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　　公布黨政一把手電話

　　仇和的電話是0871-3101175，市長張祖林的電話是0871-3135514

　　軟環(huán)境這個詞在昆明已經(jīng)成為一個流行詞語，各個機關(guān)的工作人員都被要求寫軟環(huán)境建設(shè)心得。軟環(huán)境可謂包羅萬象，仇和在昆明所公開領(lǐng)導(dǎo)電話，精簡行政審批，一線工作法都被歸為軟環(huán)境建設(shè)之列。

　　2月4日，昆明市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于在全市開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實施意見》，其中明文規(guī)定，各縣(市區(qū))、各部門、各單位的一把手要在《昆明日報》、昆明電視臺上公開亮相，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受監(jiān)督。

　　仇和在公布了各級單位、人大代表、政協(xié)委員的電話后，于2月19日，他將自己和市長張祖林“下班以后”的工作電話也公布了，專門接聽每天下午6點以后至次日早8點30分以前的來電。

　　市委書記仇和的電話是0871-3101175，市長張祖林的電話是0871-3135514。這樣一來，昆明市委書記和市長的工作電話24小時全天候開放，24小時有人值班接聽。

　　對于公布的市長熱線，如今每天要接到60多個電話。市長熱線辦公室的王姓工作人員卻沒有這么輕松。他們現(xiàn)在中午吃飯都守在電話旁邊，即使上廁所都一溜小跑。他說由于現(xiàn)在的問責(zé)和督察制度，他們生怕漏下電話。

　　陳勇說，自己能明顯地感覺到百姓和官員之間聯(lián)系的氛圍在加強。有什么事情百姓會打電話過來要求解決。

　　他說有的時候有些事情是靠行政分級解決的。直接反映到市里來，還是要分到下面一級級解決。但這確實拓寬了渠道。

　　仇和同時要求，市紀(jì)委對公開的電話會做抽查，遇到工作時間打不通的會進(jìn)行問責(zé)。

　　據(jù)市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長丁仕凱介紹，昆明先后組織了3次電話抽查工作，對公布的859部電話的接通情況進(jìn)行了檢查，對上班時間不接聽電話的91人，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了通報，對連續(xù)多次不接聽的3人，已責(zé)令3家單位和個人做出書面檢查。目前電話接聽率能達(dá)到98%。

　　而市民也可以在多次無人接聽電話后，直接撥打監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。

　　市長接待日怕踩傷人

　　首個接待日，人數(shù)越來越多，陳勇看到百姓對地方政府充滿期望，每人都問“我的事能不能解決”

　　在軟環(huán)境建設(shè)中，除公布了各級領(lǐng)導(dǎo)的電話后，仇和還在每月的20日設(shè)立市長接待日。

　　3月20日，是第一個市長接待日，來訪人數(shù)依然讓人吃驚。

　　市政府辦公廳秘書長陳勇本是陪市長接待，但人數(shù)太多，怕踩傷人，他只能去維持秩序。

　　陳勇說看到當(dāng)時的場面，老百姓對地方政府的期望，“讓人覺得挺難受的”。他說，幾乎每個人上來就問的一句話就是“我的事能不能解決”。

　　他清楚地記得，當(dāng)時有一個老太太見到市長就跪下來。一個云南見義勇為的勇士，救人時受了傷，愛人又癱瘓。他來見市長的時候，身上掛著見義勇為的綬帶，推著坐輪椅的愛人。

　　據(jù)媒體報道，當(dāng)時來了幾千人。有人提前一天來排隊，帶著被子在廣場上等了一晚。當(dāng)天接待了百名市民。

　　陳勇說第一個市長接待日反映的問題都會在4月10日答復(fù)。4月20日的市長接待日人數(shù)仍會很多。以后慢慢地能減下來。

　　市政府辦公廳的秘書長陳勇表示，現(xiàn)在正慢慢地形成了一種努力做事的氛圍。比如以前下午4點之前，一般文件收交工作就停止了，現(xiàn)在習(xí)慣了當(dāng)日事當(dāng)日完，文件隨時接隨時送。隨著各個環(huán)節(jié)的時間壓縮，審批手續(xù)減少，這些壓力也迫使公務(wù)員動得更快些。

　　記者在市政府的電梯里，聽到了兩個公務(wù)員這樣的對話。一個說最近累死了，天天到晚上8點多才下班。另外一個說我們算不錯了，市委秘書處好幾天了到凌晨四點才忙完。

　　加班多了，會多了。市商務(wù)局的一個公務(wù)員說經(jīng)常一天十幾個會，大家輪著去開。而在市直機關(guān)工作的小李，因為單位人員過少，又有人被抽調(diào)去招商，工作量成了平時的幾倍。單位的電話綁定在她的手機上，她離開單位之后依然提心吊膽，覺得時刻可能有事做。

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