提起中關村,大多消費者無法將魚龍混雜的IT賣場與“科技金融中心”相提并論。“今后3年,中關村低端電子集散市場將逐漸淡出中關村西區(qū)!比涨傲鱾鞒鰜淼倪@一消息立刻成為人們關注的焦點。
中關村高新產業(yè)或將“擠”走低端服務業(yè),會引起哪些連鎖反應?在醞釀業(yè)態(tài)調整的中關村西區(qū)將走向何方?
●部分遷移為哪般?
現(xiàn)狀:資源過剩與秩序混亂
據(jù)了解,目前中關村西區(qū)現(xiàn)有200萬平方米的公共建筑,其中50萬平方米為商業(yè)和電子賣場,其中電子市場有12家,占地近30萬平方米,幾家超級電子賣場幾乎壟斷了該地區(qū)的電子產品經(jīng)營和銷售。
“賣場越開越多,購買力就那么多,銷售飽和,還能怎么辦?”村里一名賣品牌本的商戶告訴記者。在這種競爭壓力下,“拉客”、“黑導購”各種“銷售技巧”齊上陣,而在這一過程中,最后往往遭受損失的是消費者。
據(jù)了解,中關村電子賣場區(qū)域每天的價格、質量、服務等投訴量居高不下,消費者與銷售人員爭執(zhí)的現(xiàn)象也屢見不鮮。附近高校學生頻頻向記者表達著他們對中關村電子集散市場的“固有印象”,“堵車出了名的嚴重,治安也不好,一個人不太敢來買東西,怕被忽悠,得斗智斗勇。”
這樣的誠信環(huán)境與經(jīng)銷商殘酷的競爭直接相連,而導致中關村惡性競爭愈演愈烈的原因,又與中關村賣場商鋪的過度集中密不可分。業(yè)內人士指出,該區(qū)域的核心問題在于,消費者對電子產品的知識有限,造成買賣雙方信息不對稱,這就造成了一些商家故意打擦邊球的欺詐現(xiàn)象。
事實上,中關村業(yè)態(tài)調整已經(jīng)步入了北京海淀區(qū)政府的整改議程,中關村電子集散中心功能將被取代,重塑高科技核心區(qū)的形象。按照預想,一些小型、低端的電子產品專柜將撤離賣場,體現(xiàn)高端、最新技術的知名品牌專賣店和旗艦店將在此出現(xiàn)。
中關村電子商會秘書長齊波表示,當初建設中關村科技園區(qū)的構想并不是要把這里變成一個低端電子市場集散地,而是希望把這里建成一個以高科技產業(yè)帶動的集產業(yè)開發(fā)、物流、商務為一體的綜合園區(qū)。中關村西區(qū)再簡單而單一地復制,體現(xiàn)出的能力將越來越弱。這個時候政府轉變思路,把原有業(yè)態(tài)壓縮,把空間留給創(chuàng)新和金融支持配套,是對科技創(chuàng)新有利的服務。
同時,不可忽略的是,中關村的市場模式對于其他城市電子賣場的輻射能力影響重大,更是二三級城市未來兩三年內電子賣場的發(fā)展重要參考。
●商戶反應呈兩極?
動態(tài):聞風而動與靜觀其變
所謂的低端電子專柜,主要指“經(jīng)營電腦配件、小數(shù)碼產品的小專柜、小店面,例如攢電腦的、賣內存條的等”。 面對“低端電子產品即將撤出中關村”,“通過市場機制置換出去的小型、低端電子產品專柜將有望遷往大鐘寺附近的電子市場,西客站附近也將建設電子市場,作為這些低端業(yè)態(tài)的經(jīng)營場所”等消息,記者日前在中關村賣場調查時發(fā)現(xiàn),“低端電子產品專柜”商戶均對此消息表示“十分關注”,但“不了解”,更由于商戶本身經(jīng)營的差別,呈現(xiàn)出兩極分化的動態(tài)。
“貼出的通告之前也看過,賣場還沒有什么說法,消息也不是第一次了,從去年底到今年初都有傳過,只要賣場沒提出要求,我們就不愿意搬。中關村的客源好,全國都知道北京有個中關村,搬走以后生意肯定會受影響!焙}埬忱仙虘粽f。
為了加快清貨,記者發(fā)現(xiàn),有些商鋪目前已經(jīng)開始開機打發(fā)票,比過去的手寫發(fā)票看上去正規(guī)了許多,這在“一定程度上吸引了顧客”,但電子賣場的整體不景氣已經(jīng)持續(xù)數(shù)月,銷售額比去年整體下降了一半之多。“消費者有顧慮,怕買完了東西店卻搬了,以后有問題上哪找去,寧可去家電3C賣場或者網(wǎng)購也不來了!痹撁虘粽f道。但同時記者在賣場發(fā)現(xiàn),一些品牌旗艦店、展示店等大商戶,則與過去并無多大變化。
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