原罪二:產(chǎn)品說明,霧里看花
無論選擇任何一款理財(cái)產(chǎn)品,投資者都應(yīng)該對該產(chǎn)品有所了解。然而在當(dāng)前各家銀行推出的林林總總的理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)計(jì)劃書面前,投資者往往面臨無法選擇的窘境。其主要原因就在于理財(cái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,產(chǎn)品說明書越來越難懂。說明書中充斥著大量的“專業(yè)術(shù)語”,普通投資者理解起來根本都是“霧里看花”。
銀行理財(cái)產(chǎn)品的說明是一回事,而宣傳又是另一回事,對于大多數(shù)非專業(yè)的投資者來說,看不懂說明書只能咨詢工作人員或者看宣傳資料。但是俗話說,“老王賣瓜,自賣自夸”,工作人員大多數(shù)的時(shí)候都是在避實(shí)就虛,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,淡化相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。投資者因在購買所謂“保本固定收益”的產(chǎn)品后,在贖回時(shí)卻虧損的事例比比皆是。說明書晦澀難懂,宣傳材料和宣傳人員避實(shí)就虛成為了銀行理財(cái)?shù)牡诙谧铩?/p>
原罪三:預(yù)期收益,永遠(yuǎn)“預(yù)期”
銀行理財(cái)產(chǎn)品的第三宗罪就是令人捉摸不透的“預(yù)期收益”。幾乎所有銀行在推銷理財(cái)產(chǎn)品都打出了“預(yù)期收益率”來大肆宣傳,但在眾多產(chǎn)品的說明書“預(yù)期收益率”的具體計(jì)算方法則了無蹤影。與目前市場中的開放式公募基金相比,銀行理財(cái)產(chǎn)品在投資方向和投資收益計(jì)算方面顯得非常不透明。
銀監(jiān)會(huì)2005年發(fā)布的《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》曾明確規(guī)定,商業(yè)銀行與客戶簽訂合同前,應(yīng)對非保證收益理財(cái)計(jì)劃,提供預(yù)期收益率的測算數(shù)據(jù)、測算方式和測算的主要依據(jù)。2008年,銀監(jiān)會(huì)又特別強(qiáng)調(diào),對于無法在宣傳和介紹材料中提供科學(xué)、準(zhǔn)確的測算依據(jù)和測算方式的理財(cái)產(chǎn)品,不得在宣傳和介紹材料中出現(xiàn)“預(yù)期收益率”或“最高收益率”字樣。因此說,目前許多銀行在操作上還很不合規(guī)。
原罪四:信息披露, 隔簾觀影
買了理財(cái)產(chǎn)品,卻不知道自己的投資去向如何、表現(xiàn)怎么樣,這是目前銀行理財(cái)又一被大家詬病的地方。此前,熱議一時(shí)的渣打銀行理財(cái)產(chǎn)品巨虧一事,就被投資者點(diǎn)名批評(píng)信息披露不夠。一位購買了渣打銀行的QDII產(chǎn)品的李先生就曾在財(cái)富口碑網(wǎng)發(fā)帖稱,剛剛購買的頭兩個(gè)月收到的賬單上都顯示了賬面價(jià)值和贖回價(jià)格。但是隨后一年多內(nèi),每個(gè)月寄來的對賬單上都沒有贖回價(jià)格。
目前,銀行理財(cái)?shù)幕拘畔⑴哆h(yuǎn)不及基金。無論是凈值計(jì)算、申購和贖回日期、投資組合等方面的都遠(yuǎn)落后于其他的理財(cái)產(chǎn)品!坝行├碡(cái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初明顯有瑕疵,運(yùn)作也比較混亂,它的資金流向、利益分配都不透明。資金運(yùn)用方向上沒有監(jiān)管的條文,對信息披露沒有強(qiáng)制要求,只能靠銀行系統(tǒng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管,這本身就具有很大的風(fēng)險(xiǎn)和隱患!币晃徊辉敢馔嘎缎彰你y行分析師這樣對本報(bào)記者表示。
原罪五:風(fēng)險(xiǎn)警示,形同虛設(shè)
風(fēng)險(xiǎn)警示是否到位,是當(dāng)前投資者和銀行爭議最多的一個(gè)方面,雙方各執(zhí)一詞。銀行宣稱其在產(chǎn)品說明書中充分做到了風(fēng)險(xiǎn)警示,工作人員也被要求提醒投資者風(fēng)險(xiǎn),然而許多數(shù)投資者都表示,銀行的工作人員根本沒有提示風(fēng)險(xiǎn),甚至刻意的淡化投資風(fēng)險(xiǎn)。
在記者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品在其說明書中均對可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)作了比較詳細(xì)的揭示,然而銀行許多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)沒有在明顯的位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示公告。許多銀行在宣傳其理財(cái)產(chǎn)品時(shí),主要篇幅都是在夸耀其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。一些商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷人員缺乏嚴(yán)格的要求和必要的培訓(xùn),在理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和銷售過程中,對于理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),投資者利益如何保障等問題,宣傳品上大多是只字不提,只是在不顯眼的地方寫上一句“投資有風(fēng)險(xiǎn)”而已。這直接造成日后一旦本金受損就將引發(fā)許多糾紛,對銀行聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
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