- 中石油首座卡機連接自助站亮相
日前，中國石油上海銷售公司浦西凱燕加油站兩臺卡機連接自助加油機上線運行，成為中國石油國內首座投運的卡機連接自動加油站。標志著中國石油向國際水準自助加油、卡類支付模式邁進了一大步。
作為上海世博會的中國石油純汽油形象站，凱燕加油站地處徐家匯商圈，高端客戶云集，習慣于刷卡消費，可接受自助體驗，需要快捷便利服務。加油站員工已經(jīng)應用加油站管理系統(tǒng)整整一年的時間，非常熟悉系統(tǒng)操作和業(yè)務流程，特別對中油IC卡的營銷方法靈活，固定客戶紛至沓來，發(fā)卡充值量倍增，具有得天獨厚的自助加油客戶群體和站級環(huán)境。
中國石油上海銷售公司信息處李卓處長向《中國能源報》記者介紹，卡機聯(lián)接加油機的研發(fā)設計，以中國石油加油站管理信息系統(tǒng)的站級系統(tǒng)為后臺應用系統(tǒng)。專門量身定做的室外自助加油機。這種加油機具有先進、便捷順暢的自動支付功能，無需人工交易，大大節(jié)省了加油交易時間。系統(tǒng)操作界面簡潔明了，參數(shù)設置、IC卡信息查詢、密碼驗證及授權加油、語音提示、語音對講、圖文提示、小票打印、防誤操作等功能一應俱全。卡機連接自助加油機采用安全、可靠的加密算法，保證交易數(shù)據(jù)的完整性和私密性。加油機遠程升級和維護，加油機通訊及支付部分能夠實現(xiàn)對加油機控制與管理軟件版本進行遠程管理和升級，能對加油機本身的系統(tǒng)問題和應用過程中出現(xiàn)的問題進行在線維護。加油機能提供便于遠程方便、快捷的解決方式，以利于加油站業(yè)務的連續(xù)性。
通過專家驗證和客戶體驗，卡機聯(lián)接加油機的控制模塊、支付模塊、后臺系統(tǒng)聯(lián)動運行穩(wěn)定，靜電消除、緊急停止加油、油氣回收、防爆性能、數(shù)據(jù)安全性、容錯性、電磁兼容性能等安全可靠性均達到標準要求，現(xiàn)場自助加油、交易支付應用便捷順暢。目前，這種加油機客戶易接受程度逐漸提高，加之為推廣中油IC卡營銷、體驗自助加油應用開展了一定幅度優(yōu)惠的促銷活動，客戶體驗熱情升溫，中油IC卡發(fā)卡量、充值額及加油量明顯增加。
據(jù)李卓處長介紹，針對社會上“全自助加油機是否安全”的疑問，這種加油機目前采取的是客戶自助刷卡支付、加油員工值守執(zhí)槍的互動模式完成加油過程。加油機專門采用了無擋設計，必須始終用手握槍才能正常加油，加油過程中一旦發(fā)生任何異常，加油機將自動中止并及時報警，各項安全可靠性指標均達到標準要求。同時，該系統(tǒng)支持遠程升級，運行維護非常方便，但對于全自助加油還需要有市場培育的過程。
據(jù)報道，今后一段時間，中國石油將進一步加快卡機聯(lián)接自助式加油站建設力度，爭取實現(xiàn)“十二五”期間在上海覆蓋1/3以上的自助加油網(wǎng)點建設目標，提升市場競爭能力和客戶服務水平，將上海銷售公司率先建成規(guī)模發(fā)展、效益領先、科學管理、服務優(yōu)良的國際水準銷售企業(yè)。(記者閆志強)
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