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　　“天一冷，工會就把取暖費(fèi)送來了�？爝^年了，這廚房的米面油都是‘送溫暖’送的。”河北省保定市市民盧春因?yàn)閱挝徊脝T下了崗，今年冬天成了當(dāng)?shù)氐膸头鰧ο螅�工會和社區(qū)專門派人到他家了解情況，幫助解決生活問題。

　　臨近春節(jié)，各地“送溫暖”活動漸漸進(jìn)入高潮。近日，中國青年報社會調(diào)查中心通過題客調(diào)查網(wǎng)，對全國31個省、區(qū)、市15118人進(jìn)行的調(diào)查顯示，56.6%的人表示身邊有各種形式的“送溫暖”活動。

　　95.9%公眾期待各級領(lǐng)導(dǎo)利用送溫暖進(jìn)行基層調(diào)研

　　中國勞動關(guān)系學(xué)院教授趙健杰說：“從1992年開始，全國總工會發(fā)起了‘送溫暖’活動，到現(xiàn)在全社會都積極參與進(jìn)來，幾乎成了制度化的常態(tài)�！�送溫暖’活動有一點(diǎn)是始終沒有變化的，可以用1992年‘送溫暖’活動的口號來概括：‘進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心’�！�

　　一位網(wǎng)友留言說，領(lǐng)導(dǎo)到下面體察民情，送溫暖都要實(shí)實(shí)在在，少些“安排”和“導(dǎo)演”，不能老是“越暖越加熱”，也要去些冷面孔家里坐坐，聽聽，看看。

　　本次民調(diào)顯示，95.9%的公眾期待“送溫暖”不應(yīng)只是走過場，各級領(lǐng)導(dǎo)要利用這個機(jī)會進(jìn)行基層調(diào)研，了解群眾心聲，真正給需要幫助的人“雪中送炭”。

　　黨史研究專家、毛澤東思想鄧小平理論研究會會長石仲泉說，多做調(diào)研是咱們一直保持的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，1930年就提出了。領(lǐng)導(dǎo)干部是要替老百姓干事的，但平時很難有時間與老百姓嘮嘮家常，了解他們的困難、期待，“送溫暖”就是個好機(jī)會。

　　湖北省武漢市的退休工人老田覺得有些地方的“送溫暖”活動有點(diǎn)兒走樣：“有的人把‘送溫暖’當(dāng)做年終任務(wù)，敷衍了事，還有人甚至‘精心選點(diǎn)’，諸如要交通方便、被訪者要‘會說話’等等。這背離了‘送溫暖’的初衷，把好經(jīng)給念歪了�！�

　　調(diào)查中，當(dāng)問到“你認(rèn)為目前的送溫暖存在哪些問題”時，公眾給出的答案為：有些人純屬做秀(72.9%)；有些人應(yīng)付了事(62.8%)；除了發(fā)東西沒什么真心交流和情感溝通(51.9%)；存在精心選點(diǎn)問題(31.2%)。

　　45.5%公眾期待領(lǐng)導(dǎo)干部走近群眾，傾聽百姓心聲

　　河南省鄭州市市民李岳民說：“送溫暖’不能解決所有問題，咱老百姓也知道這道理。有時候說幾句暖心的話，多讓群眾反映反映困難、提提意見，要比送一袋面、一壺油更重要。過年過節(jié)的時候過來看看，就說明領(lǐng)導(dǎo)沒有把咱們忘了，就說明這社會有人情味兒。人人都心里暖呼呼的，這社會就和諧了。因?yàn)橹灰�老百姓心里暖和了，就有耐心等，等著問題一件一件地解決，相信所有的困難都能克服�！�

　　中國人民大學(xué)社會學(xué)系主任李路路說，我們的社會保障制度目前還不完善，又遇上經(jīng)濟(jì)不景氣，困難群體更需要政府和相關(guān)團(tuán)體出來幫一把。

　　李路路建議，生活資料的發(fā)放、資金的補(bǔ)貼今年都應(yīng)擴(kuò)展范圍，低保補(bǔ)貼的門檻要放低，低保水準(zhǔn)要提高。另外，就業(yè)幫扶要更加突出，能夠就業(yè)就意味著有了自己保證生活、提高生活的機(jī)會，有工作的要保他們飯碗不丟，沒有工作的想辦法讓他們就業(yè)，就業(yè)困難的先找個容身之處再說。

　　趙健杰教授分析了今年幫扶對象中需要著重注意的幾個群體。第一是勞動力密集地區(qū)，受金融危機(jī)影響較大的行業(yè)，特別是受困企業(yè)的困難職工；第二是地震災(zāi)害中受到影響的群眾；第三是處于低保邊緣，沒有納入低保范圍但突遇困難的群體；第四是生活困難的返鄉(xiāng)農(nóng)民工。

　　北京市外來務(wù)工人員劉福最近工作沒有著落，他說：“一說到幫扶，一般就是指老弱病殘，要出具證明，找當(dāng)?shù)夭块T蓋章，然后再登記，一大堆手續(xù)。像我這樣出省打工，一失業(yè)就什么也沒有了。幫扶就要幫助需要幫助的人，希望‘送溫暖’也考慮到我們這樣的人。我們只要稍微拉一把，就渡過難關(guān)了。但我要是現(xiàn)在回老家種地去，可能一輩子只能做個不會做農(nóng)活的農(nóng)民了。”

　　經(jīng)濟(jì)“寒冬”下，公眾期待怎樣“送溫暖”？民調(diào)顯示，73.4%的人期待有針對性地送溫暖，要了解群眾最需要什么；54.9%的人建議送給困難群眾過年必需品；52.0%的人希望向困難家庭發(fā)放消費(fèi)券，既救急又刺激消費(fèi)；58.6%的人建議對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)下崗者送技能培訓(xùn)，送就業(yè)崗位。(汪東亞）