中新網(wǎng)北京9月28日電 (記者 陳杭)自2021年9月13日正式開(kāi)廳運(yùn)行以來(lái)，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行已經(jīng)滿一周年。作為設(shè)立在北京東部地區(qū)、為企業(yè)群眾提供北京市和通州區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一體辦理的綜合性政務(wù)大廳，副中心政務(wù)服務(wù)大廳可辦理北京市市級(jí)事項(xiàng)和通州區(qū)區(qū)級(jí)事項(xiàng)，一年來(lái)共接待了企業(yè)、群眾83851人次，涉及到1901個(gè)事項(xiàng)。

　　這是記者28日從北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心(下稱副中心政務(wù)服務(wù)中心)開(kāi)廳一周年專題發(fā)布會(huì)上獲悉的。

　　北京城市副中心黨工委委員、管委會(huì)副主任胡九龍表示，智能政務(wù)是城市科技創(chuàng)新指數(shù)的一個(gè)重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為副中心高點(diǎn)定位、改革創(chuàng)新的重要窗口和密切政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，副中心政務(wù)服務(wù)中心所提供的智慧化、數(shù)字化政務(wù)服務(wù)也為北京科技創(chuàng)新中心建設(shè)增添了一個(gè)很有說(shuō)服力的成功案例。在這里，人工智能用于智慧引導(dǎo)，為辦事人提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、情形化的業(yè)務(wù)政策咨詢和辦事服務(wù)；在這里，“互聯(lián)網(wǎng)+”用于智慧審批，通過(guò)5G等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”帶來(lái)的便捷；在這里，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段用于強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，打破地域阻隔和部門壁壘，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)京津冀“跨省通辦”。

　　北京城市副中心管委會(huì)政務(wù)局副局長(zhǎng)陳新介紹，作為設(shè)立在北京東部地區(qū)、為企業(yè)群眾提供北京市和通州區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一體辦理的綜合性政務(wù)大廳，副中心政務(wù)服務(wù)大廳可辦理北京市市級(jí)事項(xiàng)和通州區(qū)區(qū)級(jí)事項(xiàng)。

　　目前，政務(wù)服務(wù)大廳市級(jí)事項(xiàng)進(jìn)駐1980項(xiàng)，進(jìn)駐率81.08%，其中1607項(xiàng)可在自助終端辦理，自助終端可辦率81.16%；區(qū)級(jí)事項(xiàng)進(jìn)駐1568項(xiàng)，進(jìn)駐率81.87%，其中1472項(xiàng)可在自助終端辦理，自助終端可辦率93.88%。一年來(lái)，副中心政務(wù)大廳共接待了企業(yè)、群眾83851人次，涉及到1901個(gè)事項(xiàng)。

　　服務(wù)1.5萬(wàn)名學(xué)生辦理入學(xué)

　　陳新說(shuō)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減材料”工作是深化“放管服”改革的一項(xiàng)重要舉措。對(duì)于辦事企業(yè)、群眾而言，以往證明材料過(guò)多、手續(xù)過(guò)繁，是導(dǎo)致“辦事難”的重要原因。以每年學(xué)生入學(xué)工作中的幼升小、小升初為例，原先具有北京戶口的小朋友幼升小的時(shí)候需要準(zhǔn)備戶口本、居住證明、預(yù)防接種證明、住房證明等7份紙質(zhì)材料，信息核驗(yàn)至少也需要1個(gè)工作日。

　　他表示，現(xiàn)在通過(guò)北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)支撐通州區(qū)義務(wù)教育入學(xué)事項(xiàng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了入學(xué)材料均通過(guò)線上實(shí)時(shí)查詢核驗(yàn)，紙質(zhì)材料全部免提交，讓家長(zhǎng)不再為孩子上學(xué)的事兒多跑腿。截至今年7月份，我們共服務(wù)1.5萬(wàn)名學(xué)生辦理入學(xué)，其中小學(xué)生9000名左右，中學(xué)生6000名左右，數(shù)據(jù)接口的調(diào)用次數(shù)達(dá)到552萬(wàn)次，高效支撐今年通州區(qū)的中小學(xué)生入學(xué)工作。

　　集中辦理變就近辦理

　　陳新介紹，傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式下，企業(yè)、群眾到戶籍所在地或者公司登記所在地的政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理已成為常態(tài)，但路程遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、程序繁瑣等問(wèn)題依舊存在。副中心通過(guò)數(shù)字政務(wù)的系列改革，將服務(wù)事項(xiàng)綜合起來(lái)之后再分散到各個(gè)鎮(zhèn)街、村居，使原來(lái)的集中辦理變成了現(xiàn)在的就近辦理。

　　以政務(wù)服務(wù)大廳的幾個(gè)高頻事項(xiàng)為例，關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)，原來(lái)辦理公司的設(shè)立、變更、注銷等事項(xiàng)，都需要到公司所在地的政務(wù)服務(wù)大廳辦理，現(xiàn)在我們通過(guò)副中心的智能政務(wù)終端即可完成全市范圍內(nèi)的公司設(shè)立登記、變更登記、備案、注銷登記等服務(wù)事項(xiàng)。截至目前已辦理除通州區(qū)外的市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)6千余件。

　　打造跨省通辦服務(wù)平臺(tái)

　　陳新介紹，在疫情防控期間，跨省通辦已成為企業(yè)、群眾日益迫切的現(xiàn)實(shí)需要，副中心立足實(shí)際，依托現(xiàn)有的副中心統(tǒng)一接件受理平臺(tái)打造跨省通辦服務(wù)平臺(tái)，目前已實(shí)現(xiàn)了1825項(xiàng)北京市市級(jí)事項(xiàng)、1129項(xiàng)通州區(qū)區(qū)級(jí)事項(xiàng)、廊坊北三縣317項(xiàng)事項(xiàng)、天津市183個(gè)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)通辦。

　　據(jù)悉，居住在廊坊北三縣的群眾想在城市副中心開(kāi)辦一家公司或者辦理位于六里橋的市級(jí)事項(xiàng)，只需到北三縣的政務(wù)服務(wù)大廳就可以辦理，同時(shí)結(jié)果材料可以通過(guò)EMS郵寄到家，減少了跨區(qū)域跑動(dòng)的麻煩。未來(lái)，將進(jìn)一步擴(kuò)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通辦范圍，使數(shù)據(jù)真正地跑起來(lái)。

　　為企業(yè)提供全天候政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)

　　陳新表示，探索多元化、人性化的服務(wù)方式。除了推行“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周六不休息”等延時(shí)服務(wù)外，為了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，副中心政務(wù)服務(wù)中心豐富24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)功能，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助化，為企業(yè)提供全天候“不打烊”的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。智能自助存取柜啟用以來(lái)，辦事群眾共通過(guò)這個(gè)渠道領(lǐng)取結(jié)果物125件，其中營(yíng)業(yè)執(zhí)照60件，基本實(shí)現(xiàn)取證取章“零接觸，不見(jiàn)面”辦理；在綜合窗口開(kāi)設(shè)特色雙語(yǔ)窗口，由15名具有留學(xué)或生活經(jīng)歷的工作人員組成國(guó)際服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為外籍人士提供全程陪伴式服務(wù)。(完)