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  一月二十三日，澳門航空在總部舉行的新聞發(fā)布會上宣布，從二零零七年一月十六日起，澳門航空在每個航班上，由乘客對乘務(wù)員的服務(wù)打分，評選出“最佳乘務(wù)員”，以鼓勵乘務(wù)員熱忱為乘客服務(wù)�！白罴殉藙�(wù)員評選”是澳門航空服務(wù)年首批推出的四個服務(wù)項目之一。 中新社發(fā) 史利 攝
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| 中新社澳門一月二十三日電 (記者 黃鴻斌)澳門航空總經(jīng)理費鴻鈞今天表示，為 乘客提供高品質(zhì)服務(wù)是航空公司在激烈的市場競爭中的最佳途徑；想留住乘客，就要用貼心周到的服務(wù)留住乘客的心。 為落實二00七年澳門航空服務(wù)年計劃，澳航將推出首批服務(wù)項目包括：高管人員輪流值班負責(zé)在最短時間內(nèi)解決乘客問題；每個季度由乘客選出最佳乘務(wù)員；與澳門電訊合作，建立短信平臺，提供航班動態(tài)短訊；為商務(wù)倉及澳尊會會員提供電話辦理登機手續(xù)。 費鴻鈞指出，今天推出的四項服務(wù)，只是澳航的第一批舉措，以后將陸續(xù)推出更多的服務(wù)措施，為澳門航空的所有乘客服務(wù)，使澳航的服務(wù)一步步邁向更高的水準。 |
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