山東省衛(wèi)生廳近日制訂了《山東省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》,在全省醫(yī)療系統(tǒng)試行。根據(jù)這一辦法,群眾評價成為醫(yī)德評價的重要組成部分,醫(yī)務人員在工作中出現(xiàn)收紅包、拿回扣、不認真履行職責而導致醫(yī)療事故等八種情況的,其醫(yī)德將被認定為較差,不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。
這一考評辦法規(guī)定,醫(yī)務人員的醫(yī)德考評將每年進行一次,全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)均應成立醫(yī)德考評委員會,負責醫(yī)德考評。醫(yī)德考評將分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟?荚u內(nèi)容包括救死扶傷、尊重患者并保守醫(yī)秘、守法廉潔行醫(yī)等七大項,大項中每一小項都對應有詳細的參評方法。
辦法要求,自我評價和科室評價結(jié)果在醫(yī)院門診、病房等顯著位置予以公示,設立舉報信箱、舉報電話、電子信箱等,征求患者對個人評價及科室評價的意見。
據(jù)了解,去年底衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局就曾下發(fā)“指導意見”,要求各醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,并將考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、績效工資等利益掛鉤。這本是個進步,卻因醫(yī)院自己監(jiān)督自己的“內(nèi)部評議”機制,引起輿論對考評效果的廣泛質(zhì)疑。
業(yè)內(nèi)人士評價認為,山東省在“指導意見”基礎(chǔ)上,增加了“群眾評價”,把最有資格評價醫(yī)德醫(yī)風的廣大患者納入考評制度,體現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)服務的本質(zhì)。只有從患者的需要出發(fā),實現(xiàn)由“恩賜者”向“服務者”的角色轉(zhuǎn)換,才能提供更加人性化的服務,只有絕大多數(shù)患者滿意了,才能說醫(yī)務人員的職業(yè)道德真正提高了。(郭倩、王海鷹)
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