中新網8月15日電 據(jù)北京晨報報道,近日,中國工商銀行停止了大眾版網銀的交易功能,并宣布從下月起,在銀行柜臺辦理的靜態(tài)密碼網銀客戶的每日交易限額從5000元變?yōu)?00元。而一些網銀受害者也開始組成維權聯(lián)盟,并表示將聯(lián)名起訴工商銀行總行。
“我們向工行維權,工行不是不予接待,就是推說我們登錄假網站、密碼保管不善和電腦病毒造成的,然后把我們一腳踢到公安機關!痹趙ww.ak.cn工行網銀受害者集體維權聯(lián)盟的網站上,200多人用真實姓名簽名并留下地點和失竊金額。每個人都把自己的賬戶被盜的詳細經歷公開出來。
一位來自四川姓丁的先生介紹了自己被盜的經過。2003年3月2日,家住四川省的丁先生開戶辦理了一張牡丹靈通卡。當年12月22日,丁先生發(fā)現(xiàn)自己存折上的6000多元存款僅剩下了0.82元,其余的錢不見了蹤影。丁先生通過銀行在存折上打印的記錄發(fā)現(xiàn),就在2003年12月16日一天之內,丁先生賬戶上的6000多元錢被人分7次以網上購物的方式全部支出。經過銀行方面的調查,發(fā)現(xiàn)丁先生的錢是被人從河南省消費了。自此,丁先生開始了向工行的維權之路,在網站上建立了Blog召喚與自己相同遭遇的人。
維護者在網站上表示,他們聯(lián)合全國受害者發(fā)起集體維權的目的是:理順與工行間的合同關系,對工行網銀漏洞給他們造成的損失進行集體訴訟索賠。他們在ak.cn網站上發(fā)表的態(tài)度認為,工商銀行的網銀系統(tǒng)存在漏洞,大眾版網銀安全保護手段不夠,造成了儲戶丟錢,事后又以“霸王條款”搪塞推卸責任。
四川樂山的丁先生認為,密碼丟失一說不能作為丟錢的解釋,“我們的存款在工行,是工行說我們的存款不在了,不可能只一句泄密一說了事!焙钡膬酏R先生表示,即使是因為電腦黑客泄漏了密碼,但是自己沒有給任何人授權取款,銀行有義務辨別儲戶的真?zhèn),不能僅憑密碼就能隨便讓人在網上花偷來的錢。
工行總行的一位工作人員昨天表示,工行一直都在不斷完善用戶信息的保密服務。他表示,每個用戶在開通網銀時都簽署了協(xié)議,協(xié)議上很清楚地規(guī)定了,儲戶有義務自己保存密碼,把這個責任轉嫁給銀行是不符合協(xié)議的。
北京市律協(xié)合同法專業(yè)委員會一位姓林的律師認為,如果儲戶的信息是由于銀行的系統(tǒng)遭破譯造成的,則應該由銀行承擔賠償責任,但是這一點舉證很困難。但是如果是由于儲戶自己意外丟失個人信息造成的,則應該由儲戶個人承擔,因為造成存款丟失的直接原因是密碼丟失,而這一責任在儲戶個人,這個風險銀行無法承擔。(張涵)