèi)人士透露,電信運(yùn)營(yíng)中存在諸多潛規(guī)則。
潛規(guī)則一
資費(fèi)優(yōu)惠政策只對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查,該用戶(hù)之所以會(huì)在不知情的情況下付出超過(guò)比實(shí)際需求多的資金,關(guān)鍵在于湖北聯(lián)通的“存30元話(huà)費(fèi)送400元話(huà)費(fèi)”的“資費(fèi)政策”,推出對(duì)象僅限于經(jīng)銷(xiāo)商而非實(shí)際掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)的終端消費(fèi)者。
也就是說(shuō),上述消費(fèi)者對(duì)實(shí)際“資費(fèi)政策”不知情情況的產(chǎn)生,是由于上述的“信息不對(duì)稱(chēng)”。對(duì)此,中國(guó)電信地方分公司高層人士表示,運(yùn)營(yíng)商的每個(gè)階段的“資費(fèi)政策”的確是只對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布的,而經(jīng)銷(xiāo)商套用運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)促銷(xiāo)政策,進(jìn)行終端搭配資費(fèi)的銷(xiāo)售,也是得到運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可的。“運(yùn)營(yíng)商只負(fù)責(zé)出卡,至于這些代理商會(huì)用什么樣的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,正常情況下是不干涉的,也不要求到運(yùn)營(yíng)商處備案。移動(dòng)、電信、聯(lián)通,我們都是這樣做的”。
潛規(guī)則二
一次進(jìn)貨10萬(wàn)元就成一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商渠道的管理上,據(jù)上述從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十年的人士透露,三大運(yùn)營(yíng)商“都差不多,對(duì)我們談不上什么管理,只要有錢(qián)能進(jìn)較多的貨,就能賣(mài)卡,就成為經(jīng)銷(xiāo)商了”。
該經(jīng)銷(xiāo)商人士以聯(lián)通為例,一般來(lái)說(shuō),各地聯(lián)通的經(jīng)銷(xiāo)商都分為兩種:出售話(huà)音號(hào)碼的經(jīng)銷(xiāo)商,以及出售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼的經(jīng)銷(xiāo)商。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商可能同時(shí)具備這兩重身份。該經(jīng)銷(xiāo)商人士以他所在的北方二級(jí)城市為例,一般來(lái)說(shuō)話(huà)音號(hào)碼能一次進(jìn)貨數(shù)百?gòu)垼瑪?shù)據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼能一次進(jìn)貨達(dá)到10萬(wàn)元金額,就已經(jīng)是當(dāng)?shù)芈?lián)通的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商了。
那么,除了財(cái)力資本,聯(lián)通以及移動(dòng)、電信對(duì)運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)還有沒(méi)有別的要求呢?對(duì)此,該經(jīng)銷(xiāo)商人士表示“完全沒(méi)有要求”。
專(zhuān)家指出,在運(yùn)營(yíng)商的放任之下,經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際銷(xiāo)售行為就只受到適用于一切行業(yè)的工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)監(jiān)管,而缺失專(zhuān)業(yè)層面的監(jiān)管方!岸娦胚\(yùn)營(yíng)商,作為一個(gè)企業(yè),考慮到的是自己的收入和業(yè)績(jī),自然也不會(huì)去主動(dòng)承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任!
潛規(guī)則三
業(yè)績(jī)壓力層層釋放違規(guī)促銷(xiāo)實(shí)屬無(wú)奈
一位銷(xiāo)售SIM卡多年的上海聯(lián)通經(jīng)銷(xiāo)商,昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪(fǎng)時(shí)表示,自從2008年5月電信重組啟動(dòng)以來(lái),從經(jīng)銷(xiāo)商層面就明顯感覺(jué)到,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信兩家業(yè)績(jī)壓力不斷在加大。
該經(jīng)銷(xiāo)商人士表示,之所以去年以來(lái)各地經(jīng)銷(xiāo)商套用運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)政策的“花樣”越來(lái)越多,一方面是因?yàn)槁?lián)通、電信兩家在各地的分公司為了增長(zhǎng)業(yè)績(jī)發(fā)展新用戶(hù),推出了很多資費(fèi)政策。另一方面就是經(jīng)銷(xiāo)商受到的來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)壓力也比以前大了。
“以我自己為例,原來(lái)我和聯(lián)通定的是每個(gè)月賣(mài)500到600張卡,他就給我最低進(jìn)價(jià),現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字提高到了1000張。數(shù)據(jù)卡上,原來(lái)進(jìn)10萬(wàn)元的貨,返利基本上有一半,但現(xiàn)在3G的卡其實(shí)走得很不好,返利就很受影響! 每經(jīng)記者陳未臨發(fā)自上海
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