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　　“凡在本店住宿的消費者，每天14時為房費結算時間，退房不再加收房費�！苯窈螅�如果你入住榮昌縣的酒店，將在大廳登記臺的醒目地方看到這樣的提示。昨日，榮昌境內41家旅社酒店，簽訂承諾書，將退房時間延至14時。市消委會表示，這是我市打破消費潛規(guī)則的破冰之舉，全市將逐步推廣。

　　超過中午12點加收半天房費

　　據了解，目前全國大多數酒店都是以中午12點為結賬時限，不滿24小時按一天結算，超過中午12點加收半天房費，超過下午6點則按兩天的標準收費。對于消費者的質疑，酒店一般會用“慣例”或“行規(guī)”來解釋。

　　“12點退房太不方便了，中午出來提著大包小包又沒有休息的地方�！苯洺３霾畹膭⑾壬�抱怨道，很多時候都是上午辦事，下午坐飛機回去�？扇绻�中午12點就退房，他就需要拖著行李去飛機場，或者帶著行李去吃飯。如果能晚點退房，他就可以在房間里多休息一會兒了。

　　“‘行規(guī)’不能違規(guī)，‘慣例’不能侵害消費者的合法權益�！睒s昌縣消委會會長周志堅表示：“這樣的規(guī)定既不合理也不合法�！�

　　未更改結算時間要遭處罰

　　昨日，榮昌縣41家酒店旅社簽訂承諾書，率先打破“12點退房行規(guī)”。消費者入住榮昌境內的酒店，將在大廳登記臺的醒目處看到14時為房費結算時間的提示，榮昌縣消委會表示將擔負起監(jiān)督責任，定期對各個酒店旅社進行抽查暗訪，對未更改結算時間，以及不告知消費者的酒店旅社，將進行通報批評，甚至有相應的處罰。

　　市消委會副秘書長張錕也表示，“12點退房行規(guī)”已成為今年“重慶消費者最不滿意消費領域潛規(guī)則”的第五名，也是中消協今年十大挑戰(zhàn)對象之一。榮昌消委會打破“12點退房行規(guī)”，是全市打破消費潛規(guī)則的破冰之舉，全市其他區(qū)縣也將借鑒其成功做法，并逐步在全市推廣。

　　主城行規(guī)已有松動

　　記者調查了解到，目前主城區(qū)“12點退房”已有松動。部分酒店賓館已將退房的時間延后了一兩個小時。例如：沙坪壩金地126連鎖旅店，其服務臺就提示：退房時間為下午1點。而7天酒店針對不同的會員，也推出下午1點或2點退房。洲際、萬豪等酒店則表示，若客人有特殊要求，退房時間可根據情況適當放松。

　　行規(guī)形成于19世紀

　　19世紀末，歐洲賓館稀缺，且人力資源成本昂貴，因此早期的酒店經營者自發(fā)形成了統一的退房時間，在統一的時間內聘請清潔工打掃房間，以節(jié)約開支。這逐步演變?yōu)椤皣�際慣例”。中國旅游飯店行業(yè)協會于2002年發(fā)布了《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，第十條規(guī)定：飯店客房收費以“間/夜”為計算單位(鐘點房除外)。按客人住一“間/夜”，計收一天房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費。 (記者 鄧姣)