- 惠普深陷“質(zhì)量門” 引200消費者集體維權(quán)
沸沸揚揚的“豐田召回門”還沒有結(jié)束，而另一個國際知名品牌惠普也再次被公眾推到了“召回門”上。
北京法易網(wǎng)的CEO王豐昌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時表示，去年12月份成立了“惠普電腦集體維權(quán)事件”公益律師團(tuán)，目前已經(jīng)有200多人授權(quán)委托書，希望加入維權(quán)事件，向惠普討公道。
而在本周一，170余名惠普筆記本用戶通過集體維權(quán)律師團(tuán)向國家質(zhì)監(jiān)總局提交了行政投訴書，正式展開一場公益訴訟行動。
這一切的導(dǎo)火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高等問題，型號集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，而惠普對于這些系列的產(chǎn)品并沒有采取其他的解決措施，僅對在保修期內(nèi)的用戶進(jìn)行免費更換，這引起了消費者的不滿，他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過熱”筆記本。
“這或許是近期針對惠普或者筆記本行業(yè)最大規(guī)模投訴之一�！蓖踟S昌表示，目前已向國家質(zhì)檢總局提交申訴，要求介入問題電腦的調(diào)查并進(jìn)行召回。
“我們消費者寄來的資料1500份，每天都有新的材料到來，而且涉及面有武漢、北京、上海、浙江、廣西、江蘇等地方，幾乎覆蓋全國�！�
消費者：
三年時間燒了三次主板
“OH，惠普——本人2009年度唯一的杯具。”寧波羅小姐在接到《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時很無奈地說道。
據(jù)羅小姐介紹，2009年2月2日到寧波頤高數(shù)碼廣場買了一款惠普Compaq6531s(NN853pa)的商用筆記本電腦，好景不長，“閃屏門”事情7月份就開始大爆發(fā)了。
“三年時間，燒了三次主板，第三次主板還在那放著，聯(lián)系惠普，一直沒有給我回復(fù)�！�
王豐昌對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，自2007年以來，消費者所購惠普筆記本出現(xiàn)的質(zhì)量問題，主要集中在顯卡高溫、顯示屏(花屏、閃屏、雪花屏等)上，并涉及近40款型號，幾乎涵蓋了惠普全部低端筆記本型號。
而另一位來自浙江大學(xué)光華法學(xué)院研究生阮嘯使用惠普電腦兩年，先后因“黑屏”、“顯卡過熱”原因三次送往惠普服務(wù)部維修。
“換過的是一塊舊主板，當(dāng)時我就震驚了，號稱世界500強的惠普竟然給新電腦里安放舊主板�！比顕[向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，針對是否是舊主板，還專門請教過硬件技術(shù)方面的專家。
針對一系列消費者投訴問題，惠普去年曾對外表示，解決此類問題的筆記本延保聲明，一年內(nèi)用戶如果遇到這一問題，可將機(jī)器送至惠普金牌維修中心免費維修。
而這也再次激起了消費者的情緒，紛紛自發(fā)組建QQ群，被譽為“中國惠普民間維權(quán)第一人”的高淑娟通過訴訟贏了惠普，她先后創(chuàng)建了8個QQ群組織，每個群有近500人，先后征集了全國各地的受害者。
截至記者發(fā)稿，針對惠普“黑屏門”、“閃屏門”就有12個群，而涉及各省地區(qū)的群就有25個群。
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