中新網(wǎng)6月15日電 南京大學(xué)社會(huì)學(xué)系與南京市輿情調(diào)查分析中心剛剛完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示，到5月25日，北京、上海、廣州、重慶、南京等五大城市的大多數(shù)居民認(rèn)可，經(jīng)過非典考驗(yàn)，他們對(duì)政府的信心有提高，并對(duì)非典過后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的回升充滿信心。
近3／4的公眾認(rèn)為，非典雖然是一個(gè)災(zāi)難性事件，但在危機(jī)背后隱藏著機(jī)遇。
據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，這項(xiàng)民意調(diào)查在上述5市一共抽樣訪問了1000余戶居民，訪問通過電話進(jìn)行，時(shí)間集中在5月23日25日三天之內(nèi)。受訪者平均年齡為40歲，男性占48.4%，女性占51.6%，初中及以下學(xué)歷占27.2%，高中(職高)學(xué)歷占34.7%，大專學(xué)歷占18.5%，本科及以上學(xué)歷占19.8%。
謠言止于信息公開
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在從官方媒體得知非典信息前，40.9%的居民已經(jīng)通過其他途徑知道此事，并且在不同城市間有顯著的差異，其中在官方公開疫情前非典疫情已經(jīng)蔓延開來(lái)的廣州，有58.2%的居民從非正規(guī)渠道最先得知有關(guān)信息，而重慶僅為29.4%。從流言的傳播路徑來(lái)看，主要以“道聽途說(shuō)”(56.7%)、“電話”(19.4%)與“網(wǎng)絡(luò)”(14.2%)傳播為主。
面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難，有如此多的市民從非正規(guī)渠道最先得知這一事關(guān)百姓健康乃至生命安全的信息。調(diào)查者指出，官方主流媒體的集體“失語(yǔ)”及其背后折射出的政府最初對(duì)這次突發(fā)災(zāi)難性事件的反應(yīng)與態(tài)度，不能不讓人感到有些遺憾。4月20日中央政府正式公開非典疫情報(bào)道前后，一時(shí)流言滿天飛，公眾也一度出現(xiàn)恐慌，北京等地甚至發(fā)生搶購(gòu)現(xiàn)象，不能不說(shuō)都與此相關(guān)。
隨后，中共中央、國(guó)務(wù)院及時(shí)總結(jié)了4月20日之前非典防治方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取了每日通報(bào)染疫人數(shù)等一系列果斷措施，使流言趨于消失，民眾恐慌趨于緩解，非典疫情逐步得到了有效的控制。從一度沉默到大膽公開，從一時(shí)慌亂到堅(jiān)持沉著應(yīng)對(duì)，是政府此次應(yīng)對(duì)非典危機(jī)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
九成百姓對(duì)經(jīng)濟(jì)回升充滿信心
調(diào)查中，有7.1%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在已恢復(fù)正常的生活秩序，認(rèn)為還要一個(gè)月或三個(gè)月才能恢復(fù)正常生活秩序的比例分別為17.3%與28.1%，三者合計(jì)占受訪人數(shù)的一半以上(52.5%)。與三周前進(jìn)行的一次相關(guān)的調(diào)查結(jié)果相比，在這次調(diào)查中，公眾認(rèn)為恢復(fù)正常生活秩序所需的時(shí)間明顯縮短。
對(duì)于非典過后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的回升，90.1%的受訪者表示有信心。
超過3／4公眾提高了對(duì)政府信心
本次調(diào)查表明，通過非典事件，大多數(shù)(71.9%)受訪者認(rèn)為政府處理危機(jī)的能力“很強(qiáng)”(17.9%)或“較強(qiáng)”(54.0%)，只有極少數(shù)人(5.1%)認(rèn)為政府處理危機(jī)的能力“較弱”或“很弱”。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)88.5%的受訪者對(duì)當(dāng)?shù)卣扇〉姆堑浞乐未胧┍硎緷M意或比較滿意，大大超過不太滿意或不滿意的比例(3.8%)。同樣，有高達(dá)81.2%的公眾對(duì)中央政府所采取的非典防治措施表示滿意或比較滿意，大大超過不太滿意或不滿意的比例(5.3%)。這充分說(shuō)明中央和地方政府在這次抗擊非典過程中采取的措施成效卓著，已贏得了廣大人民群眾的廣泛認(rèn)可。
在本次調(diào)查中，超過3／4(76.5%)的公眾提高了對(duì)政府的信心，僅1.7%的人對(duì)政府的信心有所下降。
近3／4公眾認(rèn)為非典事件有積極一面
調(diào)查中，有將近3／4的受訪者(74.1%)認(rèn)為非典雖是災(zāi)難性事件，但也有積極的一面，在非典危機(jī)背后隱藏著機(jī)遇。
在認(rèn)為非典存在積極一面的受訪者中，有超過三分之二的人(67.9%)認(rèn)為非典的流行會(huì)促使人們對(duì)自身的某些生活行為方式進(jìn)行深刻的反省，從而有助于健康生活方式的形成。事實(shí)上，非典危機(jī)有力地促進(jìn)了衛(wèi)生保健知識(shí)在全民中的普及和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。在非典流行期間人們的生活方式也發(fā)生了一些可喜的變化。
還有超過一半(56.3%)的受訪者認(rèn)為非典流行將迫使人們對(duì)以往推行的公共政策進(jìn)行必要的檢討，加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，加快研究對(duì)付非典的方法與措施，從而有助于推動(dòng)公共政策(其中包括公共衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)學(xué)科學(xué))的發(fā)展。
此外，還有一些人認(rèn)為，非典事件將有利于公民意識(shí)的培養(yǎng)、政府形象的改善、為政治體制改革提供契機(jī)以及新聞媒體改革步伐的加快。(作者為南京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授陳友華)
