“潛伏”在酒店,對酒店的優(yōu)劣點(diǎn)評一番,月收入便可達(dá)萬元。這種號稱“中國最舒適職業(yè)”——酒店試睡員本月正式浮出水面。
這幾天,80后的北京姑娘張與墨首次開始了在酒店的試睡,半偵探、半暗訪性質(zhì)的工作并不如當(dāng)初想象的輕松,第一天晚上她甚至沒有睡著。
進(jìn)酒店先當(dāng)半個專家
“還真不是睡睡覺就能賺錢!睆埮c墨說,之前還感到很好玩,覺得完成工作十分輕松。一段時間后她發(fā)現(xiàn)試睡員需要具備很多專業(yè)知識,為此惡補(bǔ)了一番。
小長假期間,張與墨作為普通旅客試住了北京一家商務(wù)型酒店,這是她首次上崗。此前一周,她都在不斷研究商務(wù)酒店的特點(diǎn),并采訪了一些商務(wù)人士的喜好!八麄兏P(guān)心周邊是否有適合宴請的餐廳,酒店能否上網(wǎng)、傳真、復(fù)印,工作累了能否做SPA以及酒店隔音情況如何。”
入住酒店之前,她先在附近踩了一圈點(diǎn)兒,看看哪兒有銀行、哪兒有特色飯館,還考察了一番交通情況。
察言觀色專門“找事兒”
一進(jìn)酒店門,張與墨的“偵探”工作就開始了。
先看大堂裝修是否到位,前臺小姐的表情、說話語氣。在登記房間時候,她悄悄記錄著辦理速度,并不時提出一些問題,試探酒店人員回應(yīng)是否積極,提供的信息是否清晰。
進(jìn)入客房,先把所有的電器打開試用,按照酒店清單對照屋內(nèi)物品。坐了坐床,軟硬適中。打開電腦上網(wǎng),網(wǎng)速飛快。然后進(jìn)浴室,把毛巾放在臉上試試柔軟度,檢查有無污點(diǎn)破損,打開淋浴檢查水流和水溫。
“服務(wù)員,我要個加濕器。”“能教我用房間里的保險箱嗎?”為了測試“軟件”服務(wù),張與墨扮演了一個特別“事兒”的顧客。
微博實(shí)時記錄“挑刺”
“沒睡著,半夜睜眼到天亮!睆埮c墨告訴記者,這是因?yàn)榉块g臨街,噪音太大。當(dāng)然,這也要寫進(jìn)考察內(nèi)容。
考察過程中,張與墨實(shí)時寫微博記錄自己的感受。當(dāng)看到酒店洗衣清單上一件女士連衣裙清洗要60元,熨燙要30元,當(dāng)天取加50%服務(wù)費(fèi)時,她馬上在微博寫道:“洗一條裙子135元,我還是另買一件吧!
看到商務(wù)酒店的菜單上,一碗普通的咸菜白粥要28元,她在微博上感嘆:“我是窮人啊!
連浴室的體重秤也是測試對象!伴_始嚇了一跳以為自己胖了。試了幾次才發(fā)現(xiàn),原來酒店的秤不準(zhǔn),位置稍偏就不一樣”。
試住只完成一半工作
試住只是一半工作,另一半任務(wù)是寫入住體驗(yàn)報告。自從成為去哪兒網(wǎng)的首批三名試睡員之一,張與墨就開始每天為網(wǎng)站寫帖子和報告。比如收集各類酒店的評價、了解人們對熱門酒店的需求以及寫酒店入住攻略。
接受記者采訪時,她正在寫一份關(guān)于五一全家出游的方案,列出了一些比較熱門的酒店!跋乱淮,是讓我去體驗(yàn)適合五一全家入住的酒店!
為了避免被認(rèn)出,張與墨表示自己在參加選拔活動時并沒有采用真名,入住時只要用真名就可以了。而且公司也要求入住時要常變換裝束,避免被酒店人員認(rèn)出。
本報記者傅洋
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