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      家樂福收銀癱瘓影響數(shù)百顧客 店方稱斷電引起

      2008年08月18日 06:03 來(lái)源:新京報(bào) 發(fā)表評(píng)論

        昨日12時(shí),家樂福超市馬連道店的收銀系統(tǒng)突然癱瘓,約40分鐘后恢復(fù),數(shù)百顧客購(gòu)物受影響。昨日下午,家樂福超市馬連道店工作人員稱,因線路出問題斷電,造成收銀系統(tǒng)癱瘓,20多分鐘后修好。

        顧客賈先生說(shuō),當(dāng)日,他和家人準(zhǔn)備外出游玩,12時(shí)許,他來(lái)到家樂福超市馬連道店購(gòu)買飲料和食品,12時(shí)23分,他交款時(shí),工作人員告訴他收銀系統(tǒng)癱瘓無(wú)法結(jié)賬,但沒有告訴他具體原因及何時(shí)恢復(fù)。他稱,當(dāng)時(shí)店內(nèi)數(shù)十個(gè)結(jié)算柜臺(tái)均不能使用,數(shù)百顧客聚集,多名顧客因不滿等待,一度和超市工作人員爭(zhēng)吵。收銀系統(tǒng)直到下午1時(shí)才恢復(fù)正常。

        顧客王先生稱,他上午11時(shí)許進(jìn)入超市,當(dāng)時(shí)收銀系統(tǒng)沒問題,12時(shí)許欲結(jié)賬時(shí),就遇到與賈先生同樣的問題。事發(fā)后,超市廣播里通知顧客稱因線路問題,造成收銀系統(tǒng)暫時(shí)無(wú)法使用,很多顧客紛紛把選好的商品放下離去。

        昨日,家樂福超市馬連道店工作人員稱,下午1時(shí)左右,因線路出問題突然斷電,造成收銀系統(tǒng)無(wú)法使用,但20多分鐘后就修好了!拔覀兗皶r(shí)通過(guò)廣播向顧客說(shuō)明原因,向顧客道歉! (記者張偉峰)

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