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　　廣州市長(zhǎng)熱線(xiàn)再次迎來(lái)市長(zhǎng)坐鎮(zhèn)。副市長(zhǎng)曹鑒燎昨日上午先打頭陣，帶領(lǐng)多位職能部門(mén)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)市民電話(huà)。他透露，廣州在全省“試水”制定的獨(dú)生子女一次性獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放方案已初步形成，有望于一兩個(gè)月內(nèi)出臺(tái)�！胺财髽I(yè)不能解決的問(wèn)題，由政府負(fù)責(zé)任地解決。這是最后的政策底線(xiàn)。”曹鑒燎說(shuō)。

　　為廣泛聽(tīng)取老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，四位市領(lǐng)導(dǎo)昨日和今日分別到市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)，廣大市民可撥打12345反映民生問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議。

　　“現(xiàn)在老百姓辦事都有難度”

　　上午9時(shí)，市長(zhǎng)熱線(xiàn)的第一個(gè)電話(huà)準(zhǔn)時(shí)響起。來(lái)電市民名叫任華深，家住荔灣區(qū)清平路和息里，希望政府為其申請(qǐng)公房以改善居住條件�！拔易约合聧徚�，太太退休，26歲的女兒剛大學(xué)畢業(yè)，一家三口擠在16平方米的房子里，很不方便�！比蜗壬�說(shuō)，現(xiàn)在他隔壁有一間空置的小面積公房，希望房管局能讓他承租，一家人住得寬敞些。

　　曹鑒燎聽(tīng)后說(shuō)，任先生的個(gè)案可轉(zhuǎn)交荔灣區(qū)房管局辦理，稍后他會(huì)致電過(guò)問(wèn)。他又告訴任先生：“讓你的女兒努力工作，做父母的也要多給安慰，讓她別想著工作一兩年就買(mǎi)房，這不太現(xiàn)實(shí)。”

　　第三個(gè)打進(jìn)電話(huà)的鄧先生,希望市社保局盡快為他辦理視同繳費(fèi)年限手續(xù),因?yàn)椴牧线f交一年多仍未辦妥。曹鑒燎安慰鄧先生說(shuō)，因?yàn)橛嘘P(guān)社保的歷史遺留問(wèn)題很多，可能辦理效率比較低，應(yīng)多給耐心等待。隨后他感嘆：如果讓公務(wù)員再做回普通市民，恐怕真不容易�！跋胍幌耄�現(xiàn)在老百姓辦事都有難度�！彼�轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)幾位職能部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“說(shuō)明有些同志，工作時(shí)漠視老百姓的要求�！�

　　兩個(gè)小時(shí)的熱線(xiàn)接聽(tīng)中，曹鑒燎共與9位市民對(duì)話(huà)。來(lái)電反映的涉及拆遷回遷、房屋改建、退休金發(fā)放、虛假?gòu)V告等問(wèn)題，曹鑒燎將個(gè)案一一轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)處理。

　　“有信心能徹底解決這個(gè)問(wèn)題”

　　“我上次說(shuō)過(guò)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金要在三個(gè)月內(nèi)拿出方案，目前已經(jīng)初步制定。有信心能徹底解決這個(gè)問(wèn)題�！苯勇�(tīng)熱線(xiàn)結(jié)束后，曹鑒燎頗有把握地向記者表示。今年4月22日曹鑒燎接聽(tīng)市長(zhǎng)熱線(xiàn)時(shí),多位市民反映沒(méi)有享受到獨(dú)生子女父母的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。這令副市長(zhǎng)大為光火，當(dāng)場(chǎng)要求市人口與計(jì)生局在3個(gè)月內(nèi)制定出有關(guān)方案。

　　新方案內(nèi)容目前不便透露，但曹鑒燎保證：“凡企業(yè)不能解決的問(wèn)題，由政府負(fù)責(zé)任地解決。這是最后的政策底線(xiàn)�！敝劣讵�(jiǎng)勵(lì)金來(lái)源問(wèn)題，他說(shuō)將通過(guò)財(cái)政預(yù)算、各方面收支和企業(yè)的努力，既能清還“舊賬”，又能解決今后的問(wèn)題。

　　“這個(gè)不是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方案�！辈荑b燎打比方道，“我們不會(huì)偷懶、也不敢偷懶，如果能挑100斤，不會(huì)只挑50斤。但這個(gè)過(guò)程還需要集體決策。”他介紹，雖然方案已獲得市長(zhǎng)張廣寧同意，并得到省有關(guān)部門(mén)原則上同意，但還必須征求上級(jí)部門(mén)、各區(qū)縣和基層單位、以及專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)，并等待年底市政府常務(wù)會(huì)議討論。方案可望將于一兩個(gè)月內(nèi)落實(shí)出臺(tái)。

　　曹鑒燎認(rèn)為，出臺(tái)該方案是廣州在突破原有政策界限的改革舉措，屬于新生事物�！叭绻�能通過(guò)，將是比較好的方案。對(duì)歷史遺留問(wèn)題能徹底解決，今后問(wèn)題納入各級(jí)政府財(cái)政預(yù)算來(lái)解決。”

　　與上次接聽(tīng)相比,昨日來(lái)電投訴獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金未落實(shí)的市民僅有一位。廣州市科學(xué)器材總公司退休職工吳桃鳳反映，單位以她不同意移交社會(huì)化管理為由，拒絕發(fā)放獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金。曹鑒燎當(dāng)即表示，除非企業(yè)破產(chǎn)，否則獎(jiǎng)勵(lì)金應(yīng)當(dāng)無(wú)條件發(fā)放。當(dāng)了解到器材公司效益不錯(cuò)后，他承諾轉(zhuǎn)交市國(guó)資委督促公司發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　鏈接

　　根據(jù)廣東省2002年出臺(tái)的《廣東省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定:自愿終身只生育一個(gè)子女或沒(méi)有生育只收養(yǎng)一個(gè)子女的職工,退休時(shí)由所在單位按當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))上年職工年平均工資額的30%給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。這筆經(jīng)費(fèi),國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位由財(cái)政開(kāi)支,企業(yè)單位的列入成本稅前開(kāi)支。以此計(jì)算,廣州市生育獨(dú)生子女的職工退休后可以拿到的獎(jiǎng)勵(lì)約有1萬(wàn)元，遠(yuǎn)高于北京、上海等地。(記者 黎詠芝 通訊員 穗宣)