內(nèi)置軟件產(chǎn)生的影響顯然尚未顯現(xiàn),其最終影響不僅僅局限于數(shù)額有限的上網(wǎng)費(fèi)用,更將影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來格局。
“僅僅游戲內(nèi)置一項(xiàng),每個(gè)月能夠產(chǎn)生的利潤就可能達(dá)到3000萬元。
”一位手機(jī)游戲公司的老總向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。由于3G牌照已經(jīng)發(fā)放,手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)大幅下調(diào),手機(jī)軟件廠商對(duì)于內(nèi)置的需求也越來越大,通過各種渠道將自身的產(chǎn)品裝入手機(jī)成為軟件廠商推廣產(chǎn)品的最有效手段,從手機(jī)游戲到閱讀軟件無一例外。
在手機(jī)上網(wǎng)仍然是新鮮事物的情況下,內(nèi)置已經(jīng)成為手機(jī)軟件推廣的最有效方式。
內(nèi)置風(fēng)潮
此前曾有消費(fèi)者反映,在其剛剛購買的手機(jī)中內(nèi)置了很多他并不了解的軟件。而據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者實(shí)地探訪了解,通過各種渠道內(nèi)置手機(jī)軟件已經(jīng)成為一股風(fēng)潮,相關(guān)內(nèi)置費(fèi)用也開始一路上漲。
“此前都是手機(jī)終端廠商找軟件廠商談內(nèi)置,并且還要向軟件廠商支付一定的費(fèi)用!苯鹕杰浖(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的經(jīng)理歐寧向記者表示:“但是,現(xiàn)在由于各種原因,廠商已經(jīng)開始不愿意支付這部分費(fèi)用!
實(shí)際情況可能變得更加“嚴(yán)重”。有知情者向記者透露,在一臺(tái)手機(jī)上內(nèi)置軟件的費(fèi)用可能需要1~3元不等。
據(jù)了解,目前能夠內(nèi)置的渠道分為三類,即終端廠商、總代理與賣場。由于終端廠商合作門檻較高,目前小型手機(jī)軟件企業(yè)主要尋找總代理與手機(jī)賣場進(jìn)行內(nèi)置服務(wù)。以諾基亞為例,其內(nèi)置軟件一般僅限于合作伙伴,以小型企業(yè)為主的手機(jī)軟件開發(fā)商很難介入。目前主要賣場均有負(fù)責(zé)內(nèi)置的技術(shù)人員,主要在存儲(chǔ)卡中內(nèi)置,一方面能夠避免破壞包裝,另一方面也能增加賣場的收入!吧踔劣行┵u場可以幫助在包裝內(nèi)附送軟件簡介。”
據(jù)了解,目前各渠道手機(jī)軟件內(nèi)置的收費(fèi)模式分為三種,收入分成、保底分成及一次性安裝費(fèi)用。前兩種一般針對(duì)大型軟件廠商與收費(fèi)軟件,對(duì)于小型廠商及免費(fèi)軟件一般采用一次性安裝費(fèi)用,如某殺毒軟件與渠道的內(nèi)置合作費(fèi)用是1元每臺(tái)。
此外,終端廠商對(duì)于免費(fèi)軟件并不強(qiáng)烈排斥!坝捎诿赓M(fèi)軟件一方面能夠增加手機(jī)的性能體驗(yàn),同樣不會(huì)造成太大的用戶投訴,終端廠商對(duì)此一般持默許態(tài)度!睔W寧表示。
目前智能手機(jī)上的軟件,用戶主要是通過從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上下載來獲得并使用的。但是由于目前GPRS數(shù)據(jù)流量的收費(fèi)較高,一旦超出包月的使用量,用戶將承擔(dān)高額的資費(fèi)。此外更重要原因是目前智能手機(jī)存在著多個(gè)主流操作系統(tǒng),并沒有一個(gè)統(tǒng)一的操作平臺(tái),每一款手機(jī)客戶端軟件都需要針對(duì)不同的操作平臺(tái)來制作相應(yīng)的版本,并且用戶下載過程相當(dāng)繁瑣。如果在出廠終端中預(yù)裝了手機(jī)軟件,便可以解決上述的種種問題。
“免費(fèi)軟件”圈地
實(shí)際,手機(jī)內(nèi)置的情況早已存在多年,只不過此前分為兩種截然不同的情況,一面是大牌廠商需要向知名軟件支付許可費(fèi)進(jìn)行軟件預(yù)裝,比如此前在智能手機(jī)中大規(guī)模預(yù)裝的翻譯類軟件;另一面則是眾多SP利用手機(jī)內(nèi)置瘋狂設(shè)置收費(fèi)陷阱,尤其是在渠道混亂的山寨機(jī)上更加嚴(yán)重,手機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)的低成本和高收益,均被SP廠商和山寨廠商視為獲得暴利的最佳渠道之一。
但是目前存在的情況卻有所不同,雖然上述兩種情況仍舊存在,但是更多介入內(nèi)置市場的企業(yè)卻以提升用戶量為主要目的,軟件也以免費(fèi)軟件為主。以目前國內(nèi)主流瀏覽器UCweb為例,其安裝量就已經(jīng)是千萬級(jí)。
由于大量免費(fèi)軟件需要龐大的用戶規(guī)模支持來獲得收益,以瀏覽器為例,其主要贏利模式依靠廣告與流量,因此用戶數(shù)就會(huì)成為核心資源。“手機(jī)游戲、閱讀器等等免費(fèi)軟件都需要龐大的用戶數(shù)做支撐!
因此,每月新增的手機(jī)用戶成為他們無法放棄的市場,僅僅中國移動(dòng)每月新增的用戶數(shù)就達(dá)到700萬。此外,由于目前大多數(shù)手機(jī)網(wǎng)民并沒有經(jīng)驗(yàn),對(duì)于手機(jī)的默認(rèn)設(shè)置依賴較高,不會(huì)輕易更改。據(jù)悉,一直以來,用戶比較信任手機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù),開通率至少在10%以上。
因此在目前階段,手機(jī)內(nèi)置無疑是軟件擴(kuò)張市場的最好方法之一。中國的手機(jī)用戶超過6億,手機(jī)網(wǎng)民卻僅僅超過1億,大部分手機(jī)用戶并不會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)下載軟件。如同微軟在PC初期階段內(nèi)置幾款游戲,雖然簡單卻風(fēng)靡世界,其中最主要的原因就是當(dāng)時(shí)用戶上網(wǎng)困難,接觸的游戲有限。
因此,將軟件進(jìn)行手機(jī)內(nèi)置成為用戶轉(zhuǎn)化率最高的方法。此前曾有數(shù)據(jù)表明,在手機(jī)瀏覽器領(lǐng)域,絕大多數(shù)用戶都會(huì)使用手機(jī)內(nèi)置瀏覽器,MTK平臺(tái)下的瀏覽器teleca正是憑借內(nèi)置與用戶的使用慣性成為最大的手機(jī)瀏覽器。
灰色地帶
“雖然很多手機(jī)內(nèi)置軟件免費(fèi),但是它們同樣侵害了消費(fèi)者的權(quán)利!痹頂(shù)百起電信侵權(quán)的律師李恩澤向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。在他看來,免費(fèi)軟件雖然未曾向消費(fèi)者收費(fèi),但是卻利用消費(fèi)者的商業(yè)價(jià)值獲取其他利益。
除此之外,由于很多免費(fèi)手機(jī)軟件的安裝是在消費(fèi)者不知情的情況下安裝的,李恩澤認(rèn)為這些軟件廠商及零售商顯然未盡到告知義務(wù)。
免費(fèi)軟件廠商顯然不同意李恩澤的看法,一位手機(jī)軟件廠商人士向記者表示,由于并未向使用軟件的消費(fèi)者收費(fèi),所以不存在非法牟利的問題。即使是流量費(fèi)用,也在GPRS上網(wǎng)時(shí)向消費(fèi)者提示。
但是相關(guān)領(lǐng)域的糾紛仍有發(fā)生。此前曾有手機(jī)軟件廠商向記者表示,已經(jīng)接到部分用戶關(guān)于軟件產(chǎn)生流量費(fèi)的投訴。由于數(shù)額不大,廠商一般都會(huì)向消費(fèi)者返還相應(yīng)費(fèi)用。
據(jù)了解,由于免費(fèi)內(nèi)置軟件并未設(shè)置收費(fèi)陷阱,目前對(duì)其的管理尚處于難以界定的“灰色地帶”。
由于目前手機(jī)上網(wǎng)依舊處于起步階段,內(nèi)置軟件問題尚未引起廣泛關(guān)注。但是在3G起步后,手機(jī)上網(wǎng)人群將會(huì)直線上升。由于3G最為突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢就是快速的上下行數(shù)據(jù)傳輸速率和豐富的手機(jī)增值業(yè)務(wù),眾多內(nèi)置聯(lián)網(wǎng)軟件的相關(guān)利益糾紛無法避免。
3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)足以媲美傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的市場,如同微軟使用內(nèi)置IE的Windows消滅網(wǎng)景一樣,內(nèi)置軟件產(chǎn)生的影響顯然尚未顯現(xiàn)。在業(yè)內(nèi)人士看來,最終影響不僅僅局限于數(shù)額有限的上網(wǎng)費(fèi)用,更將影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來格局。
顯然,在這樣一個(gè)灰色地帶的博弈才剛剛開始,無論是青睞定制機(jī)的運(yùn)營商,還是追求用戶數(shù)量的軟件巨頭,乃至對(duì)流量關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都將投身其中。(記者 舒杰)
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