文/趙斌

　　職場(chǎng)人遇到工作上的不開(kāi)心，“在網(wǎng)上吐吐槽”在所難免。

　　基于一定事實(shí)，在合理限度內(nèi)的觀點(diǎn)和表達(dá)受到法律保護(hù)。那么，網(wǎng)上吐槽公司，法律上的“度”在哪里？

　　據(jù)媒體報(bào)道，2024年2月，廣東東莞吳女士入職一家教育機(jī)構(gòu)從事美術(shù)老師工作，1天后因故提出離職，在索要當(dāng)天工資未果后，將這一情況及公司信息發(fā)到社交平臺(tái)。隨后，該公司以吳女士侵犯其名譽(yù)權(quán)為由訴至法院。

　　其實(shí)，員工因?yàn)橥虏酃径黄鹪V的案例并不鮮見(jiàn)：

　　如何才能不“踩線”？

　　什么是名譽(yù)權(quán)？

　　“原本只是想在網(wǎng)上發(fā)泄不滿，沒(méi)想到會(huì)被起訴?！眳桥空f(shuō)，公司在訴狀中表示，后續(xù)會(huì)發(fā)一天的工資，但由于她的言論對(duì)公司名譽(yù)造成影響，要求其賠償1.4萬(wàn)余元。

　　目前，案件正在等候開(kāi)庭。吳女士的訴求是拿回應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，并無(wú)須作出賠償。

　　這是一則較為典型的主張名譽(yù)損害的民事案件。在法律上，什么是名譽(yù)權(quán)？

　　北京市京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明在接受中新社國(guó)是直通車采訪時(shí)表示，根據(jù)法律規(guī)定，名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等方面的社會(huì)評(píng)價(jià)，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。如果行為人采用侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)，導(dǎo)致被侵權(quán)人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，則構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)。

　　名譽(yù)權(quán)作為一種人格權(quán)，適用一般侵權(quán)責(zé)任的救濟(jì)方式，即被侵權(quán)人可以主張停止侵害、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉。若構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪，受害人還可以依據(jù)《刑法》追究行為人的刑事法律責(zé)任。

　　張明表示，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，認(rèn)定名譽(yù)權(quán)侵權(quán)適用一般侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則，也就是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，具體從違法行為、損害結(jié)果、因果關(guān)系和主觀過(guò)錯(cuò)四個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)定。從表現(xiàn)形式上來(lái)看，?以書(shū)面或口頭形式侮辱或誹謗他人，?應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。

　　這樣吐槽或涉嫌侵權(quán)

　　在網(wǎng)上吐槽公司被追責(zé)，并不鮮見(jiàn)。

　　據(jù)報(bào)道，杭州某公司一離職員工在其微信朋友圈指責(zé)公司惡意克扣其工資，并捏造公司主要人員作風(fēng)有問(wèn)題等虛假事實(shí)，其中不乏摻雜侮辱性詞匯，且發(fā)布的不實(shí)言論被該公司多位員工、供應(yīng)商及部分客戶看到，造成了嚴(yán)重不良影響。因此，公司提起訴訟，要求該前員工賠禮道歉并賠償損失。

　　法院審理認(rèn)為，該前員工的言論超過(guò)正常意見(jiàn)表達(dá)的限度，對(duì)公司名譽(yù)權(quán)造成侵害，因此判決該員工在發(fā)布不實(shí)言論的微信朋友圈向公司賠禮道歉，保留時(shí)間不少于7日，并支付公司因維權(quán)產(chǎn)生的律師費(fèi)數(shù)千元。

　　北京中凱(杭州)律師事務(wù)所律師季巧士在接受中新社國(guó)是直通車采訪時(shí)介紹說(shuō)，《民法典》明確規(guī)定了個(gè)人和公司都享有名譽(yù)權(quán)，如果在網(wǎng)絡(luò)上吐槽或公開(kāi)表達(dá)情緒時(shí)符合以下條件，被以侵害名譽(yù)權(quán)追責(zé)的概率將大幅提升：

　　一、指向明確。明確表述吐槽的個(gè)人、公司以及其他主體的名稱。這里的指向明確并不一定要求必須指名道姓，也包括代稱或者外號(hào)，甚至包含“含沙射影”“指桑罵槐”，只要足以讓他人能夠認(rèn)定指向明確的，就屬于有特定指向。

　　二、主觀故意且內(nèi)容不當(dāng)。行為人有故意捏造、虛構(gòu)事實(shí)的違法行為。比如在沒(méi)有直接證據(jù)的情況下，用不當(dāng)形容詞甚至臟話公然表達(dá)對(duì)某人或者公司的不滿，這些言論往往會(huì)被認(rèn)定為直接侵權(quán)的證據(jù)。

　　三、造成受害人社會(huì)評(píng)價(jià)降低的后果。這需要考慮到侵權(quán)行為程度的強(qiáng)弱、行為人的特殊身份以及行為傳播情況。如果行為人言論傳播較廣，讓不特定陌生人或具有相當(dāng)數(shù)量的熟人知曉，就可以認(rèn)定給被侵權(quán)人帶來(lái)了社會(huì)評(píng)價(jià)上的負(fù)面影響，以及違法行為和損害結(jié)果具有關(guān)聯(lián)性。這些證據(jù)都將成為法院認(rèn)定侵權(quán)行為成立的重要依據(jù)。

　　最后，一般來(lái)說(shuō)，一旦法院認(rèn)定了行為人存在侵犯名譽(yù)權(quán)的行為，行為人除需要承擔(dān)賠禮道歉的責(zé)任外，還很可能需要賠償精神損失、經(jīng)濟(jì)損失，甚至需要承擔(dān)被侵權(quán)人取證維權(quán)的費(fèi)用，如公證費(fèi)、律師費(fèi)等。

　　基于事實(shí)表達(dá)受法律保護(hù)

　　“以后在網(wǎng)絡(luò)上還敢批評(píng)公司嗎？”有網(wǎng)友表達(dá)了這樣的擔(dān)憂。事實(shí)上，基于一定事實(shí)，在合理限度內(nèi)的觀點(diǎn)和表達(dá)，都受到法律保護(hù)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2023年2月，上海某醫(yī)療公司員工邱某在社交平臺(tái)稱，公司差別對(duì)待員工，莫名其妙讓部分員工停職停薪并拖欠賠償金，并勸阻網(wǎng)友不要到該公司做牙齒。該條筆記點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論人數(shù)共10余人。此后，邱某繼續(xù)發(fā)布類似吐槽內(nèi)容，均未引起較大范圍關(guān)注。

　　該公司認(rèn)為，邱某的言論嚴(yán)重貶損了其名譽(yù)，要求邱某立即停止侵權(quán)、賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，同時(shí)賠償公司名譽(yù)損失、律師費(fèi)等。

　　法院審理認(rèn)為，邱某的行為并未侵害公司作為法人的名譽(yù)權(quán)，駁回公司全部訴訟請(qǐng)求。理由在于邱某的發(fā)帖行為，源于與公司之間存在勞動(dòng)糾紛，筆記及評(píng)論內(nèi)容雖存在對(duì)公司的負(fù)面評(píng)價(jià)，但均是基于一定事實(shí)而發(fā)，并非以侮辱、誹謗的方式捏造、散布虛假內(nèi)容，因此不具有違法性。

　　不管是吐槽公司，還是在網(wǎng)上發(fā)表其他觀點(diǎn)，張明提醒，言論相關(guān)信息要真實(shí)，在保證不涉及隱私或泄密的情況下，真實(shí)且不夸大地描述遭遇、表述事實(shí)；同時(shí)，不要將情緒化的言論針對(duì)某人或單位組織，從而避免踩到法律紅線。