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　　代理車(chē)型：豐田全部車(chē)型

　　暗訪實(shí)錄

　　門(mén)臉裝修難覓大門(mén)

　　作為一家大型的汽車(chē)4S店，三元橋豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)中心的地理位置對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)算是非常方便的了，從三元橋西南角走香河園路邊的東街即可到達(dá)。但記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，有顧客反映由于店面正在裝修，從街上看去找不到大門(mén)在哪兒。車(chē)主李先生說(shuō)：“剛才過(guò)來(lái)的時(shí)候就開(kāi)過(guò)頭了，乍一看還以為是正在建的大樓呢。”

　　店內(nèi)工作人員道出了原委，原來(lái)按豐田公司的要求，門(mén)面正在裝修，招牌都被擋上了，顧客特別容易開(kāi)過(guò)頭，不過(guò)裝修之后這種情況就會(huì)得到改善了。

　　透明消費(fèi)感覺(jué)挺爽

　　在三元橋豐田暗訪時(shí)，記者的最大感受就是一切服務(wù)都是透明的，汽車(chē)銷(xiāo)售量、正在修理的車(chē)輛以及被修理的過(guò)夜車(chē)等信息，都顯示在店內(nèi)的明示牌上。銷(xiāo)售大廳和維修車(chē)間之間的墻面也被透明的玻璃幕墻所替代，等待維修保養(yǎng)的車(chē)主在休息區(qū)就可看到維修、保養(yǎng)車(chē)輛的全部過(guò)程。需要更好服務(wù)的客戶(hù)，也可以到專(zhuān)門(mén)的前臺(tái)咨詢(xún)服務(wù)區(qū)。另外，休息區(qū)的設(shè)計(jì)也非常貼心，除了茶水飲料、雜志期刊和專(zhuān)供車(chē)主享用的電視之外，還有桌上足球、寬帶上網(wǎng)等設(shè)施。一位正在和其他車(chē)主“對(duì)戰(zhàn)”的車(chē)主告訴記者：“來(lái)這里做保養(yǎng)都成了享受了，不但放心，而且還玩得開(kāi)心。我今天是帶孩子來(lái)的，讓孩子在樓上的兒童樂(lè)園玩滑梯，我也順便放松一下�！�

　　消費(fèi)提示

　　免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)

　　由于大門(mén)正在裝修過(guò)程中，您去三元橋豐田的時(shí)候要注意別走過(guò)頭，旁邊有條小馬路的店面就是了。另外，記者發(fā)現(xiàn)，來(lái)店的車(chē)主還可以享受一個(gè)小時(shí)的免費(fèi)停車(chē)，還是很劃算的啊。

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