中新網(wǎng)5月18日電 中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王曉初在談及小靈通等價(jià)格戰(zhàn)對(duì)其的沖擊時(shí)表示，并非感到“殺傷力特別強(qiáng)”，而是中移動(dòng)的資費(fèi)高在于質(zhì)量高。
王曉初在央視的《對(duì)話》節(jié)目中被問(wèn)及小靈通等價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)稱(chēng)，中移動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)中不完全是用資費(fèi)的方式。公司允許我子公司和對(duì)手的資費(fèi)可以相差10%到20%。他說(shuō)，“就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和服務(wù)比別人高�！�
王氏表示，對(duì)小靈通等價(jià)格戰(zhàn)的沖擊中移動(dòng)并非感到“殺傷力特別強(qiáng)”，中國(guó)移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運(yùn)行者，實(shí)際上是五個(gè)。中國(guó)聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國(guó)移動(dòng)，五個(gè)運(yùn)行商在同一個(gè)地區(qū)運(yùn)行，在全球講應(yīng)該已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)的一種態(tài)勢(shì)。
他同時(shí)表示，就目前中國(guó)移動(dòng)(香港)的盈利能力還是有降價(jià)空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續(xù)玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。
附：《對(duì)話節(jié)目 ：競(jìng)合中的移動(dòng)》
主嘉賓：
中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王曉初
次嘉賓：
《歐洲貨幣》雜志亞洲區(qū)高級(jí)經(jīng)理Marcus H. Langston
沃達(dá)豐中國(guó)有限公司高級(jí)總監(jiān)首席代表夏浩博士
連線嘉賓：
中國(guó)證卷監(jiān)督管理委員會(huì)首席顧問(wèn)梁定邦
高盛(亞洲)有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理胡祖六博士
主持人(陳偉鴻)：
電視機(jī)前的觀眾朋友大家好，歡迎您收看我們的《對(duì)話》節(jié)目。在今天這期節(jié)目之前，我們?cè)?jīng)做了一個(gè)調(diào)查，問(wèn)大家在生活當(dāng)中不可或缺的東西都有哪些。一些年長(zhǎng)的朋友依據(jù)他們長(zhǎng)期的生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，應(yīng)該是柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，這開(kāi)門(mén)七件事一件都少不了。但從一些年輕一族的五花八門(mén)的答案當(dāng)中，我們卻看到他們有一個(gè)共同的選擇，那就是移動(dòng)通信。的確，因?yàn)橛辛艘苿?dòng)通信，腳步匆匆的現(xiàn)代人就可以在移動(dòng)當(dāng)中依然和親人交流和朋友相約，和客戶溝通和對(duì)手談判等等。我想很多人也都知道，在全世界的范圍來(lái)看，移動(dòng)用戶數(shù)量最多、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商就在中國(guó)，它就是我們的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司。那今天我們的對(duì)話嘉賓，就是來(lái)自中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的副總經(jīng)理，他同時(shí)也是中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王曉初先生。好，掌聲請(qǐng)出我們的對(duì)話嘉賓。
王曉初：
你好。
主持人：
您好，非常感謝你在這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)到我們的節(jié)目當(dāng)中，而且今天很多的朋友知道您要到現(xiàn)場(chǎng)，他們也是放下了很多的顧慮和擔(dān)憂，要求到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)跟您交流。所以我覺(jué)得節(jié)目一開(kāi)頭兒，特別應(yīng)該讓您跟他們打一個(gè)招呼。
王曉初：
非常歡迎大家參加這個(gè)節(jié)目，同時(shí)我覺(jué)得你們比我還勇敢，在這個(gè)時(shí)期來(lái)參加這個(gè)節(jié)目，謝謝！
主持人：
說(shuō)到這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得特別想問(wèn)一下王先生。因?yàn)檫@個(gè)非常時(shí)期很多單位都不讓員工擅自出門(mén)，或者說(shuō)取消了一些出差的機(jī)會(huì)。我不知道會(huì)不會(huì)對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有一些影響，比如說(shuō)長(zhǎng)途電話漫游的會(huì)少了很多？
王曉初：
我覺(jué)得是兩個(gè)方面。一方面是像你說(shuō)的漫游的減少了，但同時(shí)在當(dāng)?shù)氐脑拕?wù)量卻是上升了。
主持人：
剛才我告訴您，今天很多朋友他們都愿意來(lái)，是因?yàn)橐苿?dòng)有很多他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，包括您本人也是熱點(diǎn)當(dāng)中的焦點(diǎn)人物。所以在我們落座之前，我想先聽(tīng)一聽(tīng)大家有什么樣的問(wèn)題想要問(wèn)您，好不好？
王曉初：
非常歡迎。
主持人：
好來(lái)我們看一看哪一位？來(lái)這位。
觀眾1：
單向收費(fèi)已經(jīng)是大家講了很多年，但是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。我想請(qǐng)您告訴今天在座的這些觀眾，以及電視機(jī)前數(shù)以億計(jì)的中國(guó)移動(dòng)的用戶，單向收費(fèi)到底能不能實(shí)現(xiàn)？如果可能實(shí)現(xiàn)的話，有沒(méi)有一個(gè)時(shí)間表？好，謝謝。
主持人：
這個(gè)問(wèn)題我知道是大家都所關(guān)心的問(wèn)題。
王曉初：
單向收費(fèi)它是一個(gè)中國(guó)電信業(yè)的基礎(chǔ)的電信資費(fèi)，這個(gè)是要受到監(jiān)管部門(mén)的統(tǒng)一的統(tǒng)籌考慮。而且單向收費(fèi)是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，運(yùn)行商之間要有一個(gè)結(jié)算的重新的調(diào)整。不是一家企業(yè)，像中國(guó)移動(dòng)一家企業(yè)所能進(jìn)行的。
觀眾1：
我還有一個(gè)問(wèn)題，在移動(dòng)通信的價(jià)格問(wèn)題上，有沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行價(jià)格同盟的情況呢？謝謝。
王曉初：
其實(shí)從表面上看中國(guó)的電信業(yè)只有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，在移動(dòng)行業(yè)里面。實(shí)際不然，實(shí)際是有五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者之間要想達(dá)到價(jià)格的同盟，這是不可能的。
主持人：
好，還有哪位？來(lái)這位。
觀眾2：
有一批中國(guó)移動(dòng)的老客戶，多少年以來(lái)一直在支持中國(guó)移動(dòng)。
王曉初：
非常感謝。
觀眾2：
面對(duì)很多誘惑，他們都沒(méi)有移情別戀。但是一查那個(gè)積分表一看，多少年的積累才值幾百分，他們感到被愚弄了，對(duì)此您如何解釋?zhuān)?/p>
王曉初：
關(guān)于積分問(wèn)題，我相信我們?cè)谶@方面盡量會(huì)做得非常公正。但是有可能在極個(gè)別的地區(qū)，我們有些實(shí)施得還是不好。但是請(qǐng)你給我們一點(diǎn)時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)最主要的目標(biāo)是關(guān)心我們的客戶，給我們客戶帶來(lái)價(jià)值才有企業(yè)的價(jià)值。相信移動(dòng)也會(huì)用更多更好的服務(wù)讓這些客戶對(duì)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)更加的忠誠(chéng)。
主持人：
還有嗎？
觀眾3：
您好，王總。我手里有一張上個(gè)月的手機(jī)繳費(fèi)清單，大概里頭的收費(fèi)在十幾項(xiàng)。鑒于目前電信移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)使用雙機(jī)手機(jī)的用戶正在不斷增加。所以我想問(wèn)一下，移動(dòng)是否會(huì)考慮取消這些收費(fèi)項(xiàng)目中的某些收費(fèi)項(xiàng)目，想請(qǐng)您透露一下。
主持人：
這是一位有備而來(lái)的探密者。
王曉初：
具體的哪些項(xiàng)目會(huì)不會(huì)取消我很難回答你，這個(gè)十幾項(xiàng)嘛，如果我們只有一項(xiàng)的話，可能你會(huì)覺(jué)得你的話費(fèi)是怎么樣產(chǎn)生的并不知道。所以我們想給你一個(gè)清晰的結(jié)果，同時(shí)我們總體資費(fèi)逐年是在下降，因?yàn)槌杀咀兊酶侠怼?/p>
主持人：
好的，謝謝您。
觀眾4：
王總您好，王總您從中移動(dòng)的戰(zhàn)略角度談?wù)劊l(shuí)是您的合作伙伴，誰(shuí)是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？您或中移動(dòng)又將如何來(lái)應(yīng)對(duì)呢？
王曉初：
其實(shí)我覺(jué)得任何一個(gè)行業(yè)里面敵人和朋友都是相對(duì)的，沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的。有的時(shí)候在短期的時(shí)候你是成為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，有的時(shí)候是需要雙方的合作和共同的努力。所以我想總體上講，還是怎么去保持雙贏，怎么保持整個(gè)行業(yè)，包括每個(gè)公司，最終是消費(fèi)者怎么能夠得到不斷改善的服務(wù)和得到應(yīng)有的價(jià)值。
主持人：
好來(lái)，這位小姐。
觀眾5：
王總我注意到前不久您提出要和中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通坐下來(lái)談一談，王總請(qǐng)問(wèn)您要談的是什么呢？
王曉初：
我想任何一個(gè)行業(yè)不只是競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中有合作。就是英文里面有個(gè)單詞叫Coopertition(競(jìng)和)，就是Corperation和Competition，合作和競(jìng)爭(zhēng)合起來(lái)了。有些方面是需要大家優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，來(lái)達(dá)到一種給客戶提供更好的服務(wù)。所以有一些方面是需要有戰(zhàn)略聯(lián)盟的性質(zhì)。
觀眾5：
那您為什么提出這個(gè)有點(diǎn)讓人覺(jué)得吃驚的想法？
主持人：
至少你本人覺(jué)得非常吃驚。
王曉初：
你是客戶，你關(guān)心價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有一些方面是有強(qiáng)勢(shì)的，有一些方面是有弱勢(shì)的。怎么把我們的弱勢(shì)借助于別人來(lái)共同地為客戶提供更好的服務(wù)，這就是我們要共同坐下來(lái)談的問(wèn)題。
觀眾5：
那您談了嗎？
王曉初：
我們會(huì)逐步努力。
觀眾5：
也就是說(shuō)沒(méi)談？
王曉初：
要逐步地，有些已經(jīng)開(kāi)始在談了。
觀眾5：
您希望談出來(lái)的結(jié)果是怎么樣的呢？
王曉初：
我希望這個(gè)結(jié)果能夠保護(hù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就像人類(lèi)生存的環(huán)境得到有效的保護(hù)，使這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期地發(fā)展。
主持人：
好，謝謝�？磥�(lái)今天我們的觀眾的確準(zhǔn)備了非常多的問(wèn)題，如果我們倆一直站在這兒，我估計(jì)整場(chǎng)都會(huì)站在這兒答記者問(wèn)。這樣，我們先請(qǐng)王曉初先生落座，稍后我們繼續(xù)再和王先生交流。來(lái)請(qǐng)坐，剛才在前面我們聽(tīng)到了現(xiàn)場(chǎng)這幾位觀眾他們的問(wèn)題。我也想問(wèn)王先生一個(gè)問(wèn)題，您覺(jué)得剛才他們問(wèn)的是不是都屬于一些非常敏感的問(wèn)題？
王曉初：
首先我覺(jué)得他們都水平非常高，問(wèn)的問(wèn)題都很有水準(zhǔn)。
主持人：
在節(jié)目之前我曾經(jīng)打聽(tīng)過(guò)你手下的一些員工，我們說(shuō)王總對(duì)什么最敏感，他們說(shuō)對(duì)什么都不敏感。但是對(duì)有一樣最敏感，我不知道大家能不能猜得出來(lái)王曉初先生對(duì)什么最敏感？來(lái)，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)隨便的調(diào)查一下。
觀眾6：
王總應(yīng)該是對(duì)單向收費(fèi)比較敏感。
觀眾7：
對(duì)市場(chǎng)份額最敏感。
觀眾8：
我覺(jué)得王總最敏感的應(yīng)該是0941這個(gè)詞。
主持人：
我非常恭喜剛才的那位先生答得最準(zhǔn)確，在這個(gè)當(dāng)中大家如果仔細(xì)看一看王先生這條領(lǐng)帶的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這上面有一個(gè)秘密。
王曉初：
我這個(gè)領(lǐng)帶上面惟一只有三個(gè)數(shù)字，這三個(gè)數(shù)字就是941。它就是我們?cè)谙愀凵鲜械墓善钡拇a。我覺(jué)得找到這樣一條領(lǐng)帶是非常難得的。
主持人：
在所有的數(shù)字當(dāng)中，只有941那么剛剛好跟移動(dòng)的股票代碼是一樣的。這條領(lǐng)帶是您特意去找的，還是偶然間碰到的？
王曉初：
這條領(lǐng)帶是我跟一個(gè)朋友聊起過(guò)，看到他戴那條領(lǐng)帶都是數(shù)字的。我說(shuō)如果有一條領(lǐng)帶上面只有941這樣的領(lǐng)帶，我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的事兒。結(jié)果我沒(méi)有想到這個(gè)朋友去找了很多的商店，替我買(mǎi)了這條領(lǐng)帶。
主持人：
我現(xiàn)在有點(diǎn)兒懷疑這條領(lǐng)帶是他為您特制的。其實(shí)既然說(shuō)您對(duì)數(shù)字最為敏感，而且是對(duì)自己的股票代碼的0941最敏感。那我們也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)考一考王曉初先生，您知道今天中移動(dòng)的股價(jià)是多少嗎？
王曉初：
如果要知道現(xiàn)在的股價(jià)，我可以通過(guò)手機(jī)經(jīng)過(guò)查詢就能知道。
主持人：
看來(lái)還難不住。
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)在的股價(jià)。
主持人：
好，我們請(qǐng)您立刻來(lái)幫我們查一下。
王曉初：
我們的股價(jià)到剛才是十四塊八角五港幣，折合市值現(xiàn)在是，中國(guó)移動(dòng)(香港)的市值是三千一百億人民幣。謝謝。
主持人：
剛才我們一下子就在現(xiàn)場(chǎng)看到此刻的股票市場(chǎng)的起伏和跌宕。要說(shuō)數(shù)字我想再請(qǐng)王總用一組數(shù)字，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是您非常敏感，投資商非常敏感，消費(fèi)者也非常敏感的數(shù)字。來(lái)為我們介紹一下。
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)公司，中國(guó)移動(dòng)(香港)我想用一組去年到去年年底的一組最主要的數(shù)字來(lái)表明中國(guó)移動(dòng)(香港)的經(jīng)營(yíng)的情況。到去年年底，中國(guó)移動(dòng)(香港)的用戶達(dá)到了一億一千七百萬(wàn)用戶，收入是達(dá)到了一千四百三十八億人民幣，同時(shí)利潤(rùn)是達(dá)到了三百四十一億人民幣。我們的市值剛才已經(jīng)看到了還有三千多億港幣，同時(shí)我們向我們的母公司直接繳納的融資的錢(qián)，一共是兩百一十億美金。我們從國(guó)際資本市場(chǎng)的融資一共達(dá)到了一百五十一億美金。
主持人：
其實(shí)我想對(duì)于所有關(guān)心中移動(dòng)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，剛才這組數(shù)字絕對(duì)不是枯燥的。就是這樣一個(gè)全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，同樣也面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)。我記得第一位觀眾站起來(lái)就說(shuō)，您怎么看現(xiàn)在的雙機(jī)事件。
王曉初：
可能有這樣的情況，就是有的用戶是兩個(gè)(手機(jī))，一個(gè)是擁有我們的，同時(shí)另外一個(gè)擁有另外一個(gè)運(yùn)行商的。我覺(jué)得這個(gè)是從一個(gè)角度來(lái)看的，這首先是消費(fèi)者對(duì)我們的批評(píng)，另外一方面是對(duì)我們的肯定。
主持人：
您覺(jué)得這個(gè)批評(píng)和肯定各表現(xiàn)在什么方面？
王曉初：
批評(píng)可能就是對(duì)我們的資費(fèi)，覺(jué)得和其它的運(yùn)營(yíng)商相比可能還有一些差距，希望我們的資費(fèi)能不能夠再下降一點(diǎn)。從肯定的一個(gè)角度來(lái)看，就是肯定了我們的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，在所有的運(yùn)行商里面漫游各方面的功能是最強(qiáng)的。在保持盈利的力的情況下，我們的資費(fèi)還是有逐年下降的能力來(lái)滿足客戶甩掉一個(gè)手機(jī)，給客戶只留一個(gè)手機(jī)這樣的機(jī)會(huì)。
主持人：
我相信今天關(guān)注我們《對(duì)話》節(jié)目的所有的人，無(wú)論是我們現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，還是電視機(jī)前的觀眾，他們的身份都是雙重的。一方面是我們節(jié)目的熱心觀眾，另一方面可能也就是中國(guó)移動(dòng)的用戶，或者說(shuō)是你們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶。所以這樣一說(shuō)，也許你的競(jìng)爭(zhēng)就迫在眉睫，就在眼前。那面對(duì)著這樣一種情況，你愿意跟這些你的客戶，或者說(shuō)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些客戶說(shuō)些什么嗎？
王曉初：
首先我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)它的本意是非常好的。中國(guó)移動(dòng)如果沒(méi)有在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里面，絕不會(huì)發(fā)展到今天。但是在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候我覺(jué)得有一點(diǎn)非常重要，就是你不能只看著競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，你應(yīng)該看到的是客戶，怎么樣為你的客戶提供好的服務(wù)，把客戶的問(wèn)題能真正解決好，這才是你在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的最重要的一點(diǎn)。
主持人：
那您個(gè)人喜歡競(jìng)爭(zhēng)嗎？
王曉初：
當(dāng)然我非常喜歡，有競(jìng)爭(zhēng)你才能夠興奮起來(lái)。從另外一個(gè)角度，它是把雙刃劍。一方面能夠促進(jìn)企業(yè)的有效的管理，同時(shí)提高效率降低成本。從另外一個(gè)角度，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的作用。這些作用就是總是不希望競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手活得非常好，如果在這種心態(tài)下，我覺(jué)得可能就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
主持人：
雖然說(shuō)我們不會(huì)那么狹隘，就惦記著讓對(duì)手不要活得比我們好。但是我想知道，你會(huì)不會(huì)經(jīng)常去揣摩一下對(duì)手的心理？
王曉初：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你的參照物，他哪些方面做得非常好，你應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。哪些方面是他的弱勢(shì)，我們應(yīng)該發(fā)揮我們的長(zhǎng)勢(shì)來(lái)使得客戶滿意，這樣才使你的市場(chǎng)份額才有意義。
主持人：
我們?cè)谡劯?jìng)爭(zhēng)，我想在各地其實(shí)這些競(jìng)爭(zhēng)有的時(shí)候都是硝煙彌漫的。這是來(lái)自煙臺(tái)移動(dòng)的陳文耀先生，我想讓他來(lái)給我們介紹一下當(dāng)?shù)氐囊恍┘ち腋?jìng)爭(zhēng)的情況。
陳文耀：
我有一個(gè)例子想給大家介紹一下，我的一個(gè)縣公司經(jīng)理在給大客戶做行業(yè)整體解決方案的時(shí)候，剛巧對(duì)手我們的對(duì)方公司也去拜訪這個(gè)客戶。兩家同時(shí)在爭(zhēng)取同一個(gè)客戶，兩家同時(shí)在客戶那兒相遇了。爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去就和競(jìng)拍一樣，所不同的是競(jìng)拍往上拍，這個(gè)拍是往下拍。拍到最后，是比市話價(jià)格還要低，最后用戶嚇得不敢用了。
主持人：
他不知道這么低的價(jià)格會(huì)提供什么服務(wù)。
陳文耀：
用戶這樣說(shuō)，就說(shuō)那么低的價(jià)格，我很難想象你的服務(wù)會(huì)怎么樣。從這一點(diǎn)上來(lái)看，我就感覺(jué)想在市場(chǎng)上做贏家，應(yīng)該還是搞好自己的品牌，搞好自己的服務(wù)。
主持人：
在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中你是苦多一點(diǎn)兒還是甜多一點(diǎn)兒？
陳文耀：
甜苦都有，左右為難。
主持人：
甜苦都有左右為難，謝謝你。剛才我想山東公司這個(gè)代表他可能說(shuō)出的是比較有代表性的一種競(jìng)爭(zhēng)，在各地可能都是如此。無(wú)論對(duì)于你們，或者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也許此刻的心態(tài)都是甜苦交織、左右為難。剛才我們這位朋友提到的一些價(jià)格戰(zhàn)，包括現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)行列當(dāng)中的小靈通等等，他們的這種價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)你們來(lái)說(shuō)會(huì)不會(huì)殺傷力特別強(qiáng)？
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運(yùn)行者，實(shí)際上是五個(gè)。為什么呢？因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國(guó)移動(dòng)，五個(gè)運(yùn)行商在同一個(gè)地區(qū)運(yùn)行，應(yīng)該在全球講已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)的一種態(tài)勢(shì)。
主持人：
那這么打來(lái)打去，不知道對(duì)于公司自己來(lái)說(shuō)是已經(jīng)沒(méi)有空間了，還是還有空間？
王曉初：
目前你看中國(guó)移動(dòng)(香港)的盈利能力我覺(jué)得目前還是有空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。比如說(shuō)移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續(xù)玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。同時(shí)我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中還是考慮了剛才的競(jìng)爭(zhēng)和合作，也不完全是用資費(fèi)的方式。而且我們和我們的所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，允許我們的子公司和對(duì)手的資費(fèi)可以相差10%到20%，就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和服務(wù)比別人高。
主持人：
這個(gè)高一點(diǎn)主要是出于什么考慮？
王曉初：
主要是考慮保持一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)企業(yè)還是必須要有盈利。
主持人：
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，我們也特別想要知道您自己有沒(méi)有思考過(guò)這樣的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)到底給自己帶來(lái)了一些什么樂(lè)趣？
王曉初：
首先我覺(jué)得樂(lè)趣是有機(jī)會(huì)去改革你的企業(yè)，這個(gè)里面包括了一個(gè)是變革，一個(gè)是創(chuàng)新。創(chuàng)新是產(chǎn)品的創(chuàng)新，變革是你的企業(yè)的管理。
主持人：
是不是我們可以把它歸結(jié)為是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中的一個(gè)部分？
王曉初：
是。
主持人：
我們想知道您所理解的競(jìng)爭(zhēng)力是什么樣的概念？
王曉初：
我覺(jué)得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可能有很多的人從理論上去描述，我覺(jué)得實(shí)質(zhì)上任何一個(gè)企業(yè)，最重要的就是像我們服務(wù)性的這樣的行業(yè)，最重要的就是三塊。第一個(gè)就是你的客戶，沒(méi)有你的客戶，你不給你客戶帶來(lái)價(jià)值，你的企業(yè)價(jià)值就不存在了。第二條是效率，效率是體現(xiàn)了你的成本，最終是體現(xiàn)你的成本。如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)里面要有價(jià)格方面的因素的話，你最基本的條件是你的成本必須合理，不是最低是要合理。第三方面是你的員工，你的員工如何有積極性，有創(chuàng)造性，同時(shí)去關(guān)心你的客戶，這是非常重要的。這三個(gè)是任何企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)和最終的終點(diǎn)。
主持人：
中國(guó)移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力王先生您來(lái)解答好了。
王曉初：
就是我們的專(zhuān)注。為什么呢？就是希望能夠在移動(dòng)領(lǐng)域里面專(zhuān)注移動(dòng)做精移動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)，只搞一個(gè)網(wǎng)。從表面上講可以進(jìn)入，你去可以經(jīng)營(yíng)其他的很多業(yè)務(wù)，比如說(shuō)我們要不要進(jìn)入固網(wǎng)的問(wèn)題。公司內(nèi)部我們的團(tuán)隊(duì)也有很多的爭(zhēng)論，但是我們認(rèn)為看似我們和固網(wǎng)很接近。如果我們進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，其實(shí)它并不是我們的優(yōu)勢(shì)。如果我們?cè)诠叹W(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里面做不到第一位第二位，那我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有多大意義。同時(shí)在這個(gè)行業(yè)里面Last Mile，最后一英里的問(wèn)題，我們需要大量的投資。從表面上看可能我們的收入會(huì)有一些增長(zhǎng)，但是我們的成本會(huì)迅速增長(zhǎng)。而且我們還有一個(gè)很重要的問(wèn)題要我們自己回答，我們移動(dòng)是不是做得最好了，我們移動(dòng)的問(wèn)題是不是做得完美。如果我們還沒(méi)做得完美，我們就應(yīng)該先把眼前的自己最重要的核心業(yè)務(wù)能夠做精做好，這是我們最重要的。
主持人：
那未來(lái)如果說(shuō)有其他的一些運(yùn)營(yíng)商，或者說(shuō)有實(shí)力的，他們做全業(yè)務(wù)的這種業(yè)務(wù)商也進(jìn)入到了移動(dòng)的這樣原有的一些領(lǐng)地當(dāng)中。您覺(jué)得那個(gè)時(shí)候你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力還能夠繼續(xù)保持你們的優(yōu)勢(shì)嗎？
王曉初：
到了那一天，可能我們也會(huì)進(jìn)入對(duì)方的一些領(lǐng)域。比如說(shuō)一些集團(tuán)的客戶，一些企業(yè)的大的集團(tuán)的客戶，可能我們會(huì)把移動(dòng)和固網(wǎng)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。但是我覺(jué)得這個(gè)局面不是雙贏的，實(shí)際上是一種雙輸。
主持人：
也是你不愿意看到的。
王曉初：
是我不愿意看到的結(jié)果。
主持人：
在中國(guó)移動(dòng)(香港)發(fā)展的這些年當(dāng)中，有沒(méi)有什么事兒你認(rèn)為是你們做了，而別人還沒(méi)有做的？
王曉初：
在中國(guó)的企業(yè)里面，中國(guó)移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了期權(quán)，真正的期權(quán)。當(dāng)然盡管量很小，是真正的期權(quán)的公司。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)行預(yù)算管理和主要指標(biāo)KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的主要的全面績(jī)效管理，同時(shí)也是對(duì)工資體系、薪酬體系和你的業(yè)績(jī)真正掛鉤、全面掛鉤的一個(gè)大型的國(guó)有企業(yè)的公司。
主持人：
在這些年當(dāng)中，中國(guó)移動(dòng)(香港)經(jīng)歷了許多的事，在您的記憶當(dāng)中有沒(méi)有一些比較嚴(yán)峻的時(shí)刻？
王曉初：
你比如說(shuō)我們有些省，他的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，作為管理者是把他的指標(biāo)簡(jiǎn)單地拉上去解決他的困難呢？還是要揮淚斬馬謖，需要把他真正的工資，不但是獎(jiǎng)金，工資要減掉一部分？看你敢不敢做。
主持人：
在前面我們和王曉初先生交流的，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的這些問(wèn)題當(dāng)中，可能各地分公司的人他們對(duì)此也有一些很深刻的印象，我們不妨也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的。
高先生：
我們山西移動(dòng)是2002年7月份正式上市，這兩年感覺(jué)到一個(gè)字，難。對(duì)我們來(lái)講，是非常非常的難，有時(shí)候都是想象不到的難。
主持人：
您覺(jué)得有很多的難？能給我們舉一個(gè)你個(gè)人感覺(jué)比較難的。
高先生：
個(gè)人感覺(jué)難的，就是完成香港公司它的任務(wù)，每年香港公司給我們下的任務(wù)，年年在加碼，是年年在變化。并且它這個(gè)考核跟我們過(guò)去國(guó)有企業(yè)考核不一樣。
主持人：
怎么不一樣？
高先生：
我們過(guò)去的考核是以總量的增長(zhǎng)，這是過(guò)去我們考核的主要依據(jù)。而現(xiàn)在的考核是以效益，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的能力。所以它是一種全方位的考核，王總叫三百六十度的考核。
主持人：
在公司對(duì)你個(gè)人的這種考核的方式上，是不是也跟以前有所不同？
高先生：
是我們上市將近兩年可以說(shuō)兩年分三個(gè)階段的變化。第一個(gè)階段我們到香港公司在談?wù)摽己讼逻_(dá)任務(wù)的時(shí)候，我可以帶上一個(gè)副總，帶上我們的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，可以跟王總?cè)フ�。第二次的時(shí)候去的時(shí)候，就減掉一個(gè)人了，把副總減去了，可以帶一個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。但是今年去的時(shí)候王總只允許我一個(gè)人過(guò)去。
主持人：
單刀赴會(huì)。
高先生：
單刀赴會(huì)。我一個(gè)人對(duì)香港公司對(duì)王總對(duì)香港公司的這些財(cái)務(wù)部的經(jīng)理、所有的經(jīng)理，一個(gè)人對(duì)幾十個(gè)人來(lái)談指標(biāo)。
主持人：
那你很厲害。
高先生：
不不，現(xiàn)在也不是很厲害，是香港公司非常厲害，逼得我們非得這樣來(lái)搞。
主持人：
你覺(jué)得這樣把你逼迫下來(lái)之后，自己感覺(jué)是什么樣？
高先生：
不單是一個(gè)數(shù)字的問(wèn)題，還要研究它的規(guī)律，因?yàn)楦蹩傄�。所以說(shuō)這些東西相互之間的關(guān)系你也得搞清楚，如果搞不好，那我就讓王總栽進(jìn)去了。
主持人：
確實(shí)來(lái)自山西的高先生，他的所有的話歸結(jié)起來(lái)就是難，實(shí)在是難，你想象不到的難。為什么讓他們?cè)瓉?lái)很舒服的日子，變成現(xiàn)在這么難熬的日子呢？
王曉初：
尺度不一樣。他每年要到我這兒來(lái)過(guò)一次關(guān)，有很多的省。他覺(jué)得如果我比他還要清楚他這個(gè)省的情況，那他就可能危險(xiǎn)了，他就很心虛的就回去了。
主持人：
所以我覺(jué)得剛才您的情況介紹當(dāng)中有一些吐苦水之嫌？
王曉初：
借機(jī)。
主持人：
借機(jī)。希望明年香港的單刀赴會(huì)能夠順利成功，我們?cè)谶@兒也祝愿你一下。好，謝謝。
高先生：
希望明年王總給我任務(wù)下得小一點(diǎn)。
主持人：
其實(shí)剛才說(shuō)到因?yàn)樯鲜�，所以我們必須如此地�?yán)格來(lái)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí)你們是作為國(guó)家的金字招牌，拿出去第一個(gè)上市的，而且是最大的上市公司。那在那個(gè)時(shí)候您會(huì)不會(huì)覺(jué)得說(shuō)是站在巔峰？
王曉初：
從來(lái)沒(méi)有這樣的感覺(jué)。我覺(jué)得我永遠(yuǎn)是一個(gè)銷(xiāo)售員，從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)自己是一個(gè)首席執(zhí)行官。因?yàn)闊o(wú)論從用戶市場(chǎng)，還是資本市場(chǎng)，在用戶市場(chǎng)上你要銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。在資本市場(chǎng)你要銷(xiāo)售的是你的公司，銷(xiāo)售的是中國(guó)的公司。所以你始終自己只是一個(gè)銷(xiāo)售員，是有很多自己的都是苦。
主持人：
那您這位特別的銷(xiāo)售員最苦的是什么時(shí)候？
王曉初：
最苦就是每次我們?nèi)谫Y的進(jìn)行，我們的叫路演，就是到了最后的沖刺階段，那是我們最苦的日子。
主持人：
那把你的這個(gè)最苦也借機(jī)給大家吐一吐。高先生都可以吐，您也可以吐一吐。
王曉初：
他可以向我吐，我沒(méi)有地方再去吐。中國(guó)移動(dòng)(香港)在中國(guó)所有的電信公司中，是惟一的一家有五次融資的歷史，就是有多次融資的能力。一般都是一次，中國(guó)移動(dòng)(香港)是五次。我們每次都獲得了成功，讓我最痛苦的一次那就是2000年。全球的資本市場(chǎng)開(kāi)始下滑，我們當(dāng)時(shí)想賣(mài)成和國(guó)際的同類(lèi)的公司一樣的價(jià)格。就是達(dá)到像Docomo、Vodafone這樣的價(jià)格。那么當(dāng)時(shí)的一次的融資九十七億美元，現(xiàn)金部分九十七億美元。
主持人：
這個(gè)對(duì)您壓力很大嗎？
王曉初：
非常大。一天睡不上幾個(gè)小時(shí)，然后基本吃不上飯。把所有能夠騰出來(lái)的時(shí)間全部用來(lái)跟這些基金經(jīng)理見(jiàn)面。印象最深的一次就是在，我們每次收購(gòu)的融資的時(shí)間都是在十月份，這是巧合。正好是有一次在波士頓，外面的楓葉非常地漂亮。我從一個(gè)基金經(jīng)理的辦公室去另外一個(gè)基金辦公室的路途中，看到這個(gè)楓葉，風(fēng)景非常好。我真想和司機(jī)說(shuō)一句，能不能停下車(chē)一分鐘，讓我看一看風(fēng)景，下來(lái)走一分鐘的路。但是我明白，后面的投資人還等著我，都約好的所有的會(huì)，一個(gè)接一個(gè)。不得不把這個(gè)惟一的一點(diǎn)點(diǎn)非常想要的需求取消了。
主持人：
不過(guò)這樣的一些付出也換來(lái)了一些回報(bào)。我聽(tīng)說(shuō)資本市場(chǎng)上有這樣一種說(shuō)法，就是說(shuō)如果中國(guó)移動(dòng)的個(gè)股值十五港元的話，王曉初這三個(gè)字就值七港元。
王曉初：
這是股民對(duì)我的信任。其實(shí)還有其他的很多的綜合的外部因素，我想應(yīng)該綜合地來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。
主持人：
剛才您談到這個(gè)上市，我們今天也非常巧也很高興在請(qǐng)到了沃達(dá)豐駐中國(guó)的首席代表夏浩先生，這個(gè)過(guò)程你有沒(méi)有親歷過(guò)？
夏浩：
我們?cè)谒袊?guó)家找的任何合作伙伴，都是要在這個(gè)國(guó)家最強(qiáng)壯的一個(gè)領(lǐng)先者。我們發(fā)現(xiàn)他們是這些領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，還有這個(gè)市場(chǎng)，特別是專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量，還有專(zhuān)注于個(gè)性化的服務(wù)，這些跟我們的很多出發(fā)點(diǎn)是很相似的。我們對(duì)這個(gè)就有了非常大的信心。一次就投入了二十五億美金。
主持人：
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你一定會(huì)有非常多的體驗(yàn)和感受，愿不愿意在這兒跟大家分享一下？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)，我們從資本市場(chǎng)上的融資使得我們的企業(yè)的發(fā)展資金的問(wèn)題得以緩解，但是并沒(méi)有解決一個(gè)企業(yè)如何不斷地提高效率，不斷地去有創(chuàng)新意識(shí)，不斷能夠誠(chéng)信地對(duì)我們的消費(fèi)者。所有的改進(jìn)只是開(kāi)始，我們還要不斷地努力去完善，不斷努力去進(jìn)一步進(jìn)取和變革。
主持人：
今天加入到我們節(jié)目當(dāng)中的嘉賓其實(shí)還有很多，那我想我們現(xiàn)在就來(lái)連線一下我們接下來(lái)這兩位嘉賓。他們一位是中國(guó)證監(jiān)會(huì)的首席顧問(wèn)梁定邦先生，還有一位是高勝亞洲董事總經(jīng)理胡祖六先生。我們首先歡迎兩位加入到我們的節(jié)目當(dāng)中，兩位好。
梁定邦：
你好。
主持人：
您好。梁先生我想前面我們跟王曉初先生聊了非常多的問(wèn)題，怎么來(lái)看中國(guó)移動(dòng)(香港)公司在資本市場(chǎng)的一個(gè)表現(xiàn)？
梁定邦：
我經(jīng)常到波士頓見(jiàn)基金經(jīng)理，因?yàn)槲沂茄芯抠Y本市場(chǎng)的。因此當(dāng)然我要跟基金的經(jīng)理來(lái)多接觸，那么在接觸之間，我問(wèn)他一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是什么呢？我說(shuō)是只要你選一家投資，你是在中國(guó)投資的公司，對(duì)你最深刻的印象的公司是哪一家？我只允許你講一家，而不許你講很多家，就是一家你選哪一家。大多數(shù)的基金經(jīng)理他們都選中國(guó)移動(dòng)。
主持人：
我想胡祖六先生現(xiàn)在也還在線上，胡先生是不是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟王曉初先生見(jiàn)面了？
胡祖六：
王先生是日理萬(wàn)機(jī)，雖然我們都在香港。
王曉初：
這是對(duì)我的批評(píng)。
主持人：
但是你們可以有網(wǎng)絡(luò)，很好地移動(dòng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以互相來(lái)聯(lián)系。我想特別請(qǐng)教一下梁先生，像中國(guó)移動(dòng)這樣參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中他們所經(jīng)歷的這種風(fēng)風(fēng)雨雨，你覺(jué)得對(duì)于我們更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)，他們希望在國(guó)際資本市場(chǎng)上有一個(gè)更好的表現(xiàn)，對(duì)于他們的這種愿望來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)能夠提出，或者說(shuō)中國(guó)移動(dòng)能夠提供什么樣的一種啟發(fā)？
梁定邦：
務(wù)實(shí)。為什么我這么說(shuō)呢？因?yàn)槟阋獎(jiǎng)?wù)實(shí)的話，你的目標(biāo)是清晰的。你告訴投資人真實(shí)的情況的話，以后他會(huì)給你好好的回報(bào)的。我覺(jué)得這個(gè)是最大的啟發(fā)。
主持人：
前面我們談?wù)撨^(guò)程中，我相信胡先生和梁先生一定也注意到了，王曉初先生最經(jīng)常提到的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向就是基業(yè)常青永續(xù)發(fā)展。其實(shí)在《基業(yè)常青》這本書(shū)當(dāng)中，也探討過(guò)什么方法可以讓這些卓爾不群的公司與眾不同。那我想讓三位嘉賓，包括王先生，大家都用很簡(jiǎn)短的話告訴我們，你們自己認(rèn)為說(shuō)像中移動(dòng)這樣的公司，怎么樣才能夠在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中卓爾不群、與眾不同？
王曉初：
我覺(jué)得誠(chéng)信，同時(shí)開(kāi)放、變革、執(zhí)著，這四條是能保持企業(yè)基業(yè)常青的最基本的要求。
主持人：
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)聽(tīng)一聽(tīng)胡祖六先生您的答案。
胡祖六：
我也會(huì)用同樣的王先生剛才已經(jīng)講過(guò)的，加上專(zhuān)業(yè)化加上效率。
主持人：
那梁先生是不是還要再補(bǔ)充一點(diǎn)？
梁定邦：
我是以上全部同意。我加幾句，就是果斷，就是議而必決，決而必行，行而必果很重要。
主持人：
說(shuō)得非常精采。梁先生您現(xiàn)在可以聽(tīng)到我們現(xiàn)場(chǎng)所有的朋友正在給您鼓掌，其實(shí)我覺(jué)得王曉初先生和他所在的中國(guó)移動(dòng)特別希望能夠做成一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，就有一個(gè)這樣的問(wèn)題不容回避了。在目前的這種競(jìng)爭(zhēng)和合作的氛圍當(dāng)中，您覺(jué)得中國(guó)電信的共同利益到底體現(xiàn)在什么地方？
梁定邦：
現(xiàn)在主要是一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，這個(gè)只能政府經(jīng)過(guò)這個(gè)監(jiān)管的體系來(lái)完善，才能得出來(lái)的。
主持人：
王曉初先生您覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)在這方面會(huì)做出什么樣的一個(gè)貢獻(xiàn)來(lái)？
王曉初：
我們的專(zhuān)注，實(shí)質(zhì)上某種意義是保護(hù)整個(gè)行業(yè)。我們不隨便地進(jìn)入固網(wǎng)的這些業(yè)務(wù)，就是一種最具體的一種行動(dòng)。
主持人：
好，我們也謝謝胡祖六先生和梁定邦先生加入我們的對(duì)話，謝謝兩位。
王曉初：
謝謝。
梁定邦：
謝謝。
胡祖六：
謝謝。
主持人：
其實(shí)剛才我們特別問(wèn)了一下胡先生跟梁先生，在做成世界大企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，我們中國(guó)移動(dòng)跟世界一些優(yōu)秀的企業(yè)相比會(huì)有一些什么樣的差距，在這個(gè)方面您個(gè)人有沒(méi)有一些什么樣的思考和認(rèn)識(shí)？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)公司到國(guó)際資本市場(chǎng)上去了，就是英語(yǔ)里面，有一句諺語(yǔ)就是說(shuō)你到了羅馬你必須按羅馬，Do as Romans do，就是去按羅馬人的做法去做。按他們的游戲規(guī)則來(lái)進(jìn)行，去做。你既然到了國(guó)際資本市場(chǎng)，你就必須按照國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求，你才能達(dá)到你企業(yè)的不斷的成長(zhǎng)，我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要。但是我們?cè)谶@一方面中國(guó)公司，很多的中國(guó)公司付了不少的學(xué)費(fèi)。總是一次IPO(首次發(fā)行)以后，后面和投資人的溝通，一個(gè)叫Disclosure，一個(gè)叫Communication。一個(gè)是叫披露，一個(gè)是叫溝通，往往是不夠的。所以造成了很多很好的公司得不到別人的理解，很好的業(yè)務(wù)得不到別人的理解，很好的戰(zhàn)略得不到別人的理解。在這方面我們也吃過(guò)虧，但是我們逐步地在改進(jìn)。
主持人：
我想你們從當(dāng)中一定得到了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可能比如說(shuō)您剛才特別強(qiáng)調(diào)的這種溝通。也許溝通的方式溝通的時(shí)機(jī)，溝通的技巧都是大家希望借鑒的。您愿不愿意在這兒把您的心得也跟大家分享一下？
王曉初：
我覺(jué)得很重要的就是兩條，一個(gè)就和資本市場(chǎng)的溝通，第一個(gè)你要把實(shí)際的情況告訴你的投資人，千萬(wàn)不要只講好的，報(bào)好消息而不說(shuō)壞消息。第二個(gè)你凡是，就是你所有的承諾你必須兌現(xiàn)，我覺(jué)得這兩條是最基本的原則。
主持人：
好，今天在現(xiàn)場(chǎng)我們來(lái)了非常多的觀眾，我還看到有一位外國(guó)朋友，您對(duì)中國(guó)移動(dòng)熟悉嗎？
外國(guó)觀眾1：
當(dāng)然了。
主持人：
當(dāng)然了。
外國(guó)觀眾1：
我今天很開(kāi)心有機(jī)會(huì)跟你交流，但是我聽(tīng)說(shuō)你會(huì)講一口非常流利的英文對(duì)不對(duì)？
王曉初：
沒(méi)有你的中文講得好。
主持人：
非常機(jī)智的問(wèn)答。
外國(guó)觀眾1：
麻煩你，你可以用英文回答一個(gè)問(wèn)題嗎？
王曉初：
我想今天大部分的觀眾，我們面對(duì)的觀眾是中國(guó)人，所以我希望還是用中文來(lái)回答比較好，但是你可以用英文發(fā)問(wèn)，沒(méi)有問(wèn)題。
外國(guó)觀眾1：
好的好的好的，我的問(wèn)題就是，中國(guó)于2001年12月加入了世界貿(mào)易組織，由此帶來(lái)公平、開(kāi)放、非歧視性貿(mào)易規(guī)則。伴隨著入世，我知道中國(guó)逐漸允許外國(guó)(電信)服務(wù)商在中國(guó)電信市場(chǎng)建立合資企業(yè)。我想知道的是：與像中國(guó)移動(dòng)這樣的中國(guó)公司相比，您如何看待這些外國(guó)企業(yè)？您認(rèn)為它們有可比優(yōu)勢(shì)嗎？比如說(shuō)在投資資本、管理戰(zhàn)略策略或技術(shù)上？謝謝！
王曉初：
這位先生的問(wèn)題我簡(jiǎn)單翻譯一下，他就說(shuō)中國(guó)進(jìn)入了WTO了，在這樣的情況下，首先可能是資本市場(chǎng)電信的資本市場(chǎng)向海外的投資人開(kāi)放了，緊接著后面會(huì)有些合資的一些企業(yè)，甚至獨(dú)資的企業(yè)會(huì)到中國(guó)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。你覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)和這些公司相比，我們無(wú)論是在人才，在資金各方面包括運(yùn)行我們有什么樣的優(yōu)勢(shì)？他的問(wèn)題是這樣。
主持人：
王先生也可以擔(dān)任一個(gè)非常好的翻譯。
王曉初：
我想我們中國(guó)的電信公司還是很有優(yōu)勢(shì)的。首先我們的人才是非常本地化的，我們熟悉我們的客戶，應(yīng)該要比國(guó)外的公司了解我們客戶的需求，我希望始終保持像以前一樣，保持更加多的了解。第二個(gè)方面，就是我們已經(jīng)有一個(gè)龐大的非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，任何的一個(gè)公司進(jìn)來(lái)，要進(jìn)入中國(guó)這樣的一個(gè)地大物博的一個(gè)國(guó)家，要進(jìn)行一個(gè)全網(wǎng)的覆蓋，至少一千五百億的投資才能建成，需要花很多年的時(shí)間才能建成這么一個(gè)網(wǎng)。第三個(gè)，我們有一支比較完整的一支隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍，我們的團(tuán)隊(duì)這幾年已經(jīng)是非常穩(wěn)定，而且在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地學(xué)習(xí)和不斷地提高自己的這么一支管理隊(duì)伍。而且我們的融資渠道現(xiàn)在和國(guó)際的所有的企業(yè)的融資渠道一樣，中國(guó)移動(dòng)(香港)已經(jīng)在國(guó)際資本市場(chǎng)上發(fā)債發(fā)可轉(zhuǎn)換債，所有的資本的手段我們都使用過(guò)了。
主持人：
好，還有，來(lái)這位。
觀眾6：
王總您好主持人好。從2000年開(kāi)始整個(gè)IT業(yè)出現(xiàn)下滑之后，大家對(duì)于今后的導(dǎo)向到底是應(yīng)該由技術(shù)來(lái)導(dǎo)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)，還是說(shuō)應(yīng)該由市場(chǎng)來(lái)導(dǎo)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了很多的討論。作為小靈通大家普遍認(rèn)為，它從技術(shù)上講是比較落后的這樣一個(gè)技術(shù)。但是它在中國(guó)卻創(chuàng)造了類(lèi)似于像UT斯達(dá)康這樣的企業(yè)神話，就是從這方面我想聽(tīng)一下王總您的觀點(diǎn)。
主持人：
我們一起來(lái)看看王先生本人對(duì)未來(lái)我們國(guó)內(nèi)和國(guó)際移動(dòng)通信市場(chǎng)的一個(gè)預(yù)測(cè)和看法。
王曉初：
我們所有提供的業(yè)務(wù)這個(gè)加速器也非常重要，如果你選擇不好，可能在短時(shí)間會(huì)有盈利。從長(zhǎng)時(shí)間可能對(duì)一個(gè)企業(yè)是一個(gè)包袱。
觀眾6：
我還有一個(gè)問(wèn)題，目前在我們國(guó)內(nèi)，剛才連線的時(shí)候也聽(tīng)兩位專(zhuān)家也說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在整個(gè)電信業(yè)的法規(guī)不是很健全。從信產(chǎn)部新一代的領(lǐng)導(dǎo)班子上來(lái)之后，他們的一個(gè)工作重點(diǎn)就是真正的解決互聯(lián)互通問(wèn)題。我不知道中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)部對(duì)于互聯(lián)互通這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有什么具體的舉措？
王曉初：
你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好�；ヂ�(lián)互通這個(gè)問(wèn)題，在任何的一個(gè)國(guó)家開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。但是我們希望這個(gè)過(guò)程越短越好，為什么呢？因?yàn)槟阋胂�，為客戶考慮一下，你在互聯(lián)互通，你表面上卡的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)質(zhì)上你卡的是客戶，給客戶帶來(lái)了很多的不方便，通信的不暢等等。所以我覺(jué)得所有的運(yùn)行者應(yīng)該要站到一個(gè)消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮。同時(shí)這種卡都是短暫的，你損害了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也損害了你自己。因?yàn)槟阕约旱氖杖�，分成的這部分也沒(méi)有了。
主持人：
其實(shí)剛才我們和遠(yuǎn)在香港的兩位嘉賓連線，探討了中移動(dòng)在上市的過(guò)程當(dāng)中留給他們的一些印象，以及您本人留給他們的印象。您覺(jué)得他們的這些回答給您留下了什么樣的印象？
王曉初：
我覺(jué)得他們對(duì)我有點(diǎn)過(guò)獎(jiǎng)了。其實(shí)我是個(gè)很平凡的人，只知道自己在這個(gè)崗位上盡心盡力，把自己的本職工作做好。
主持人：
當(dāng)你轉(zhuǎn)變自己的身份和角色來(lái)?yè)?dān)任管理者的時(shí)候，您覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程難不難？
王曉初：
我覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變的最主要的一點(diǎn)就是你要不斷地去學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，然后提高自己的管理能力。
主持人：
那在這個(gè)崗位之前。其實(shí)您還有一個(gè)崗位，剛才我們也提到了就是曾經(jīng)當(dāng)過(guò)海軍，而且還是擔(dān)任海軍當(dāng)中的什么角色？
王曉初：
代理輪機(jī)長(zhǎng)。
主持人：
那你覺(jué)得那段日子對(duì)你現(xiàn)在有幫助嗎？
王曉初：
我覺(jué)得有幫助。第一吃苦的精神，再苦和那個(gè)時(shí)候去比一比，在機(jī)艙里面，而且暈船的情況下還要去檢修自己的機(jī)器，本職工作。第二個(gè)我覺(jué)得很重要的是團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槿魏我粋�(gè)軍隊(duì)都靠的不是一個(gè)人的能量，是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行作戰(zhàn)的。我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的精神在部隊(duì)給我留下了深刻的印象。
主持人：
您剛才提到的在路演的過(guò)程當(dāng)中那種非常痛苦的生活，跟以前在部隊(duì)在海軍當(dāng)輪機(jī)長(zhǎng)的時(shí)候很艱苦的生活，你更愿意過(guò)哪一種生活？
王曉初：
我覺(jué)得還是輪機(jī)長(zhǎng)相對(duì)來(lái)講精神壓力小多了。
主持人：
現(xiàn)在有沒(méi)有什么放松的機(jī)會(huì)？聽(tīng)說(shuō)今天現(xiàn)場(chǎng)還有一個(gè)您的牌友。
牌友婁女士：
我是王總在橋牌上的搭檔，也就是Partner。
王曉初：
是我的老師。
主持人：
您是專(zhuān)業(yè)選手嗎？
牌友婁女士：
原來(lái)國(guó)家隊(duì)也去過(guò)，國(guó)家橋牌隊(duì)。
主持人：
你們倆人搭檔比賽過(guò)嗎？
牌友婁女士：
參加過(guò)。
主持人：
成績(jī)好不好？
牌友婁女士：
應(yīng)該說(shuō)96年的時(shí)候，有一次大概是那時(shí)候我跟王總是第一次參加正規(guī)的比賽。
主持人：
后來(lái)你們拿了第幾名？
牌友婁女士：
當(dāng)時(shí)我們第一次打，就是打預(yù)賽的時(shí)候打第一，打決賽的時(shí)候打第二。
主持人：
我想王總之所以喜歡打橋牌，大概是喜歡橋牌當(dāng)中蘊(yùn)含的這種競(jìng)合的關(guān)系。
王曉初：
這個(gè)橋牌是講究就是要團(tuán)隊(duì)合作，共同來(lái)對(duì)抗你的對(duì)手。
主持人：
那當(dāng)時(shí)你們得了第一名，有什么獎(jiǎng)品嗎？
牌友婁女士：
那次拿了一件襯衣。
主持人：
拿一件襯衣是歸你了還是歸王總了？
牌友婁女士：
那每人都有的。
主持人：
前面您不斷地在提到自己的企業(yè)希望基業(yè)常青，希望永續(xù)發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也看到您個(gè)人做了很多角色上的一些轉(zhuǎn)變，包括從最初的技術(shù)人員到管理人員，現(xiàn)在我們是做到了世界最大的一個(gè)移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商。
王曉初：
我們服務(wù)的是世界最大量的移動(dòng)人群。
主持人：
那我想問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)著幾億雙這種期待的眼睛，他們期待的眼神，你會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@種身上的責(zé)任而讓自己繼續(xù)轉(zhuǎn)變？
王曉初：
我會(huì)不斷地努力進(jìn)取，不斷地去改變我們的工作，不斷地去變革我們的管理讓它更加適應(yīng)我們的客戶。
主持人：
您個(gè)人也會(huì)繼續(xù)改變嗎？
王曉初：
是。
主持人：
當(dāng)有一天已經(jīng)改變到和原來(lái)的您完全不一樣的時(shí)候，您能夠接受那一天嗎？
王曉初：
我覺(jué)得任何的變革都是相對(duì)的。你的核心理念，你的風(fēng)格不能改變。但是你要改變的是隨著外部環(huán)境的改變，你就要迅速地去適應(yīng)它。
主持人：
我們也希望在改變過(guò)程當(dāng)中的王曉初先生和中國(guó)移動(dòng)都能夠一路走好，謝謝您做客我們的《對(duì)話》，謝謝！
王曉初：
謝謝。
主持人：
也謝謝大家。
競(jìng)合中的移動(dòng)
央視國(guó)際2003年05月18日10:18
CCTV-2首播：2003年5月18日晚22：00-23：00
CCTV-2重播：2003年5月24日上午9：40-10：40
主嘉賓：
中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王曉初
次嘉賓：
《歐洲貨幣》雜志亞洲區(qū)高級(jí)經(jīng)理Marcus H. Langston
沃達(dá)豐中國(guó)有限公司高級(jí)總監(jiān)首席代表夏浩博士
連線嘉賓：
中國(guó)證卷監(jiān)督管理委員會(huì)首席顧問(wèn)梁定邦
高盛(亞洲)有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理胡祖六博士
主持人(陳偉鴻)：
電視機(jī)前的觀眾朋友大家好，歡迎您收看我們的《對(duì)話》節(jié)目。在今天這期節(jié)目之前，我們?cè)?jīng)做了一個(gè)調(diào)查，問(wèn)大家在生活當(dāng)中不可或缺的東西都有哪些。一些年長(zhǎng)的朋友依據(jù)他們長(zhǎng)期的生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，應(yīng)該是柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，這開(kāi)門(mén)七件事一件都少不了。但從一些年輕一族的五花八門(mén)的答案當(dāng)中，我們卻看到他們有一個(gè)共同的選擇，那就是移動(dòng)通信。的確，因?yàn)橛辛艘苿?dòng)通信，腳步匆匆的現(xiàn)代人就可以在移動(dòng)當(dāng)中依然和親人交流和朋友相約，和客戶溝通和對(duì)手談判等等。我想很多人也都知道，在全世界的范圍來(lái)看，移動(dòng)用戶數(shù)量最多、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商就在中國(guó)，它就是我們的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司。那今天我們的對(duì)話嘉賓，就是來(lái)自中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的副總經(jīng)理，他同時(shí)也是中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王曉初先生。好，掌聲請(qǐng)出我們的對(duì)話嘉賓。
王曉初：
你好。
主持人：
您好，非常感謝你在這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)到我們的節(jié)目當(dāng)中，而且今天很多的朋友知道您要到現(xiàn)場(chǎng)，他們也是放下了很多的顧慮和擔(dān)憂，要求到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)跟您交流。所以我覺(jué)得節(jié)目一開(kāi)頭兒，特別應(yīng)該讓您跟他們打一個(gè)招呼。
王曉初：
非常歡迎大家參加這個(gè)節(jié)目，同時(shí)我覺(jué)得你們比我還勇敢，在這個(gè)時(shí)期來(lái)參加這個(gè)節(jié)目，謝謝！
主持人：
說(shuō)到這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得特別想問(wèn)一下王先生。因?yàn)檫@個(gè)非常時(shí)期很多單位都不讓員工擅自出門(mén)，或者說(shuō)取消了一些出差的機(jī)會(huì)。我不知道會(huì)不會(huì)對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有一些影響，比如說(shuō)長(zhǎng)途電話漫游的會(huì)少了很多？
王曉初：
我覺(jué)得是兩個(gè)方面。一方面是像你說(shuō)的漫游的減少了，但同時(shí)在當(dāng)?shù)氐脑拕?wù)量卻是上升了。
主持人：
剛才我告訴您，今天很多朋友他們都愿意來(lái)，是因?yàn)橐苿?dòng)有很多他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，包括您本人也是熱點(diǎn)當(dāng)中的焦點(diǎn)人物。所以在我們落座之前，我想先聽(tīng)一聽(tīng)大家有什么樣的問(wèn)題想要問(wèn)您，好不好？
王曉初：
非常歡迎。
主持人：
好來(lái)我們看一看哪一位？來(lái)這位。
觀眾1：
單向收費(fèi)已經(jīng)是大家講了很多年，但是一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。我想請(qǐng)您告訴今天在座的這些觀眾，以及電視機(jī)前數(shù)以億計(jì)的中國(guó)移動(dòng)的用戶，單向收費(fèi)到底能不能實(shí)現(xiàn)？如果可能實(shí)現(xiàn)的話，有沒(méi)有一個(gè)時(shí)間表？好，謝謝。
主持人：
這個(gè)問(wèn)題我知道是大家都所關(guān)心的問(wèn)題。
王曉初：
單向收費(fèi)它是一個(gè)中國(guó)電信業(yè)的基礎(chǔ)的電信資費(fèi)，這個(gè)是要受到監(jiān)管部門(mén)的統(tǒng)一的統(tǒng)籌考慮。而且單向收費(fèi)是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，運(yùn)行商之間要有一個(gè)結(jié)算的重新的調(diào)整。不是一家企業(yè)，像中國(guó)移動(dòng)一家企業(yè)所能進(jìn)行的。
觀眾1：
我還有一個(gè)問(wèn)題，在移動(dòng)通信的價(jià)格問(wèn)題上，有沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行價(jià)格同盟的情況呢？謝謝。
王曉初：
其實(shí)從表面上看中國(guó)的電信業(yè)只有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，在移動(dòng)行業(yè)里面。實(shí)際不然，實(shí)際是有五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者之間要想達(dá)到價(jià)格的同盟，這是不可能的。
主持人：
好，還有哪位？來(lái)這位。
觀眾2：
有一批中國(guó)移動(dòng)的老客戶，多少年以來(lái)一直在支持中國(guó)移動(dòng)。
王曉初：
非常感謝。
觀眾2：
面對(duì)很多誘惑，他們都沒(méi)有移情別戀。但是一查那個(gè)積分表一看，多少年的積累才值幾百分，他們感到被愚弄了，對(duì)此您如何解釋?zhuān)?/p>
王曉初：
關(guān)于積分問(wèn)題，我相信我們?cè)谶@方面盡量會(huì)做得非常公正。但是有可能在極個(gè)別的地區(qū)，我們有些實(shí)施得還是不好。但是請(qǐng)你給我們一點(diǎn)時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)最主要的目標(biāo)是關(guān)心我們的客戶，給我們客戶帶來(lái)價(jià)值才有企業(yè)的價(jià)值。相信移動(dòng)也會(huì)用更多更好的服務(wù)讓這些客戶對(duì)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)更加的忠誠(chéng)。
主持人：
還有嗎？
觀眾3：
您好，王總。我手里有一張上個(gè)月的手機(jī)繳費(fèi)清單，大概里頭的收費(fèi)在十幾項(xiàng)。鑒于目前電信移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)使用雙機(jī)手機(jī)的用戶正在不斷增加。所以我想問(wèn)一下，移動(dòng)是否會(huì)考慮取消這些收費(fèi)項(xiàng)目中的某些收費(fèi)項(xiàng)目，想請(qǐng)您透露一下。
主持人：
這是一位有備而來(lái)的探密者。
王曉初：
具體的哪些項(xiàng)目會(huì)不會(huì)取消我很難回答你，這個(gè)十幾項(xiàng)嘛，如果我們只有一項(xiàng)的話，可能你會(huì)覺(jué)得你的話費(fèi)是怎么樣產(chǎn)生的并不知道。所以我們想給你一個(gè)清晰的結(jié)果，同時(shí)我們總體資費(fèi)逐年是在下降，因?yàn)槌杀咀兊酶侠怼?/p>
主持人：
好的，謝謝您。
觀眾4：
王總您好，王總您從中移動(dòng)的戰(zhàn)略角度談?wù)劊l(shuí)是您的合作伙伴，誰(shuí)是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？您或中移動(dòng)又將如何來(lái)應(yīng)對(duì)呢？
王曉初：
其實(shí)我覺(jué)得任何一個(gè)行業(yè)里面敵人和朋友都是相對(duì)的，沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的。有的時(shí)候在短期的時(shí)候你是成為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，有的時(shí)候是需要雙方的合作和共同的努力。所以我想總體上講，還是怎么去保持雙贏，怎么保持整個(gè)行業(yè)，包括每個(gè)公司，最終是消費(fèi)者怎么能夠得到不斷改善的服務(wù)和得到應(yīng)有的價(jià)值。
主持人：
好來(lái)，這位小姐。
觀眾5：
王總我注意到前不久您提出要和中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通坐下來(lái)談一談，王總請(qǐng)問(wèn)您要談的是什么呢？
王曉初：
我想任何一個(gè)行業(yè)不只是競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中有合作。就是英文里面有個(gè)單詞叫Coopertition(競(jìng)和)，就是Corperation和Competition，合作和競(jìng)爭(zhēng)合起來(lái)了。有些方面是需要大家優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，來(lái)達(dá)到一種給客戶提供更好的服務(wù)。所以有一些方面是需要有戰(zhàn)略聯(lián)盟的性質(zhì)。
觀眾5：
那您為什么提出這個(gè)有點(diǎn)讓人覺(jué)得吃驚的想法？
主持人：
至少你本人覺(jué)得非常吃驚。
王曉初：
你是客戶，你關(guān)心價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有一些方面是有強(qiáng)勢(shì)的，有一些方面是有弱勢(shì)的。怎么把我們的弱勢(shì)借助于別人來(lái)共同地為客戶提供更好的服務(wù)，這就是我們要共同坐下來(lái)談的問(wèn)題。
觀眾5：
那您談了嗎？
王曉初：
我們會(huì)逐步努力。
觀眾5：
也就是說(shuō)沒(méi)談？
王曉初：
要逐步地，有些已經(jīng)開(kāi)始在談了。
觀眾5：
您希望談出來(lái)的結(jié)果是怎么樣的呢？
王曉初：
我希望這個(gè)結(jié)果能夠保護(hù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就像人類(lèi)生存的環(huán)境得到有效的保護(hù)，使這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期地發(fā)展。
主持人：
好，謝謝�？磥�(lái)今天我們的觀眾的確準(zhǔn)備了非常多的問(wèn)題，如果我們倆一直站在這兒，我估計(jì)整場(chǎng)都會(huì)站在這兒答記者問(wèn)。這樣，我們先請(qǐng)王曉初先生落座，稍后我們繼續(xù)再和王先生交流。來(lái)請(qǐng)坐，剛才在前面我們聽(tīng)到了現(xiàn)場(chǎng)這幾位觀眾他們的問(wèn)題。我也想問(wèn)王先生一個(gè)問(wèn)題，您覺(jué)得剛才他們問(wèn)的是不是都屬于一些非常敏感的問(wèn)題？
王曉初：
首先我覺(jué)得他們都水平非常高，問(wèn)的問(wèn)題都很有水準(zhǔn)。
主持人：
在節(jié)目之前我曾經(jīng)打聽(tīng)過(guò)你手下的一些員工，我們說(shuō)王總對(duì)什么最敏感，他們說(shuō)對(duì)什么都不敏感。但是對(duì)有一樣最敏感，我不知道大家能不能猜得出來(lái)王曉初先生對(duì)什么最敏感？來(lái)，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)隨便的調(diào)查一下。
觀眾6：
王總應(yīng)該是對(duì)單向收費(fèi)比較敏感。
觀眾7：
對(duì)市場(chǎng)份額最敏感。
觀眾8：
我覺(jué)得王總最敏感的應(yīng)該是0941這個(gè)詞。
主持人：
我非常恭喜剛才的那位先生答得最準(zhǔn)確，在這個(gè)當(dāng)中大家如果仔細(xì)看一看王先生這條領(lǐng)帶的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這上面有一個(gè)秘密。
王曉初：
我這個(gè)領(lǐng)帶上面惟一只有三個(gè)數(shù)字，這三個(gè)數(shù)字就是941。它就是我們?cè)谙愀凵鲜械墓善钡拇a。我覺(jué)得找到這樣一條領(lǐng)帶是非常難得的。
主持人：
在所有的數(shù)字當(dāng)中，只有941那么剛剛好跟移動(dòng)的股票代碼是一樣的。這條領(lǐng)帶是您特意去找的，還是偶然間碰到的？
王曉初：
這條領(lǐng)帶是我跟一個(gè)朋友聊起過(guò)，看到他戴那條領(lǐng)帶都是數(shù)字的。我說(shuō)如果有一條領(lǐng)帶上面只有941這樣的領(lǐng)帶，我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的事兒。結(jié)果我沒(méi)有想到這個(gè)朋友去找了很多的商店，替我買(mǎi)了這條領(lǐng)帶。
主持人：
我現(xiàn)在有點(diǎn)兒懷疑這條領(lǐng)帶是他為您特制的。其實(shí)既然說(shuō)您對(duì)數(shù)字最為敏感，而且是對(duì)自己的股票代碼的0941最敏感。那我們也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)考一考王曉初先生，您知道今天中移動(dòng)的股價(jià)是多少嗎？
王曉初：
如果要知道現(xiàn)在的股價(jià)，我可以通過(guò)手機(jī)經(jīng)過(guò)查詢就能知道。
主持人：
看來(lái)還難不住。
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)在的股價(jià)。
主持人：
好，我們請(qǐng)您立刻來(lái)幫我們查一下。
王曉初：
我們的股價(jià)到剛才是十四塊八角五港幣，折合市值現(xiàn)在是，中國(guó)移動(dòng)(香港)的市值是三千一百億人民幣。謝謝。
主持人：
剛才我們一下子就在現(xiàn)場(chǎng)看到此刻的股票市場(chǎng)的起伏和跌宕。要說(shuō)數(shù)字我想再請(qǐng)王總用一組數(shù)字，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是您非常敏感，投資商非常敏感，消費(fèi)者也非常敏感的數(shù)字。來(lái)為我們介紹一下。
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)公司，中國(guó)移動(dòng)(香港)我想用一組去年到去年年底的一組最主要的數(shù)字來(lái)表明中國(guó)移動(dòng)(香港)的經(jīng)營(yíng)的情況。到去年年底，中國(guó)移動(dòng)(香港)的用戶達(dá)到了一億一千七百萬(wàn)用戶，收入是達(dá)到了一千四百三十八億人民幣，同時(shí)利潤(rùn)是達(dá)到了三百四十一億人民幣。我們的市值剛才已經(jīng)看到了還有三千多億港幣，同時(shí)我們向我們的母公司直接繳納的融資的錢(qián)，一共是兩百一十億美金。我們從國(guó)際資本市場(chǎng)的融資一共達(dá)到了一百五十一億美金。
主持人：
其實(shí)我想對(duì)于所有關(guān)心中移動(dòng)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，剛才這組數(shù)字絕對(duì)不是枯燥的。就是這樣一個(gè)全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，同樣也面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)。我記得第一位觀眾站起來(lái)就說(shuō)，您怎么看現(xiàn)在的雙機(jī)事件。
王曉初：
可能有這樣的情況，就是有的用戶是兩個(gè)(手機(jī))，一個(gè)是擁有我們的，同時(shí)另外一個(gè)擁有另外一個(gè)運(yùn)行商的。我覺(jué)得這個(gè)是從一個(gè)角度來(lái)看的，這首先是消費(fèi)者對(duì)我們的批評(píng)，另外一方面是對(duì)我們的肯定。
主持人：
您覺(jué)得這個(gè)批評(píng)和肯定各表現(xiàn)在什么方面？
王曉初：
批評(píng)可能就是對(duì)我們的資費(fèi)，覺(jué)得和其它的運(yùn)營(yíng)商相比可能還有一些差距，希望我們的資費(fèi)能不能夠再下降一點(diǎn)。從肯定的一個(gè)角度來(lái)看，就是肯定了我們的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，在所有的運(yùn)行商里面漫游各方面的功能是最強(qiáng)的。在保持盈利的力的情況下，我們的資費(fèi)還是有逐年下降的能力來(lái)滿足客戶甩掉一個(gè)手機(jī)，給客戶只留一個(gè)手機(jī)這樣的機(jī)會(huì)。
主持人：
我相信今天關(guān)注我們《對(duì)話》節(jié)目的所有的人，無(wú)論是我們現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，還是電視機(jī)前的觀眾，他們的身份都是雙重的。一方面是我們節(jié)目的熱心觀眾，另一方面可能也就是中國(guó)移動(dòng)的用戶，或者說(shuō)是你們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶。所以這樣一說(shuō)，也許你的競(jìng)爭(zhēng)就迫在眉睫，就在眼前。那面對(duì)著這樣一種情況，你愿意跟這些你的客戶，或者說(shuō)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這些客戶說(shuō)些什么嗎？
王曉初：
首先我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)它的本意是非常好的。中國(guó)移動(dòng)如果沒(méi)有在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里面，絕不會(huì)發(fā)展到今天。但是在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候我覺(jué)得有一點(diǎn)非常重要，就是你不能只看著競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，你應(yīng)該看到的是客戶，怎么樣為你的客戶提供好的服務(wù)，把客戶的問(wèn)題能真正解決好，這才是你在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的最重要的一點(diǎn)。
主持人：
那您個(gè)人喜歡競(jìng)爭(zhēng)嗎？
王曉初：
當(dāng)然我非常喜歡，有競(jìng)爭(zhēng)你才能夠興奮起來(lái)。從另外一個(gè)角度，它是把雙刃劍。一方面能夠促進(jìn)企業(yè)的有效的管理，同時(shí)提高效率降低成本。從另外一個(gè)角度，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的作用。這些作用就是總是不希望競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手活得非常好，如果在這種心態(tài)下，我覺(jué)得可能就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
主持人：
雖然說(shuō)我們不會(huì)那么狹隘，就惦記著讓對(duì)手不要活得比我們好。但是我想知道，你會(huì)不會(huì)經(jīng)常去揣摩一下對(duì)手的心理？
王曉初：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你的參照物，他哪些方面做得非常好，你應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。哪些方面是他的弱勢(shì)，我們應(yīng)該發(fā)揮我們的長(zhǎng)勢(shì)來(lái)使得客戶滿意，這樣才使你的市場(chǎng)份額才有意義。
主持人：
我們?cè)谡劯?jìng)爭(zhēng)，我想在各地其實(shí)這些競(jìng)爭(zhēng)有的時(shí)候都是硝煙彌漫的。這是來(lái)自煙臺(tái)移動(dòng)的陳文耀先生，我想讓他來(lái)給我們介紹一下當(dāng)?shù)氐囊恍┘ち腋?jìng)爭(zhēng)的情況。
陳文耀：
我有一個(gè)例子想給大家介紹一下，我的一個(gè)縣公司經(jīng)理在給大客戶做行業(yè)整體解決方案的時(shí)候，剛巧對(duì)手我們的對(duì)方公司也去拜訪這個(gè)客戶。兩家同時(shí)在爭(zhēng)取同一個(gè)客戶，兩家同時(shí)在客戶那兒相遇了。爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去就和競(jìng)拍一樣，所不同的是競(jìng)拍往上拍，這個(gè)拍是往下拍。拍到最后，是比市話價(jià)格還要低，最后用戶嚇得不敢用了。
主持人：
他不知道這么低的價(jià)格會(huì)提供什么服務(wù)。
陳文耀：
用戶這樣說(shuō)，就說(shuō)那么低的價(jià)格，我很難想象你的服務(wù)會(huì)怎么樣。從這一點(diǎn)上來(lái)看，我就感覺(jué)想在市場(chǎng)上做贏家，應(yīng)該還是搞好自己的品牌，搞好自己的服務(wù)。
主持人：
在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中你是苦多一點(diǎn)兒還是甜多一點(diǎn)兒？
陳文耀：
甜苦都有，左右為難。
主持人：
甜苦都有左右為難，謝謝你。剛才我想山東公司這個(gè)代表他可能說(shuō)出的是比較有代表性的一種競(jìng)爭(zhēng)，在各地可能都是如此。無(wú)論對(duì)于你們，或者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也許此刻的心態(tài)都是甜苦交織、左右為難。剛才我們這位朋友提到的一些價(jià)格戰(zhàn)，包括現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)行列當(dāng)中的小靈通等等，他們的這種價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)你們來(lái)說(shuō)會(huì)不會(huì)殺傷力特別強(qiáng)？
王曉初：
中國(guó)移動(dòng)從表面上看只有兩個(gè)運(yùn)行者，實(shí)際上是五個(gè)。為什么呢？因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通是有CDMA和GSM兩個(gè)網(wǎng)，再加上中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通各自的小靈通，盡管它不是完全的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)移動(dòng)的低端的市場(chǎng)還是有影響的。再加上中國(guó)移動(dòng)，五個(gè)運(yùn)行商在同一個(gè)地區(qū)運(yùn)行，應(yīng)該在全球講已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)的一種態(tài)勢(shì)。
主持人：
那這么打來(lái)打去，不知道對(duì)于公司自己來(lái)說(shuō)是已經(jīng)沒(méi)有空間了，還是還有空間？
王曉初：
目前你看中國(guó)移動(dòng)(香港)的盈利能力我覺(jué)得目前還是有空間的，但是這個(gè)空間的前提條件是犧牲了將來(lái)可能的不斷的發(fā)展。比如說(shuō)移動(dòng)行業(yè)的投資是巨大的，如果3G(第三代移動(dòng)通信技術(shù))的技術(shù)成熟了，任何在這個(gè)行業(yè)里面要繼續(xù)玩下去的經(jīng)營(yíng)者，必須要籌集大量的資金。同時(shí)我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中還是考慮了剛才的競(jìng)爭(zhēng)和合作，也不完全是用資費(fèi)的方式。而且我們和我們的所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，允許我們的子公司和對(duì)手的資費(fèi)可以相差10%到20%，就是我們比別人稍高一點(diǎn)，但是我們的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和服務(wù)比別人高。
主持人：
這個(gè)高一點(diǎn)主要是出于什么考慮？
王曉初：
主要是考慮保持一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)企業(yè)還是必須要有盈利。
主持人：
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，我們也特別想要知道您自己有沒(méi)有思考過(guò)這樣的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)到底給自己帶來(lái)了一些什么樂(lè)趣？
王曉初：
首先我覺(jué)得樂(lè)趣是有機(jī)會(huì)去改革你的企業(yè)，這個(gè)里面包括了一個(gè)是變革，一個(gè)是創(chuàng)新。創(chuàng)新是產(chǎn)品的創(chuàng)新，變革是你的企業(yè)的管理。
主持人：
是不是我們可以把它歸結(jié)為是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中的一個(gè)部分？
王曉初：
是。
主持人：
我們想知道您所理解的競(jìng)爭(zhēng)力是什么樣的概念？
王曉初：
我覺(jué)得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可能有很多的人從理論上去描述，我覺(jué)得實(shí)質(zhì)上任何一個(gè)企業(yè)，最重要的就是像我們服務(wù)性的這樣的行業(yè)，最重要的就是三塊。第一個(gè)就是你的客戶，沒(méi)有你的客戶，你不給你客戶帶來(lái)價(jià)值，你的企業(yè)價(jià)值就不存在了。第二條是效率，效率是體現(xiàn)了你的成本，最終是體現(xiàn)你的成本。如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)里面要有價(jià)格方面的因素的話，你最基本的條件是你的成本必須合理，不是最低是要合理。第三方面是你的員工，你的員工如何有積極性，有創(chuàng)造性，同時(shí)去關(guān)心你的客戶，這是非常重要的。這三個(gè)是任何企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)和最終的終點(diǎn)。
主持人：
中國(guó)移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力王先生您來(lái)解答好了。
王曉初：
就是我們的專(zhuān)注。為什么呢？就是希望能夠在移動(dòng)領(lǐng)域里面專(zhuān)注移動(dòng)做精移動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)，只搞一個(gè)網(wǎng)。從表面上講可以進(jìn)入，你去可以經(jīng)營(yíng)其他的很多業(yè)務(wù)，比如說(shuō)我們要不要進(jìn)入固網(wǎng)的問(wèn)題。公司內(nèi)部我們的團(tuán)隊(duì)也有很多的爭(zhēng)論，但是我們認(rèn)為看似我們和固網(wǎng)很接近。如果我們進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，其實(shí)它并不是我們的優(yōu)勢(shì)。如果我們?cè)诠叹W(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里面做不到第一位第二位，那我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有多大意義。同時(shí)在這個(gè)行業(yè)里面Last Mile，最后一英里的問(wèn)題，我們需要大量的投資。從表面上看可能我們的收入會(huì)有一些增長(zhǎng)，但是我們的成本會(huì)迅速增長(zhǎng)。而且我們還有一個(gè)很重要的問(wèn)題要我們自己回答，我們移動(dòng)是不是做得最好了，我們移動(dòng)的問(wèn)題是不是做得完美。如果我們還沒(méi)做得完美，我們就應(yīng)該先把眼前的自己最重要的核心業(yè)務(wù)能夠做精做好，這是我們最重要的。
主持人：
那未來(lái)如果說(shuō)有其他的一些運(yùn)營(yíng)商，或者說(shuō)有實(shí)力的，他們做全業(yè)務(wù)的這種業(yè)務(wù)商也進(jìn)入到了移動(dòng)的這樣原有的一些領(lǐng)地當(dāng)中。您覺(jué)得那個(gè)時(shí)候你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力還能夠繼續(xù)保持你們的優(yōu)勢(shì)嗎？
王曉初：
到了那一天，可能我們也會(huì)進(jìn)入對(duì)方的一些領(lǐng)域。比如說(shuō)一些集團(tuán)的客戶，一些企業(yè)的大的集團(tuán)的客戶，可能我們會(huì)把移動(dòng)和固網(wǎng)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。但是我覺(jué)得這個(gè)局面不是雙贏的，實(shí)際上是一種雙輸。
主持人：
也是你不愿意看到的。
王曉初：
是我不愿意看到的結(jié)果。
主持人：
在中國(guó)移動(dòng)(香港)發(fā)展的這些年當(dāng)中，有沒(méi)有什么事兒你認(rèn)為是你們做了，而別人還沒(méi)有做的？
王曉初：
在中國(guó)的企業(yè)里面，中國(guó)移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了期權(quán)，真正的期權(quán)。當(dāng)然盡管量很小，是真正的期權(quán)的公司。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)(香港)是第一個(gè)實(shí)行預(yù)算管理和主要指標(biāo)KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的主要的全面績(jī)效管理，同時(shí)也是對(duì)工資體系、薪酬體系和你的業(yè)績(jī)真正掛鉤、全面掛鉤的一個(gè)大型的國(guó)有企業(yè)的公司。
主持人：
在這些年當(dāng)中，中國(guó)移動(dòng)(香港)經(jīng)歷了許多的事，在您的記憶當(dāng)中有沒(méi)有一些比較嚴(yán)峻的時(shí)刻？
王曉初：
你比如說(shuō)我們有些省，他的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，作為管理者是把他的指標(biāo)簡(jiǎn)單地拉上去解決他的困難呢？還是要揮淚斬馬謖，需要把他真正的工資，不但是獎(jiǎng)金，工資要減掉一部分？看你敢不敢做。
主持人：
在前面我們和王曉初先生交流的，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的這些問(wèn)題當(dāng)中，可能各地分公司的人他們對(duì)此也有一些很深刻的印象，我們不妨也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的。
高先生：
我們山西移動(dòng)是2002年7月份正式上市，這兩年感覺(jué)到一個(gè)字，難。對(duì)我們來(lái)講，是非常非常的難，有時(shí)候都是想象不到的難。
主持人：
您覺(jué)得有很多的難？能給我們舉一個(gè)你個(gè)人感覺(jué)比較難的。
高先生：
個(gè)人感覺(jué)難的，就是完成香港公司它的任務(wù)，每年香港公司給我們下的任務(wù)，年年在加碼，是年年在變化。并且它這個(gè)考核跟我們過(guò)去國(guó)有企業(yè)考核不一樣。
主持人：
怎么不一樣？
高先生：
我們過(guò)去的考核是以總量的增長(zhǎng)，這是過(guò)去我們考核的主要依據(jù)。而現(xiàn)在的考核是以效益，以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的能力。所以它是一種全方位的考核，王總叫三百六十度的考核。
主持人：
在公司對(duì)你個(gè)人的這種考核的方式上，是不是也跟以前有所不同？
高先生：
是我們上市將近兩年可以說(shuō)兩年分三個(gè)階段的變化。第一個(gè)階段我們到香港公司在談?wù)摽己讼逻_(dá)任務(wù)的時(shí)候，我可以帶上一個(gè)副總，帶上我們的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，可以跟王總?cè)フ劇５诙蔚臅r(shí)候去的時(shí)候，就減掉一個(gè)人了，把副總減去了，可以帶一個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。但是今年去的時(shí)候王總只允許我一個(gè)人過(guò)去。
主持人：
單刀赴會(huì)。
高先生：
單刀赴會(huì)。我一個(gè)人對(duì)香港公司對(duì)王總對(duì)香港公司的這些財(cái)務(wù)部的經(jīng)理、所有的經(jīng)理，一個(gè)人對(duì)幾十個(gè)人來(lái)談指標(biāo)。
主持人：
那你很厲害。
高先生：
不不，現(xiàn)在也不是很厲害，是香港公司非常厲害，逼得我們非得這樣來(lái)搞。
主持人：
你覺(jué)得這樣把你逼迫下來(lái)之后，自己感覺(jué)是什么樣？
高先生：
不單是一個(gè)數(shù)字的問(wèn)題，還要研究它的規(guī)律，因?yàn)楦蹩傄�。所以說(shuō)這些東西相互之間的關(guān)系你也得搞清楚，如果搞不好，那我就讓王總栽進(jìn)去了。
主持人：
確實(shí)來(lái)自山西的高先生，他的所有的話歸結(jié)起來(lái)就是難，實(shí)在是難，你想象不到的難。為什么讓他們?cè)瓉?lái)很舒服的日子，變成現(xiàn)在這么難熬的日子呢？
王曉初：
尺度不一樣。他每年要到我這兒來(lái)過(guò)一次關(guān)，有很多的省。他覺(jué)得如果我比他還要清楚他這個(gè)省的情況，那他就可能危險(xiǎn)了，他就很心虛的就回去了。
主持人：
所以我覺(jué)得剛才您的情況介紹當(dāng)中有一些吐苦水之嫌？
王曉初：
借機(jī)。
主持人：
借機(jī)。希望明年香港的單刀赴會(huì)能夠順利成功，我們?cè)谶@兒也祝愿你一下。好，謝謝。
高先生：
希望明年王總給我任務(wù)下得小一點(diǎn)。
主持人：
其實(shí)剛才說(shuō)到因?yàn)樯鲜�，所以我們必須如此地�?yán)格來(lái)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)時(shí)你們是作為國(guó)家的金字招牌，拿出去第一個(gè)上市的，而且是最大的上市公司。那在那個(gè)時(shí)候您會(huì)不會(huì)覺(jué)得說(shuō)是站在巔峰？
王曉初：
從來(lái)沒(méi)有這樣的感覺(jué)。我覺(jué)得我永遠(yuǎn)是一個(gè)銷(xiāo)售員，從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)自己是一個(gè)首席執(zhí)行官。因?yàn)闊o(wú)論從用戶市場(chǎng)，還是資本市場(chǎng)，在用戶市場(chǎng)上你要銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。在資本市場(chǎng)你要銷(xiāo)售的是你的公司，銷(xiāo)售的是中國(guó)的公司。所以你始終自己只是一個(gè)銷(xiāo)售員，是有很多自己的都是苦。
主持人：
那您這位特別的銷(xiāo)售員最苦的是什么時(shí)候？
王曉初：
最苦就是每次我們?nèi)谫Y的進(jìn)行，我們的叫路演，就是到了最后的沖刺階段，那是我們最苦的日子。
主持人：
那把你的這個(gè)最苦也借機(jī)給大家吐一吐。高先生都可以吐，您也可以吐一吐。
王曉初：
他可以向我吐，我沒(méi)有地方再去吐。中國(guó)移動(dòng)(香港)在中國(guó)所有的電信公司中，是惟一的一家有五次融資的歷史，就是有多次融資的能力。一般都是一次，中國(guó)移動(dòng)(香港)是五次。我們每次都獲得了成功，讓我最痛苦的一次那就是2000年。全球的資本市場(chǎng)開(kāi)始下滑，我們當(dāng)時(shí)想賣(mài)成和國(guó)際的同類(lèi)的公司一樣的價(jià)格。就是達(dá)到像Docomo、Vodafone這樣的價(jià)格。那么當(dāng)時(shí)的一次的融資九十七億美元，現(xiàn)金部分九十七億美元。
主持人：
這個(gè)對(duì)您壓力很大嗎？
王曉初：
非常大。一天睡不上幾個(gè)小時(shí)，然后基本吃不上飯。把所有能夠騰出來(lái)的時(shí)間全部用來(lái)跟這些基金經(jīng)理見(jiàn)面。印象最深的一次就是在，我們每次收購(gòu)的融資的時(shí)間都是在十月份，這是巧合。正好是有一次在波士頓，外面的楓葉非常地漂亮。我從一個(gè)基金經(jīng)理的辦公室去另外一個(gè)基金辦公室的路途中，看到這個(gè)楓葉，風(fēng)景非常好。我真想和司機(jī)說(shuō)一句，能不能停下車(chē)一分鐘，讓我看一看風(fēng)景，下來(lái)走一分鐘的路。但是我明白，后面的投資人還等著我，都約好的所有的會(huì)，一個(gè)接一個(gè)。不得不把這個(gè)惟一的一點(diǎn)點(diǎn)非常想要的需求取消了。
主持人：
不過(guò)這樣的一些付出也換來(lái)了一些回報(bào)。我聽(tīng)說(shuō)資本市場(chǎng)上有這樣一種說(shuō)法，就是說(shuō)如果中國(guó)移動(dòng)的個(gè)股值十五港元的話，王曉初這三個(gè)字就值七港元。
王曉初：
這是股民對(duì)我的信任。其實(shí)還有其他的很多的綜合的外部因素，我想應(yīng)該綜合地來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。
主持人：
剛才您談到這個(gè)上市，我們今天也非常巧也很高興在請(qǐng)到了沃達(dá)豐駐中國(guó)的首席代表夏浩先生，這個(gè)過(guò)程你有沒(méi)有親歷過(guò)？
夏浩：
我們?cè)谒袊?guó)家找的任何合作伙伴，都是要在這個(gè)國(guó)家最強(qiáng)壯的一個(gè)領(lǐng)先者。我們發(fā)現(xiàn)他們是這些領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，還有這個(gè)市場(chǎng)，特別是專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量，還有專(zhuān)注于個(gè)性化的服務(wù)，這些跟我們的很多出發(fā)點(diǎn)是很相似的。我們對(duì)這個(gè)就有了非常大的信心。一次就投入了二十五億美金。
主持人：
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你一定會(huì)有非常多的體驗(yàn)和感受，愿不愿意在這兒跟大家分享一下？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)，我們從資本市場(chǎng)上的融資使得我們的企業(yè)的發(fā)展資金的問(wèn)題得以緩解，但是并沒(méi)有解決一個(gè)企業(yè)如何不斷地提高效率，不斷地去有創(chuàng)新意識(shí)，不斷能夠誠(chéng)信地對(duì)我們的消費(fèi)者。所有的改進(jìn)只是開(kāi)始，我們還要不斷地努力去完善，不斷努力去進(jìn)一步進(jìn)取和變革。
主持人：
今天加入到我們節(jié)目當(dāng)中的嘉賓其實(shí)還有很多，那我想我們現(xiàn)在就來(lái)連線一下我們接下來(lái)這兩位嘉賓。他們一位是中國(guó)證監(jiān)會(huì)的首席顧問(wèn)梁定邦先生，還有一位是高勝亞洲董事總經(jīng)理胡祖六先生。我們首先歡迎兩位加入到我們的節(jié)目當(dāng)中，兩位好。
梁定邦：
你好。
主持人：
您好。梁先生我想前面我們跟王曉初先生聊了非常多的問(wèn)題，怎么來(lái)看中國(guó)移動(dòng)(香港)公司在資本市場(chǎng)的一個(gè)表現(xiàn)？
梁定邦：
我經(jīng)常到波士頓見(jiàn)基金經(jīng)理，因?yàn)槲沂茄芯抠Y本市場(chǎng)的。因此當(dāng)然我要跟基金的經(jīng)理來(lái)多接觸，那么在接觸之間，我問(wèn)他一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是什么呢？我說(shuō)是只要你選一家投資，你是在中國(guó)投資的公司，對(duì)你最深刻的印象的公司是哪一家？我只允許你講一家，而不許你講很多家，就是一家你選哪一家。大多數(shù)的基金經(jīng)理他們都選中國(guó)移動(dòng)。
主持人：
我想胡祖六先生現(xiàn)在也還在線上，胡先生是不是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟王曉初先生見(jiàn)面了？
胡祖六：
王先生是日理萬(wàn)機(jī)，雖然我們都在香港。
王曉初：
這是對(duì)我的批評(píng)。
主持人：
但是你們可以有網(wǎng)絡(luò)，很好地移動(dòng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以互相來(lái)聯(lián)系。我想特別請(qǐng)教一下梁先生，像中國(guó)移動(dòng)這樣參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中他們所經(jīng)歷的這種風(fēng)風(fēng)雨雨，你覺(jué)得對(duì)于我們更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)，他們希望在國(guó)際資本市場(chǎng)上有一個(gè)更好的表現(xiàn)，對(duì)于他們的這種愿望來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)能夠提出，或者說(shuō)中國(guó)移動(dòng)能夠提供什么樣的一種啟發(fā)？
梁定邦：
務(wù)實(shí)。為什么我這么說(shuō)呢？因?yàn)槟阋獎(jiǎng)?wù)實(shí)的話，你的目標(biāo)是清晰的。你告訴投資人真實(shí)的情況的話，以后他會(huì)給你好好的回報(bào)的。我覺(jué)得這個(gè)是最大的啟發(fā)。
主持人：
前面我們談?wù)撨^(guò)程中，我相信胡先生和梁先生一定也注意到了，王曉初先生最經(jīng)常提到的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向就是基業(yè)常青永續(xù)發(fā)展。其實(shí)在《基業(yè)常青》這本書(shū)當(dāng)中，也探討過(guò)什么方法可以讓這些卓爾不群的公司與眾不同。那我想讓三位嘉賓，包括王先生，大家都用很簡(jiǎn)短的話告訴我們，你們自己認(rèn)為說(shuō)像中移動(dòng)這樣的公司，怎么樣才能夠在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中卓爾不群、與眾不同？
王曉初：
我覺(jué)得誠(chéng)信，同時(shí)開(kāi)放、變革、執(zhí)著，這四條是能保持企業(yè)基業(yè)常青的最基本的要求。
主持人：
接下來(lái)我們?cè)賮?lái)聽(tīng)一聽(tīng)胡祖六先生您的答案。
胡祖六：
我也會(huì)用同樣的王先生剛才已經(jīng)講過(guò)的，加上專(zhuān)業(yè)化加上效率。
主持人：
那梁先生是不是還要再補(bǔ)充一點(diǎn)？
梁定邦：
我是以上全部同意。我加幾句，就是果斷，就是議而必決，決而必行，行而必果很重要。
主持人：
說(shuō)得非常精采。梁先生您現(xiàn)在可以聽(tīng)到我們現(xiàn)場(chǎng)所有的朋友正在給您鼓掌，其實(shí)我覺(jué)得王曉初先生和他所在的中國(guó)移動(dòng)特別希望能夠做成一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，就有一個(gè)這樣的問(wèn)題不容回避了。在目前的這種競(jìng)爭(zhēng)和合作的氛圍當(dāng)中，您覺(jué)得中國(guó)電信的共同利益到底體現(xiàn)在什么地方？
梁定邦：
現(xiàn)在主要是一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，這個(gè)只能政府經(jīng)過(guò)這個(gè)監(jiān)管的體系來(lái)完善，才能得出來(lái)的。
主持人：
王曉初先生您覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)在這方面會(huì)做出什么樣的一個(gè)貢獻(xiàn)來(lái)？
王曉初：
我們的專(zhuān)注，實(shí)質(zhì)上某種意義是保護(hù)整個(gè)行業(yè)。我們不隨便地進(jìn)入固網(wǎng)的這些業(yè)務(wù)，就是一種最具體的一種行動(dòng)。
主持人：
好，我們也謝謝胡祖六先生和梁定邦先生加入我們的對(duì)話，謝謝兩位。
王曉初：
謝謝。
梁定邦：
謝謝。
胡祖六：
謝謝。
主持人：
其實(shí)剛才我們特別問(wèn)了一下胡先生跟梁先生，在做成世界大企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，我們中國(guó)移動(dòng)跟世界一些優(yōu)秀的企業(yè)相比會(huì)有一些什么樣的差距，在這個(gè)方面您個(gè)人有沒(méi)有一些什么樣的思考和認(rèn)識(shí)？
王曉初：
首先我覺(jué)得一個(gè)公司到國(guó)際資本市場(chǎng)上去了，就是英語(yǔ)里面，有一句諺語(yǔ)就是說(shuō)你到了羅馬你必須按羅馬，Do as Romans do，就是去按羅馬人的做法去做。按他們的游戲規(guī)則來(lái)進(jìn)行，去做。你既然到了國(guó)際資本市場(chǎng)，你就必須按照國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求，你才能達(dá)到你企業(yè)的不斷的成長(zhǎng)，我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要。但是我們?cè)谶@一方面中國(guó)公司，很多的中國(guó)公司付了不少的學(xué)費(fèi)�？偸且淮蜪PO(首次發(fā)行)以后，后面和投資人的溝通，一個(gè)叫Disclosure，一個(gè)叫Communication。一個(gè)是叫披露，一個(gè)是叫溝通，往往是不夠的。所以造成了很多很好的公司得不到別人的理解，很好的業(yè)務(wù)得不到別人的理解，很好的戰(zhàn)略得不到別人的理解。在這方面我們也吃過(guò)虧，但是我們逐步地在改進(jìn)。
主持人：
我想你們從當(dāng)中一定得到了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可能比如說(shuō)您剛才特別強(qiáng)調(diào)的這種溝通。也許溝通的方式溝通的時(shí)機(jī)，溝通的技巧都是大家希望借鑒的。您愿不愿意在這兒把您的心得也跟大家分享一下？
王曉初：
我覺(jué)得很重要的就是兩條，一個(gè)就和資本市場(chǎng)的溝通，第一個(gè)你要把實(shí)際的情況告訴你的投資人，千萬(wàn)不要只講好的，報(bào)好消息而不說(shuō)壞消息。第二個(gè)你凡是，就是你所有的承諾你必須兌現(xiàn)，我覺(jué)得這兩條是最基本的原則。
主持人：
好，今天在現(xiàn)場(chǎng)我們來(lái)了非常多的觀眾，我還看到有一位外國(guó)朋友，您對(duì)中國(guó)移動(dòng)熟悉嗎？
外國(guó)觀眾1：
當(dāng)然了。
主持人：
當(dāng)然了。
外國(guó)觀眾1：
我今天很開(kāi)心有機(jī)會(huì)跟你交流，但是我聽(tīng)說(shuō)你會(huì)講一口非常流利的英文對(duì)不對(duì)？
王曉初：
沒(méi)有你的中文講得好。
主持人：
非常機(jī)智的問(wèn)答。
外國(guó)觀眾1：
麻煩你，你可以用英文回答一個(gè)問(wèn)題嗎？
王曉初：
我想今天大部分的觀眾，我們面對(duì)的觀眾是中國(guó)人，所以我希望還是用中文來(lái)回答比較好，但是你可以用英文發(fā)問(wèn)，沒(méi)有問(wèn)題。
外國(guó)觀眾1：
好的好的好的，我的問(wèn)題就是，中國(guó)于2001年12月加入了世界貿(mào)易組織，由此帶來(lái)公平、開(kāi)放、非歧視性貿(mào)易規(guī)則。伴隨著入世，我知道中國(guó)逐漸允許外國(guó)(電信)服務(wù)商在中國(guó)電信市場(chǎng)建立合資企業(yè)。我想知道的是：與像中國(guó)移動(dòng)這樣的中國(guó)公司相比，您如何看待這些外國(guó)企業(yè)？您認(rèn)為它們有可比優(yōu)勢(shì)嗎？比如說(shuō)在投資資本、管理戰(zhàn)略策略或技術(shù)上？謝謝！
王曉初：
這位先生的問(wèn)題我簡(jiǎn)單翻譯一下，他就說(shuō)中國(guó)進(jìn)入了WTO了，在這樣的情況下，首先可能是資本市場(chǎng)電信的資本市場(chǎng)向海外的投資人開(kāi)放了，緊接著后面會(huì)有些合資的一些企業(yè)，甚至獨(dú)資的企業(yè)會(huì)到中國(guó)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。你覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)和這些公司相比，我們無(wú)論是在人才，在資金各方面包括運(yùn)行我們有什么樣的優(yōu)勢(shì)？他的問(wèn)題是這樣。
主持人：
王先生也可以擔(dān)任一個(gè)非常好的翻譯。
王曉初：
我想我們中國(guó)的電信公司還是很有優(yōu)勢(shì)的。首先我們的人才是非常本地化的，我們熟悉我們的客戶，應(yīng)該要比國(guó)外的公司了解我們客戶的需求，我希望始終保持像以前一樣，保持更加多的了解。第二個(gè)方面，就是我們已經(jīng)有一個(gè)龐大的非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，任何的一個(gè)公司進(jìn)來(lái)，要進(jìn)入中國(guó)這樣的一個(gè)地大物博的一個(gè)國(guó)家，要進(jìn)行一個(gè)全網(wǎng)的覆蓋，至少一千五百億的投資才能建成，需要花很多年的時(shí)間才能建成這么一個(gè)網(wǎng)。第三個(gè)，我們有一支比較完整的一支隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍，我們的團(tuán)隊(duì)這幾年已經(jīng)是非常穩(wěn)定，而且在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地學(xué)習(xí)和不斷地提高自己的這么一支管理隊(duì)伍。而且我們的融資渠道現(xiàn)在和國(guó)際的所有的企業(yè)的融資渠道一樣，中國(guó)移動(dòng)(香港)已經(jīng)在國(guó)際資本市場(chǎng)上發(fā)債發(fā)可轉(zhuǎn)換債，所有的資本的手段我們都使用過(guò)了。
主持人：
好，還有，來(lái)這位。
觀眾6：
王總您好主持人好。從2000年開(kāi)始整個(gè)IT業(yè)出現(xiàn)下滑之后，大家對(duì)于今后的導(dǎo)向到底是應(yīng)該由技術(shù)來(lái)導(dǎo)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)，還是說(shuō)應(yīng)該由市場(chǎng)來(lái)導(dǎo)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了很多的討論。作為小靈通大家普遍認(rèn)為，它從技術(shù)上講是比較落后的這樣一個(gè)技術(shù)。但是它在中國(guó)卻創(chuàng)造了類(lèi)似于像UT斯達(dá)康這樣的企業(yè)神話，就是從這方面我想聽(tīng)一下王總您的觀點(diǎn)。
主持人：
我們一起來(lái)看看王先生本人對(duì)未來(lái)我們國(guó)內(nèi)和國(guó)際移動(dòng)通信市場(chǎng)的一個(gè)預(yù)測(cè)和看法。
王曉初：
我們所有提供的業(yè)務(wù)這個(gè)加速器也非常重要，如果你選擇不好，可能在短時(shí)間會(huì)有盈利。從長(zhǎng)時(shí)間可能對(duì)一個(gè)企業(yè)是一個(gè)包袱。
觀眾6：
我還有一個(gè)問(wèn)題，目前在我們國(guó)內(nèi)，剛才連線的時(shí)候也聽(tīng)兩位專(zhuān)家也說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在整個(gè)電信業(yè)的法規(guī)不是很健全。從信產(chǎn)部新一代的領(lǐng)導(dǎo)班子上來(lái)之后，他們的一個(gè)工作重點(diǎn)就是真正的解決互聯(lián)互通問(wèn)題。我不知道中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)部對(duì)于互聯(lián)互通這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有什么具體的舉措？
王曉初：
你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好。互聯(lián)互通這個(gè)問(wèn)題，在任何的一個(gè)國(guó)家開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。但是我們希望這個(gè)過(guò)程越短越好，為什么呢？因?yàn)槟阋胂耄瑸榭蛻艨紤]一下，你在互聯(lián)互通，你表面上卡的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)質(zhì)上你卡的是客戶，給客戶帶來(lái)了很多的不方便，通信的不暢等等。所以我覺(jué)得所有的運(yùn)行者應(yīng)該要站到一個(gè)消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮。同時(shí)這種卡都是短暫的，你損害了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也損害了你自己。因?yàn)槟阕约旱氖杖�，分成的這部分也沒(méi)有了。
主持人：
其實(shí)剛才我們和遠(yuǎn)在香港的兩位嘉賓連線，探討了中移動(dòng)在上市的過(guò)程當(dāng)中留給他們的一些印象，以及您本人留給他們的印象。您覺(jué)得他們的這些回答給您留下了什么樣的印象？
王曉初：
我覺(jué)得他們對(duì)我有點(diǎn)過(guò)獎(jiǎng)了。其實(shí)我是個(gè)很平凡的人，只知道自己在這個(gè)崗位上盡心盡力，把自己的本職工作做好。
主持人：
當(dāng)你轉(zhuǎn)變自己的身份和角色來(lái)?yè)?dān)任管理者的時(shí)候，您覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程難不難？
王曉初：
我覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變的最主要的一點(diǎn)就是你要不斷地去學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，然后提高自己的管理能力。
主持人：
那在這個(gè)崗位之前。其實(shí)您還有一個(gè)崗位，剛才我們也提到了就是曾經(jīng)當(dāng)過(guò)海軍，而且還是擔(dān)任海軍當(dāng)中的什么角色？
王曉初：
代理輪機(jī)長(zhǎng)。
主持人：
那你覺(jué)得那段日子對(duì)你現(xiàn)在有幫助嗎？
王曉初：
我覺(jué)得有幫助。第一吃苦的精神，再苦和那個(gè)時(shí)候去比一比，在機(jī)艙里面，而且暈船的情況下還要去檢修自己的機(jī)器，本職工作。第二個(gè)我覺(jué)得很重要的是團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槿魏我粋�(gè)軍隊(duì)都靠的不是一個(gè)人的能量，是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行作戰(zhàn)的。我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的精神在部隊(duì)給我留下了深刻的印象。
主持人：
您剛才提到的在路演的過(guò)程當(dāng)中那種非常痛苦的生活，跟以前在部隊(duì)在海軍當(dāng)輪機(jī)長(zhǎng)的時(shí)候很艱苦的生活，你更愿意過(guò)哪一種生活？
王曉初：
我覺(jué)得還是輪機(jī)長(zhǎng)相對(duì)來(lái)講精神壓力小多了。
主持人：
現(xiàn)在有沒(méi)有什么放松的機(jī)會(huì)？聽(tīng)說(shuō)今天現(xiàn)場(chǎng)還有一個(gè)您的牌友。
牌友婁女士：
我是王總在橋牌上的搭檔，也就是Partner。
王曉初：
是我的老師。
主持人：
您是專(zhuān)業(yè)選手嗎？
牌友婁女士：
原來(lái)國(guó)家隊(duì)也去過(guò)，國(guó)家橋牌隊(duì)。
主持人：
你們倆人搭檔比賽過(guò)嗎？
牌友婁女士：
參加過(guò)。
主持人：
成績(jī)好不好？
牌友婁女士：
應(yīng)該說(shuō)96年的時(shí)候，有一次大概是那時(shí)候我跟王總是第一次參加正規(guī)的比賽。
主持人：
后來(lái)你們拿了第幾名？
牌友婁女士：
當(dāng)時(shí)我們第一次打，就是打預(yù)賽的時(shí)候打第一，打決賽的時(shí)候打第二。
主持人：
我想王總之所以喜歡打橋牌，大概是喜歡橋牌當(dāng)中蘊(yùn)含的這種競(jìng)合的關(guān)系。
王曉初：
這個(gè)橋牌是講究就是要團(tuán)隊(duì)合作，共同來(lái)對(duì)抗你的對(duì)手。
主持人：
那當(dāng)時(shí)你們得了第一名，有什么獎(jiǎng)品嗎？
牌友婁女士：
那次拿了一件襯衣。
主持人：
拿一件襯衣是歸你了還是歸王總了？
牌友婁女士：
那每人都有的。
主持人：
前面您不斷地在提到自己的企業(yè)希望基業(yè)常青，希望永續(xù)發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也看到您個(gè)人做了很多角色上的一些轉(zhuǎn)變，包括從最初的技術(shù)人員到管理人員，現(xiàn)在我們是做到了世界最大的一個(gè)移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商。
王曉初：
我們服務(wù)的是世界最大量的移動(dòng)人群。
主持人：
那我想問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，面對(duì)著幾億雙這種期待的眼睛，他們期待的眼神，你會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@種身上的責(zé)任而讓自己繼續(xù)轉(zhuǎn)變？
王曉初：
我會(huì)不斷地努力進(jìn)取，不斷地去改變我們的工作，不斷地去變革我們的管理讓它更加適應(yīng)我們的客戶。
主持人：
您個(gè)人也會(huì)繼續(xù)改變嗎？
王曉初：
是。
主持人：
當(dāng)有一天已經(jīng)改變到和原來(lái)的您完全不一樣的時(shí)候，您能夠接受那一天嗎？
王曉初：
我覺(jué)得任何的變革都是相對(duì)的。你的核心理念，你的風(fēng)格不能改變。但是你要改變的是隨著外部環(huán)境的改變，你就要迅速地去適應(yīng)它。
主持人：
我們也希望在改變過(guò)程當(dāng)中的王曉初先生和中國(guó)移動(dòng)都能夠一路走好，謝謝您做客我們的《對(duì)話》，謝謝！
王曉初：
謝謝。
主持人：
也謝謝大家。
