猜燈謎、吃湯圓 這趟列車服務(wù)真暖
中新網(wǎng)廣州2月24日電(郭軍 鄒亞利 胡靖)2月24日元宵佳節(jié)。當(dāng)日12時許,在廣州南開往信陽的G534車廂內(nèi),擔(dān)任值乘任務(wù)的廣州客運(yùn)段工作人員,用窗花、燈籠和彩帶將整個車廂裝扮得喜氣洋洋,洋溢著濃濃的節(jié)日氛圍。
“好一朵迎春花,人人都愛它,好一朵迎春花,迎來大地放光華……”列車員現(xiàn)場演唱的一首《迎春花》,拉開了列車“傳統(tǒng)民俗元宵會”的帷幕。為讓旅客在列車上度過一個難忘的元宵節(jié),鐵路工作人員組織了猜燈謎、寫祝福、送湯圓等互動活動。
“白糖梅子真稀奇,打一食物,三、二、一,開始競猜?!绷熊囬L李鑫向旅客介紹元宵節(jié)的來源、習(xí)俗后,邀請旅客參加猜燈謎活動,燈謎涵蓋民俗、高鐵乘車知識、腦筋急轉(zhuǎn)彎等內(nèi)容。
“我知道,答案是白白糯糯的元宵?!眮碜院铣恢莸男∨笥淹畵尨鸬馈MS媽媽計劃前往武漢,去姥姥家過元宵節(jié),在列車上不僅學(xué)到元宵的來源,還參與了有趣的猜燈謎活動,旅途的枯燥一掃而空,連最愛的動畫片都不看,玩得不亦樂乎。
隨后,列車長李鑫帶領(lǐng)列車員,向大家展示了“悅彩”服務(wù)禮儀操,現(xiàn)場旅客紛紛鼓起了掌,有的掏出手機(jī)拍照留念,有的跟家人視頻連線分享,一時間車廂內(nèi)熱鬧非凡。
“湯圓來嘍!”正值中午用餐時間,列車工作人員將一碗碗熱氣騰騰的湯圓,送到在場旅客手上。旅客張先生品嘗著美味的湯圓感慨道:“今天出門還在想,今天要去外地,不一定吃得上湯圓,沒承想在高鐵上吃到了熱湯圓,這服務(wù)業(yè)太暖了。”
據(jù)了解,廣鐵集團(tuán)廣州客運(yùn)段自春運(yùn)開始以來,緊緊圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗更美好”的目標(biāo),在列車上積極組織開展形式多樣的文明出行宣傳活動,引導(dǎo)旅客文明出行,提供便民暖心措施溫暖旅途。(完)
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