“從9月10號開始,我就沒在晚上12點(diǎn)前回家過”,滿臉疲憊的蘇鵬抱怨,他是寧波地區(qū)原雅虎口碑代理商之一!斑@次我們既要抓緊調(diào)整經(jīng)營策略,又要應(yīng)對一些不明就理的壹推廣廣告客戶的責(zé)問,”蘇鵬揉了下濃重黑眼圈的眼睛,“不過我們十幾個渠道代理商昨晚電話溝通了下,有人提議結(jié)盟聯(lián)名到阿里巴巴討個公道,不能想撤就撤,總得給個說法吧!要不我們前期資金和人力投入都打了水漂了。”
8月下旬,隨著阿里巴巴業(yè)務(wù)調(diào)整,將整合一年左右的中國雅虎和口碑網(wǎng)突然剝離,雅虎剛推出不久的口碑“壹推廣”產(chǎn)品被立即叫停,面臨著退市的尷尬。與此同時,所有的雅虎渠道商都遭遇到了不同程度的影響,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受雅虎口碑渠道代理權(quán)取消影響的代理商員工可能多達(dá)上萬人。盡管有部分代理商坦言:在這之前對方已告知會有所變更,但沒想到如此倉促,情況的復(fù)雜令他們疲于應(yīng)付。
自05年阿里巴巴與雅虎合作開始已屢次使得數(shù)百家渠道代理商陷入別動,最終被迫轉(zhuǎn)型甚至關(guān)閉。而此次馬云“渠道門”事件,更有可能將激發(fā)阿里巴巴的雅虎中國方面與渠道代理商之間的關(guān)系進(jìn)一步惡化,彼此的信任危機(jī)升級到高潮階段。
鄭州的某渠道代理商就透露早在06年3月阿里巴巴清洗老3721渠道時,就曾有過“代理商聯(lián)合造反,運(yùn)營商被指過河拆橋”的傳聞?wù)饎右粫r,其中也有某些渠道代理商向向北京市仲裁委員會正式起訴過北京3721公司。如果馬云的阿里巴巴在妄圖建立電子商務(wù)體系時,忽略曾經(jīng)與之患難與共的忠實(shí)的渠道代理商,就要做好責(zé)任缺失的同時承擔(dān)社會輿論壓力的準(zhǔn)備。
上百家原雅虎口碑的渠道代理商在遭遇代理權(quán)取消的困窘,雖然打擊并非致命性的,但是否能迅速從陰影中恢復(fù)過來,還有待進(jìn)一步觀察。“希望雅虎口碑的剝離不會讓大面積的渠道代理商再遭受像前兩次危機(jī)到來時的破產(chǎn)倒閉的命運(yùn),他們在與阿里巴巴積極溝通維護(hù)自己權(quán)益的同時,還可以尋求更有責(zé)任更有競爭實(shí)力的產(chǎn)品來填補(bǔ)市場空白,畢竟各代理商已經(jīng)有一定的客戶群體了。”一比多劉相臣如是建議。
蘇鵬也坦言,江浙滬一帶的渠道代理型企業(yè)除決定結(jié)成同盟保留向阿里巴巴交涉,獲得應(yīng)有的賠償和客戶退款外,主要目的是結(jié)成聯(lián)盟共同尋求國內(nèi)有一定業(yè)內(nèi)影響力的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行更廣泛穩(wěn)固的合作.不過,要想彌補(bǔ)雅虎口碑的市場空缺,運(yùn)營商的實(shí)力應(yīng)該很強(qiáng)大、且產(chǎn)品續(xù)費(fèi)率穩(wěn)定在50%以上的產(chǎn)品是起碼的條件。但蘇鵬也擔(dān)心符合苛刻的要求的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商國內(nèi)目前為數(shù)不多,他們正準(zhǔn)備派專人對慧聰、一比多等有實(shí)力的產(chǎn)品進(jìn)行考察調(diào)研。
盡管阿里巴巴的戰(zhàn)略調(diào)整使得馬云陷入了新一輪“渠道門”風(fēng)波,但中國互聯(lián)網(wǎng)的江湖已經(jīng)是風(fēng)起云涌,早已不復(fù)當(dāng)年的脆弱,遭遇挫折的渠道代理商們在積極自救另謀出路,勇敢地邁出堅(jiān)實(shí)一步,國內(nèi)有足夠?qū)嵙Φ木W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商誠信相扶,就沒有邁不過去的坎。
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