惠普冷淡回應維權門 洋品牌只道歉不改正? (2)——中新網

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        惠普冷淡回應維權門 洋品牌只道歉不改正? (2)
      2010年03月17日 09:42 來源:深圳商報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

        消費者不滿意

        據(jù)了解,目前惠普的消費者已經集體向國家質量監(jiān)督和檢驗檢疫總局提起行政申訴,要求對“惠普筆記本電腦的質量展開調查,并下令該公司購回或更換原告購買的據(jù)稱存在問題的筆記本電腦,以及賠償原告的損失”。申訴還呼吁國家質檢總局提議召回相關的筆記本電腦。

        惠普當天的這一回應與消費者的要求相去甚遠。

        今年2月份打贏與惠普筆記本電腦質量糾紛的阮嘯認為,“按照中國的相關法律,主板更換后自然獲得兩年保修期,惠普現(xiàn)在作出的延保兩年的承諾,僅僅是針對那些不更換主板,維修主板的客戶!

        “同樣是主板問題,惠普在國外實施的是產品召回,但在中國僅僅是延長保修期,這種中外有別的作法讓人無法接受!痹S多消費者在針對惠普成立的維權QQ群上這樣評論。

        產品追究制度有軟肋

        據(jù)了解,豐田汽車在美國實施召回時,對車主提供的各種補償,都不適用于中國市場。由于中國至今為止沒有對汽車、食品和藥品以外的商品實施召回制度,惠普對于消費者的召回要求則根本不予理睬。

        豐田汽車是全世界最大的汽車制造商,惠普則是全球最大的個人電腦品牌。世界五百強企業(yè)對待中國市場的態(tài)度可見一斑。

        有關專家指出,許多洋品牌之所以在中國能夠逃脫責任,原因之一是我國的缺陷產品追究制度相對滯后。但是跟跨國公司相比,國產品牌也許更不歡迎召回制度,因為民族制造業(yè)的質量保證和售后服務目前也無法令人滿意。

        浙江大學經濟學院副院長黃先海認為,召回制度是國際上保障產品質量的通行做法,對國內國外企業(yè)應該一視同仁。中國的召回制度還需要一定的構建過程,民族企業(yè)也需要有適應過程。

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      直隸巴人的原貼:
      我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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