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      百思買(mǎi)“加速度”疾行 再戰(zhàn)中國(guó)家電連鎖江湖 (2)

      2008年11月10日 10:56 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 發(fā)表評(píng)論

        國(guó)美、蘇寧的“圍剿”

        “2008年年底之前,百思買(mǎi)將在上海再開(kāi)4家門(mén)店,2009年開(kāi)店的數(shù)量還會(huì)更多,可能是10家也可能是100家,總之準(zhǔn)備好了就出手!睏畹勉懙脑捲诹闶蹣I(yè)“江湖”中掀起波瀾。

        “家電業(yè)的利潤(rùn)實(shí)際很低的,明年可能會(huì)下降到3%到5%左右,這將讓很多規(guī)模小的連鎖商難以存活,不明白百思買(mǎi)為何會(huì)在這個(gè)時(shí)候大張旗鼓地?cái)U(kuò)張!币晃粐(guó)美電器的供應(yīng)商對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說(shuō),“2009年,國(guó)美的采購(gòu)將可能減少,開(kāi)店的速度也將減慢,甚至可能關(guān)閉一些沒(méi)有贏利的門(mén)店。蘇寧原先是每年100家門(mén)店的擴(kuò)張速度,它的擴(kuò)張計(jì)劃也在放慢。大家都在緊縮中艱難度日,百思買(mǎi)選擇在這個(gè)時(shí)候擴(kuò)張,只有兩種結(jié)果,要么轟轟烈烈的成功,要么慘敗而歸。”

        “在谷底成長(zhǎng),其實(shí)是一件幸福的事,你會(huì)看見(jiàn)自己播下的種子一天天慢慢變大!睏畹勉懻J(rèn)為,“硬性的消費(fèi)需求依然存在,巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)讓每個(gè)商家都有自己的生存空間。百思買(mǎi)就像一個(gè)武林高手,隱居多年,如今是重出江湖的時(shí)候了!

        針對(duì)百思買(mǎi)的另類(lèi)舉動(dòng),國(guó)美、蘇寧均聲稱(chēng)“不在意”,此前,國(guó)美電器董事長(zhǎng)黃光裕曾說(shuō)現(xiàn)在來(lái)對(duì)付百思買(mǎi)純屬“浪費(fèi)子彈”,蘇寧電器總裁孫為民接受記者采訪時(shí)也表示,“百思買(mǎi)和蘇寧在中國(guó)完全不是一個(gè)級(jí)別,蘇寧的主要對(duì)手還是國(guó)美。”

        雖然國(guó)美、蘇寧都對(duì)百思買(mǎi)投以“輕蔑”,但據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解,他們并沒(méi)有放松警惕,為了對(duì)抗百思買(mǎi),國(guó)美瞄準(zhǔn)高端推出了鵬潤(rùn)電器,但發(fā)展一直不好,贏利艱難。蘇寧高層屢次在內(nèi)部說(shuō),百思買(mǎi)的管理模式值得蘇寧學(xué)習(xí)、借鑒。

        百思買(mǎi)“壓境”之后,國(guó)美、蘇寧似乎形成了某種“默契”,凡是百思買(mǎi)出現(xiàn)的地方,百米之內(nèi)必有國(guó)美、蘇寧。百思買(mǎi)在上海徐家匯開(kāi)出首家門(mén)店,國(guó)美、蘇寧迅即“尾隨”而至,而且門(mén)店面積大過(guò)百思買(mǎi)。“合力對(duì)抗百思買(mǎi),是國(guó)美、蘇寧的共識(shí),對(duì)付百思買(mǎi),我們的策略就是圍剿!币晃辉(jīng)在國(guó)美工作過(guò)的人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。

        百思買(mǎi)的不確定性

        靠什么?百思買(mǎi)和國(guó)美、蘇寧“過(guò)招“。

        按照楊得銘的解釋?zhuān)偎假I(mǎi)的“秘密武器”是高端的產(chǎn)品定位和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在百思買(mǎi),你可以“瀏覽”到各種國(guó)外電器品牌,中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌在出現(xiàn)過(guò)一陣后快速消失,由此,曾經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)百思買(mǎi)與國(guó)產(chǎn)供貨商之間的矛盾。

        “百思買(mǎi)不用我們廠商的促銷(xiāo)員,全是他自己的員工,采取的是一種無(wú)導(dǎo)向的購(gòu)物服務(wù),這樣引發(fā)的結(jié)果就是,國(guó)產(chǎn)品牌在洋品牌面前失去了比較優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)!币晃辉o百思買(mǎi)供貨的空調(diào)生產(chǎn)商說(shuō)。

        接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者專(zhuān)訪時(shí),楊得銘表示:“選擇權(quán)在消費(fèi)者那里,我們自然會(huì)把消費(fèi)者長(zhǎng)期不關(guān)注的產(chǎn)品下架,這也是合理的淘汰!迸c中國(guó)供應(yīng)商的矛盾讓百思買(mǎi)更堅(jiān)定地走高端路線,按照計(jì)劃,百思買(mǎi)旗下的五星電器奉行的是中低端路線,兩者之間正好錯(cuò)位、互補(bǔ)。

        百思買(mǎi)宣稱(chēng)的售后服務(wù)主要針對(duì)電腦業(yè)務(wù),過(guò)去幾年,電腦銷(xiāo)售已經(jīng)成為百思買(mǎi)利潤(rùn)最高的部門(mén),這個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),但收費(fèi)昂貴。這群服務(wù)人士被稱(chēng)為“極客”,“極客”們身穿制服,騎著電動(dòng)車(chē),穿行在上海的大街小巷,為百思買(mǎi)賺取數(shù)量可觀的真金白銀。

        兩年來(lái),百思買(mǎi)依靠這兩樣“武器”,把徐家匯門(mén)店的銷(xiāo)售額“送”進(jìn)了百思買(mǎi)全球前50名,“這是很不容易的,我們周?chē)褪菄?guó)美和蘇寧!睏畹勉懻f(shuō)。

        百思買(mǎi)的挑戰(zhàn)在于,這一模式已被眾多廠商復(fù)制。中國(guó)的IT專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)商宏圖三胞已經(jīng)在今年推出了類(lèi)似服務(wù),沃爾瑪也將與惠普緊密合作推出電腦售賣(mài)業(yè)務(wù),由此來(lái)看,百思買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)之道了無(wú)玄妙。徐家匯店的成功讓百思買(mǎi)高層對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予殷切熱望,“只要找到一個(gè)正確的模式,我們的所有工作就是不停地復(fù)制,把一家變成兩家,兩家變成四家,如此而已!睏畹勉憣(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說(shuō)。

        “在北美市場(chǎng),百思買(mǎi)采取這種方式肯定可以,因?yàn)樗?000多家門(mén)店,但在中國(guó),即使一天開(kāi)一家店也趕不上國(guó)美、蘇寧。百思買(mǎi)在中國(guó)市場(chǎng)的總體‘規(guī)模’太小,尚無(wú)法對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)格局形成有效沖擊,相反倒很容易‘淪落’在國(guó)美、蘇寧的夾擊之中!蓖袅琳f(shuō)。

        背景鏈接:

        百思買(mǎi)與中國(guó):百思買(mǎi)總部設(shè)在美國(guó)明尼蘇達(dá)州,在北美擁有600多家主品牌連鎖店和600多家收購(gòu)的品牌店,是全球最大的家電零售商,營(yíng)業(yè)額超過(guò)300億美元,百思買(mǎi)目前在北美市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沃爾瑪和Target。百思買(mǎi)于2003年將其亞洲總部設(shè)在上海,通過(guò)產(chǎn)品布局與國(guó)內(nèi)家電連鎖形成差異化,重點(diǎn)放在數(shù)碼產(chǎn)品和IT產(chǎn)品,而國(guó)美、蘇寧則主要是家電賣(mài)場(chǎng)。進(jìn)入中國(guó)之時(shí),百思買(mǎi)一再聲稱(chēng)不參與價(jià)格戰(zhàn),而會(huì)以自己的方式占據(jù)中國(guó)高端消費(fèi)電子市場(chǎng)合理份額。業(yè)內(nèi)人士表示,百思買(mǎi)目前在中國(guó)市場(chǎng)所實(shí)行的這些模式還只是一種嘗試,效果如何還有待時(shí)間考驗(yàn),但這種新模式將促使國(guó)內(nèi)家電連鎖的競(jìng)爭(zhēng)理念開(kāi)始升級(jí)。

        百思買(mǎi)控股五星電器,宣稱(chēng)在中國(guó)市場(chǎng)用兩條“腿”走路:用五星的品牌與國(guó)美永樂(lè)、蘇寧家電連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),而在上海、北京、廣州等大城市則以百思買(mǎi)品牌打造高端旗艦店。但兩大戰(zhàn)略卻一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良好回報(bào)。(葉文添)

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