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　　柜臺(tái)辦理跨行取款遭拒，只好“求助”自動(dòng)取款機(jī)，并因此多支出了8元手續(xù)費(fèi)。儲(chǔ)戶一怒將銀行告上法庭，并獲得法院部分支持。

　　日前，武漢市江漢區(qū)法院一審審結(jié)這起索賠案。

　　今年9月6日，武漢市民張先生持建行銀行卡，就近到另一家銀行某支行，想通過(guò)柜臺(tái)辦理同城跨行取款業(yè)務(wù)，但遭到拒絕。無(wú)奈之下，他只好在該行自動(dòng)取款機(jī)上取款，因限額為2500元，他分4次取了1萬(wàn)元，被收取手續(xù)費(fèi)16元。

　　事后，張先生認(rèn)為作為武漢電子支付系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)銀行，該銀行不按規(guī)定履行合同義務(wù)，造成了自己的損失。為此，他將該銀行告上法庭，要求對(duì)方賠償損失16元。對(duì)耽誤時(shí)間造成的損失，他則保留另行起訴的權(quán)利。

　　庭上，被告方辯稱，電子支付系統(tǒng)是中國(guó)人民銀行開(kāi)發(fā)的，該系統(tǒng)在完善階段，人民銀行與本行沒(méi)有上述承諾。

　　江漢區(qū)人民法院審理認(rèn)為，2005年12月，中國(guó)人民銀行武漢分行營(yíng)業(yè)管理部公開(kāi)展示“武漢電子支付系統(tǒng)個(gè)人實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)部分業(yè)務(wù)須知”，指明“開(kāi)通之日起至2006年3月底為推廣期，在此期間銀行暫不向客戶收取電子交易費(fèi)”。設(shè)在武漢的被告方，屬于此次公布范圍，被告的抗辯理由法院不予支持。

　　法院同時(shí)認(rèn)為，原告開(kāi)戶時(shí)，開(kāi)戶銀行沒(méi)有告知電子交易手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。原告應(yīng)繳納的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，參照現(xiàn)行已公布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為8元。

　　法院一審判決，被告不給予原告辦理相關(guān)個(gè)人業(yè)務(wù)，違反了有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。原告在自動(dòng)取款機(jī)上多花的手續(xù)費(fèi)8元，由被告賠償給原告。 （記者 王琰 通訊員 曉文 實(shí)習(xí)生 蔡筱芊）