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      2007年11月23日 星期五
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      臺商故事:他把洗頭學(xué)員培養(yǎng)成了百萬富翁(2)
      2007年11月23日 14:40 來源:央視國際-臺商故事

        2001年,帶著對父親的不解,賴志郎來到了上海,開始了他第一次真正意義上的創(chuàng)業(yè),沒有了臺灣的基礎(chǔ),所有的一切都要靠賴志郎從頭做起,選址、辦執(zhí)照、招聘員工、裝修、開店,所有的進(jìn)展都必須要賴志郎親自參與,那段時間,賴志郎真正體會到了創(chuàng)業(yè)的艱辛。

        在上海,美發(fā)行業(yè)的競爭非常激烈,要怎么做才能讓曼都這個品牌在上海立足并發(fā)展呢?賴志郎明白,要想在競爭中獲勝,就一定要有好的發(fā)型設(shè)計師,在美發(fā)行業(yè),人才流失最為嚴(yán)重。一些美發(fā)店為了招攬業(yè)務(wù)迅速贏利,往往都采用高薪挖角的方法。賴志郎并不打算這么做,可要怎樣才能得到好的發(fā)型設(shè)計師呢?賴志郎想到了父親教他的方法。他要把洗頭學(xué)員打造成發(fā)型設(shè)計師。

        在美發(fā)行業(yè)里,洗頭學(xué)員和發(fā)型設(shè)計師的待遇有著天壤之別,一個知名的發(fā)型設(shè)計師每個月可以收入上萬元人民幣,而洗頭學(xué)員的收入?yún)s只有幾百元人民幣。每個洗頭學(xué)員都夢想著有朝一日成為發(fā)型設(shè)計師?墒,無論付出什么樣的努力,學(xué)員在店里就只能一直從事洗頭的工作。

        采訪:(手爛掉畫面同期)

        女:誰的手現(xiàn)在有過敏?誰的手現(xiàn)在有過敏?男生。那位

        記者:去看看帶我

        女:好好的,像他洗得這邊都裂口子會,所以比較紅,紅紅的都會。

        男:干干的,如果在冬天洗頭,那個洗發(fā)水泡多了的話就會裂開,碰一下就會很痛。

        記者:嚴(yán)重到?

        男:嚴(yán)重到反正手都不能動,而且滿手脫皮一樣,很痛苦的。

        我們平常洗頭沒有什么問題,洗發(fā)精很干凈,洗一次頭沒有關(guān)系。但是如果讓你的手好象這個泡在水里面,洗發(fā)精里面這樣泡一天。你想想看,會是什么樣子。你的手會干裂,一定會干裂。所以那時候干裂的很嚴(yán)重,我常?吹轿覀兊耐实氖,就是這樣一條,這里兩條、三條、四條,甚至已經(jīng)沒有辦法再洗了。那很多人會問了,那為什么不戴手套。其實這是一種尊重,如果你戴了手套的話,幫顧客洗,早期他們認(rèn)為,你戴手套,是不是嫌我的頭臟啊,不干凈啊。所以你也不能戴手套。那不能戴手套怎么辦,你還是得洗。那就是得忍耐著這個疼痛,你還是得洗。所以這個過程我也看到了,我以前沒有那么大的感觸,但是當(dāng)我到了店里面,跟他們相處在一起的時候,我看到了這一幕,我還幫他們敷藥,那敷得很痛,然后晚上還要套一個套子,把藥敷了以后套一個套子,用橡皮筋綁起來,這樣比較容易好,隔天再拆起來。都還沒痊愈,就繼續(xù)洗。

        在美發(fā)店里,洗頭學(xué)員從事著最辛苦的工作,可要想學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù),簡直是難上加難,唯一的途徑只能靠自己偷學(xué),賴志郎的父親當(dāng)學(xué)徒的時候吃盡了各種苦頭,在有了自己的美發(fā)店后,他親自設(shè)計了一套培訓(xùn)洗頭學(xué)員的方法。他要讓這些學(xué)員們在最短的時間里,成為合格的發(fā)型設(shè)計師。

        采訪:(介紹發(fā)型師)

        萊先生:在曼都里面有一個五子登科,我們稱為五子登科。要有銀子,你要有豐富的錢,要有妻子,要有太太。在很多地方,因為有了收入以后,那么也在我們這里結(jié)婚了。要有兒子,也這里面結(jié)婚生子了。那要有怎么樣,有房子,要開始置產(chǎn)。也要有車子,連車子也要有。所以我們稱之為五子登科,那在曼都里面的話,我們公司里面的很多,到處都是五子登科的人。

        在曼都,從洗頭的學(xué)員到發(fā)型設(shè)計師一共有10個不同的級別。每天,公司都會在空余時間里組織學(xué)員學(xué)習(xí)理發(fā)的技術(shù)。每三個月,公司都為員工們進(jìn)行一次晉級的考核,每次晉級成功,工資都會有不同程度的提高。如果10次考核都能夠順利通過的話,兩年左右的時間里,洗頭的學(xué)員就可以成為實習(xí)發(fā)型設(shè)計師。

        現(xiàn)場:好象你考這個考了兩次,有一個考了兩次,我告訴你,我這個準(zhǔn)師A考了兩次,其它的都是一次性通過,就是最后一個考了兩次,打擊比較大,還是考過了。

        希望很大,前途光明,就說象他們?nèi)齻月一次考,你努力的話,三個月考一次的話,也不過是兩年多一點你就可以升設(shè)計師,想做設(shè)計師你手就必須要痛,一步一步來。

        賴志郎在上海推出這套培訓(xùn)方法后,員工們的工作積極性,讓他既吃驚又感動。每天晚上10點,是曼都美發(fā)店關(guān)門歇業(yè)的時候,打掃完衛(wèi)生后,已經(jīng)工作了12個小時的員工都沒有離開,而是拿出假發(fā)套,在不斷重復(fù)的做著練習(xí)。員工們說,他們每天都如此,一般要練到凌晨12 點以后。為的就是早日實現(xiàn)設(shè)計師的夢想。

        采訪:

        女:這次的話應(yīng)該OK沒問題吧,因為上一次的話沒過,所以這次就拼命地練,因為如果不過的話,就要過三個月在考一次,三個月對我們來講不算短也不算長,但是說如果耽誤的話,就離設(shè)計師遠(yuǎn)一點,我們想快一點嘛,這樣子。

        記者:考過幾級? 學(xué)員女1:一級沒考過。還沒考

        記者:準(zhǔn)備作到什么?學(xué)員女1:當(dāng)然是設(shè)計師了。每一個人的目標(biāo)現(xiàn)在都是設(shè)計師,然后再往上升。

        記者:你一個人在外面累不累嗎,苦不苦啊? 學(xué)員女1:當(dāng)然累、當(dāng)然苦了,每個人都是一樣。

        男:問他累不累,累。那么苦不苦,很苦。干不干,當(dāng)然干。為什么當(dāng)然干,因為他看到希望,之前我也一直在強調(diào),就是希望、未來、希望、未來。那么縱使現(xiàn)在苦,現(xiàn)在很吃力,但是未來它是很有發(fā)展的,他愿意,他看到了。

        從洗頭學(xué)員到發(fā)型設(shè)計師并不容易的學(xué)習(xí)過程非常辛苦,除了日常的工作,學(xué)員們每天都要重復(fù)著單調(diào)的洗、剪、吹。為了緩解他們的壓力,賴志郎的太太也來到了上海,成立了曼都培訓(xùn)學(xué)校,定期為員工們做業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo),激勵他們向著自己的目標(biāo)奮斗。

        (音樂、輔導(dǎo)員工的畫面)

        不管在以后的日子里面有任何的困難發(fā)生,兄弟我會在你身邊,姐妹們我會你需要的時候把肩膀讓你來靠。

        從2001年到2007年的六年時間里,賴志郎夫妻倆培訓(xùn)出一大批出色的發(fā)型設(shè)計師,學(xué)員們的努力得到了回報。在曼都美發(fā)店里,那些以前收入只有幾百元人民幣的洗頭學(xué)員變成了知名的發(fā)型設(shè)計師,他們的人生也發(fā)生了難以想像的改變。

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