中新網(wǎng)成都4月2日電(記者 楊杰)記者從成都市房管局了解到，該市近日出臺(tái)包括十佳住宅小區(qū)、十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的10大“和諧指標(biāo)”，從物業(yè)服務(wù)到物業(yè)形態(tài)，涵蓋了物業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，以此來規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)，開啟了全國先河。

　　成都市物管業(yè)十大“和諧指標(biāo)”主要包括：《成都市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《成都市寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《成都市和諧物管十佳住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《成都市和諧物管十佳寫字樓標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《成都市和諧物管十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《成都市和諧物管十佳物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)經(jīng)理 、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶服務(wù)員、設(shè)施設(shè)備維護(hù)員、秩序維護(hù)員、環(huán)境維護(hù)員)(試行)》、《成都市和諧物管十佳業(yè)主委員會(huì)主任委員標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等。

　　“按照這十大和諧指標(biāo)，我們將評(píng)選出和諧物管‘十佳’”，成都市房管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將讓老百姓、業(yè)主參與到和諧物管的評(píng)價(jià)中。他們可以登陸成都物業(yè)網(wǎng)、成都房地產(chǎn)行業(yè)信用信息平臺(tái)，在“成都市和諧物管構(gòu)建專欄”進(jìn)行推薦或者投訴�！皩�(duì)于業(yè)主的投訴，我們將予以調(diào)查，屬違法的將予以依法處罰，并視情況對(duì)其予以相應(yīng)的信用減分處理。”

　　除了繼續(xù)評(píng)選“和諧物管十佳”之外，還將公布“和諧物管最差排行榜”向社會(huì)公示，予以警示；向社會(huì)公開聘請(qǐng)和諧監(jiān)督員，由市、區(qū)房產(chǎn)管理部門將聘請(qǐng)同級(jí)人大代表、政協(xié)委員和業(yè)主代表組成市、區(qū)和諧物管社會(huì)監(jiān)督組，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)予以監(jiān)督評(píng)議。通過這些行之有效的舉措，為物業(yè)管理活動(dòng)套上“緊箍咒”，全面提速和諧物管構(gòu)建。 (完）