為了旅客出行更美好——廣鐵集團(tuán)全力迎戰(zhàn)國慶黃金周運(yùn)輸紀(jì)實(shí)
中新網(wǎng)廣州10月8日電 題:為了旅客出行更美好
——廣鐵集團(tuán)全力迎戰(zhàn)國慶黃金周運(yùn)輸紀(jì)實(shí)
作者 郭軍 劉雯 劉毅
今年國慶黃金周,粵湘瓊?cè)÷每丸F路出行意愿高漲。記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,從9月28日至10月7日,廣鐵集團(tuán)共發(fā)送旅客1803.6萬人次,日均發(fā)送旅客180.4萬人次。10月1日,廣鐵迎來客流高峰,發(fā)送旅客270萬人次,創(chuàng)下歷年來國慶黃金周最高紀(jì)錄。
挖潛擴(kuò)能增加運(yùn)力
“國慶黃金周預(yù)售期前,我們總結(jié)歷年國慶黃金周客流出行特點(diǎn),結(jié)合今年疫情形勢,提前預(yù)判客流主要集中于廣深地區(qū)至湖南、潮汕、湛江及湖南省管內(nèi)等方向?!睆V鐵客運(yùn)部門負(fù)責(zé)人說。
為了滿足旅客出行需求,廣鐵最大限度挖掘運(yùn)輸潛力,加開圖外列車、動(dòng)車組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運(yùn)力。
“在確保安全前提下,我們重點(diǎn)加大京廣、廣深港、潮汕本線及深湛線等客流出行熱點(diǎn)方向運(yùn)力投放?!睆V鐵客運(yùn)部技術(shù)科科長唐暉介紹說,今年國慶黃金周最高峰開行客車1462對(duì),同比增加42對(duì),其中動(dòng)車組1222對(duì),同比增加31對(duì)。
10月1日,廣州南、深圳北、長沙南等21站及京廣、深湛、南廣等3線均刷新當(dāng)日發(fā)送歷史記錄,廣州南、潮汕等28站再創(chuàng)單日到達(dá)歷史新高。
據(jù)了解,國慶假期,廣鐵充分運(yùn)用客運(yùn)大數(shù)據(jù),指導(dǎo)各大車站做好人員、設(shè)備的最優(yōu)配置和大客流乘降組織工作,確保旅客運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序。
溫馨服務(wù)提升體驗(yàn)
“這是我度過的最有意義的國慶假期?!?0月1日G96次高鐵上,旅客李濤參加列車上的慶?;顒?dòng)后開心不已。
10月1日,在寬敞的高鐵站里,在奔馳的動(dòng)車組上,歌聲飛揚(yáng),掌聲陣陣,揮舞的國旗與旅客們的笑臉匯聚成歡樂的海洋。深圳北站、廣九、廣州客運(yùn)段等站車單位紛紛組織“我愛祖國”系列慶?;顒?dòng),鐵路職工與廣大旅客同唱《歌唱祖國》《我和我的祖國》,鐵路書法家為旅客送祝福墨寶,免費(fèi)派發(fā)水果茶、口罩和小國旗等活動(dòng),讓無數(shù)腳步匆匆的旅客記住了這個(gè)特別的國慶節(jié)。
“想想好后怕,如果沒有你們的幫助,我和寶寶的生命可能難保?!?0月5日,奔馳前行的C6921次動(dòng)車組上,在廣州客運(yùn)段車長袁陽和熱心旅客的助產(chǎn)下,誕生了一位“國慶寶寶”,列車員們抬著產(chǎn)婦吳女士和新生兒,在茂名站交給救援隊(duì)時(shí),她拉著女列車員的手,深情地說。
旅客遺落在車上的4萬元現(xiàn)金、遺落在候車室的小包、與父母走散的孩子、沒有及時(shí)下車、離家出走的孩子們,這些“多”出來的孩子和行李財(cái)物,在車站、列車員的全程接力和照顧下,安然無恙地回到父母身邊,回到了主人手上。
“愛心服務(wù)站”“愛心窗口”“愛心通道”,優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。無數(shù)行動(dòng)不便的旅客順利乘車下車時(shí)帶著笑容說著“謝謝!感謝你們!”的話語,述說了他們親歷的溫暖旅程。
嚴(yán)格防疫確保安全
在國內(nèi)客流最大的廣州南站,有一群奔跑的“大白”,他們?cè)诳崾罡邷靥鞖庵?,穿著密不透風(fēng)的白色防護(hù)服、戴著汗水潤濕的防護(hù)鏡,奔跑在隔離候車區(qū)間,他們就是專職負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)被解除隔離的入境旅客的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
“我們的主要工作是,測溫、幫助搬運(yùn)大件行李、分享手機(jī)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、幫助老人操作手機(jī)、為無國內(nèi)手機(jī)的旅客聯(lián)系親人等?!笨瓦\(yùn)二車間三班負(fù)責(zé)人劉沛如是說。
據(jù)了解,廣州南站為保障旅客防疫安全,對(duì)入境解除隔離旅客,設(shè)置專用實(shí)名制驗(yàn)證通道、專用安檢通道、專用候車區(qū)域、專用廁所、專人引導(dǎo)接送,并安排消毒人員在轉(zhuǎn)運(yùn)旅客行進(jìn)隊(duì)伍后方跟隨消毒,確保站場環(huán)境消殺到位。
同時(shí),廣州南、深圳北等車站設(shè)置核酸檢測點(diǎn),為來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅客提供免費(fèi)核酸檢測服務(wù)。長沙南站對(duì)重點(diǎn)崗位作業(yè)人員實(shí)行一日一檢,確保職工健康上崗。(完)
- 專題:祖國頌
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