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中新網(wǎng)1月12日電 據(jù)鐵道部網(wǎng)站消息,2009年全國鐵路春運(yùn)全面展開,鐵道部、各鐵路局分別成立春運(yùn)辦公室,并設(shè)專門電話接待旅客投訴。
為更好地利用資源、提高效率、方便旅客,鐵道部請廣大旅客盡量按照屬地原則進(jìn)行投訴。各春運(yùn)辦公室對春運(yùn)投訴電話將實行24小時值守,首問負(fù)責(zé),熱情接待,妥善處理,歡迎廣大旅客予以監(jiān)督。
鐵道部公布的春運(yùn)期間的24小時投訴電話為010-51843418。
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