奧運旅游將建"快速處理"機制 確保投訴渠道暢通
2008年06月18日 16:18 來源：中國新聞網(wǎng) 
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中新網(wǎng)6月18日電 北京奧運會開幕在即，奧運會與旅游歷來相互結(jié)合、相互促進并相得益彰。國家旅游局局長邵琪偉日前指出，各部門要確保奧運旅游服務(wù)各項工作落到實處。
國家旅游局為了加強對奧運旅游工作的組織指導，成立了“奧運旅游工作領(lǐng)導小組”，組織協(xié)調(diào)奧運旅游工作。邵琪偉表示，有關(guān)部門和企事業(yè)單位要進一步明確工作責任任務(wù)，確保不發(fā)生重特大旅游安全責任事故，確保將不安定、不安全因素消除在萌芽之中。
邵琪偉表示，各相關(guān)部門將建立信息共享和協(xié)調(diào)配合機制，并確保應(yīng)急相應(yīng)和旅游投訴渠道暢通。奧運期間各級旅游部門、旅游企業(yè)要建立投訴快速處理機制，確保所有問題在第一時間、第一地點得到有效解決。各奧運城市要公布投訴電話，并開通旅游熱線。
【編輯:盧巖】
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