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      聯(lián)想國際化征程遭遇挑戰(zhàn) 文化差異引發(fā)矛盾

      2008年11月06日 09:49 來源:賽迪網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

        據(jù)國外媒體報(bào)道,通過并購IBM PC業(yè)務(wù),聯(lián)想已經(jīng)成為一家全球性PC廠商。目前,聯(lián)想是全球第四大PC廠商,約60%銷售額來自中國以外的其他市場。但在國際化征程中,聯(lián)想仍面臨著眾多挑戰(zhàn)。

        據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,聯(lián)想PC出貨量增長8%,僅為業(yè)內(nèi)平均水平的一半。因此,聯(lián)想的市場份額也從一年前的7.8%降至7.3%。

        周四,聯(lián)想將發(fā)布第四季度財(cái)報(bào)。據(jù)摩根士丹利預(yù)計(jì),聯(lián)想本財(cái)年凈利潤將下滑20%。這是自2005年5月完成對IBM PC業(yè)務(wù)收購以來首次出現(xiàn)年度凈利潤下滑。

        據(jù)聯(lián)想多名高管透露,收購IBM PC業(yè)務(wù)之初,文化碰撞和權(quán)力之爭幾乎破壞了聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略。而如今,聯(lián)想又面臨著兩大重要市場美國和歐洲經(jīng)濟(jì)低迷的影響。

        收購IBM PC之前,聯(lián)想實(shí)行軍事化管理,員工開會(huì)遲到,必須罰站1分鐘。收購IBM PC業(yè)務(wù)之后,楊元慶(楊元慶新聞,楊元慶說吧)任董事長,CEO由西方人比爾·阿梅里奧(Bill Amelio)擔(dān)任。同時(shí),聯(lián)想官方語言也改為英語。

        但是,兩家企業(yè)的文化沖突依然存在。阿梅里奧曾表示:“我不希望每個(gè)人都說‘是、是、是’,我希望他們能拍著腦袋說‘嗨,我有一個(gè)更好的想法’!

        在召開電話會(huì)議時(shí),美國員工總是占著電話線說個(gè)不停,然后又會(huì)質(zhì)問中國員工,你們怎么不給些建議呢?

        在供應(yīng)鏈方面,從合并一開始就是個(gè)問題。聯(lián)想全球供應(yīng)鏈高級(jí)副總裁格里·史密斯(Gerry Smith)稱:“簡直就像意大利面條”。戴爾等PC廠商發(fā)貨只需幾天,而聯(lián)想?yún)s需要幾周甚至幾個(gè)月。

        薪水方面,并購IBM PC之后,很多美國員工薪水遠(yuǎn)高于中國員工。在IBM,基本工資占薪水的80%,績效僅占20%。這意味著,即使美國員工完成不了任務(wù),同樣可以拿到很高收入。相比之下,中國員工幾乎全部來自績效。

        另外,在選擇“沉默”這一方式上,中西方的理解也是不同的。開會(huì)時(shí),如果對意見表示不滿,中國員工會(huì)選擇沉默。但在西方看來,沉默就是默許。

        沉默之后,中國員工會(huì)將意見反饋給董事長或CEO,而這種跨級(jí)匯報(bào)在西方同樣不可取。聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁彼得·霍騰休斯(Peter Hortensius)就因?yàn)橐幻袊鴨T工直接向CEO反映情況而大發(fā)雷霆。

      編輯:段紅彪】
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