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　　昨日(10月29日)，記者成都從市衛(wèi)生局獲悉，成都市衛(wèi)生局和市公安局即將出臺《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)治安管理依法維護正常醫(yī)療秩序的通告》(下簡稱《通告》)，在對醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務人員提出明確要求的同時，也將嚴厲打擊“醫(yī)鬧”行為。

　　《通告》的第一條即對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員提出要求：在做好診療工作的同時，要加強與患者及家屬的溝通�！氨苊饧m紛的關(guān)鍵在于溝通�！背啥际行l(wèi)生局醫(yī)政處、直接起草《通告》的張志強解釋說，在處理醫(yī)患糾紛中，衛(wèi)生部門和公安機關(guān)都覺得需要一個規(guī)范來告訴大家，什么是應該做的，什么是不能做的。

　　“出臺規(guī)定主要是由于擾醫(yī)越來越突出�！睆堉緩姺Q，與2006年和2007年相比，今年的擾醫(yī)行為明顯上升，嚴重影響了醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序。一些醫(yī)患糾紛中，往往摻雜“醫(yī)鬧”的身影。由于“醫(yī)鬧”的無理取鬧，一遇疑難雜癥，醫(yī)生不約而同地選擇回避，而患者也失去了康復的希望。

　　因此公安局和衛(wèi)生局決定聯(lián)合出臺相關(guān)措施，嚴厲打擊擾醫(yī)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。出臺這些規(guī)定，都是根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》制定的，其處罰也是按其相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴重的則依法追究刑事責任。

　　那么，患者該如何維護自己的權(quán)益？《通告》指出，患者和家屬對醫(yī)務人員診治、護理有異議的，應及時向醫(yī)院醫(yī)務部門或衛(wèi)生行政部門反映，爭取妥善處理；與醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療爭議時，應按法律法規(guī)規(guī)定的三條途徑進行處理：一是醫(yī)患雙方協(xié)商解決(患方代理人不得超過3人)；二是申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定；三是向法院提起訴訟。

　　據(jù)了解，《通告》將在下月初正式發(fā)布，成都市所有的醫(yī)院都將在院內(nèi)顯眼的位置張貼。(王薊)