【解說】掛號(hào)、預(yù)約、取藥、問診……這一系列的操作對(duì)于來自寧夏的“80后”陪診師馬娟來說輕車熟路，無論是醫(yī)院各科室的位置還是問診的流程，她都能熟記于心，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理完各種手續(xù)。

　　【解說】馬娟是一名職業(yè)陪診師，一次偶然的機(jī)會(huì)讓她看到陪診服務(wù)中的商機(jī)，從此便踏入這片新的領(lǐng)域，如今已從“單打獨(dú)斗”發(fā)展到擁有十幾個(gè)員工的小公司。

　　【同期】陪診師 馬娟

　　我們一開始是想嘗試一下，后面有看到外地有在做這個(gè)事情，我們覺得還蠻新鮮的。當(dāng)時(shí)我們第一單是不算生意，然后身邊一個(gè)朋友(看病)，我們就嘗試走了一下這個(gè)流程。發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)過程中，當(dāng)你做完之后，他會(huì)特別感謝你。所以我覺得這個(gè)事情是非常有意義的，不僅幫助別人，而且還可以掙錢。

　　【解說】目前，馬娟的客戶主要分為三大類型：不善于使用手機(jī)的老年人、不便獨(dú)自行動(dòng)的孕婦、還有獨(dú)自在他鄉(xiāng)工作的年輕人。從行動(dòng)幫扶到情感陪伴，作為陪診師的她可以很好地解決這一“痛點(diǎn)”。

　　【同期】陪診師 馬娟

　　我們的這個(gè)行業(yè)就可以幫助更多的老年人去解決這個(gè)陪同的問題，同時(shí)也可以幫他解決這種孤獨(dú)和就診困難的這個(gè)問題，包括這個(gè)流程優(yōu)化。那針對(duì)現(xiàn)在“00后”或者是“90后”的一些年輕群體在外地打工的那種孤獨(dú)感，我們也可以幫助他去在這個(gè)過程中優(yōu)化他的流程，同時(shí)給到更多的關(guān)愛。

　　【解說】與醫(yī)院的導(dǎo)診不同，陪診師更像是患者的“隨行導(dǎo)游”，既要在就診前做足夠的攻略，還要在就診后做好各種代理工作，最大限度地節(jié)約患者的時(shí)間和精力。

　　【同期】陪診師 馬娟

　　我們的人員會(huì)提前在線上掛號(hào)，就不需要你來回去跑，候診完之后幫他做成一個(gè)筆錄的形式，然后發(fā)給他，回家之后自己按照醫(yī)囑去落實(shí)就可以了。所以我們?cè)谇捌跁?huì)把所有的流程都做好攻略，每一個(gè)環(huán)節(jié)只需要人到，然后做好相應(yīng)的檢查，所以就會(huì)優(yōu)化這整個(gè)流程以及時(shí)間。

　　【解說】陪診師的出現(xiàn)，成為了許多孤獨(dú)患者的“福音”，越來越多的人群開始接觸陪診服務(wù)，陪診師逐漸成為不少人看病時(shí)的選擇。

　　【同期】陪診師 馬娟

　　其實(shí)我們這個(gè)階段，因?yàn)橹唤恿瞬糠钟唵?，接的單不多，但是整體收益還是很不錯(cuò)的。比如說你要正常每天去接單的話，前兩天一天能接三四單，按照每一天去做的話，我們是計(jì)時(shí)每個(gè)小時(shí)66元錢，一天可以接六七個(gè)小時(shí)其實(shí)還是很不錯(cuò)的。

　　【解說】全國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上老年人達(dá)到2.6億人，獨(dú)居青年達(dá)到9500萬人。在未來，“讓看病不再孤獨(dú)”的陪診服務(wù)，或許會(huì)成為更多人就醫(yī)時(shí)的選擇。

　　(謝宇 寧夏銀川報(bào)道)

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