亚洲一区精品动漫|亚洲日韩欧美综合中文字幕|久久久国产精品视频!|久久艹视频一区

<rp id="exnmd"><video id="exnmd"></video></rp>
<ol id="exnmd"><strong id="exnmd"><td id="exnmd"></td></strong></ol>
    • <address id="exnmd"></address>
      <rp id="exnmd"></rp>
      <u id="exnmd"><option id="exnmd"></option></u>
    • <cite id="exnmd"></cite>
      分享到:

      別讓“拆封”封住消費(fèi)者退貨權(quán)

      分享到:

      別讓“拆封”封住消費(fèi)者退貨權(quán)

      2022年03月16日 15:33 來(lái)源:北京晚報(bào)參與互動(dòng)參與互動(dòng)

        賈亮

        “拆封不退”屬于霸王條款

        電商別把法律當(dāng)文字游戲

        一邊做出“七天無(wú)理由退貨”的承諾,一邊卻告知“已拆封商品不得退貨”,很多消費(fèi)者都吃過(guò)電商這一霸王條款的虧。按照3月15日正式施行的《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》,今后電商不得再以商品已被拆封為由拒絕消費(fèi)者“七天無(wú)理由退貨”了。在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日完善“七天無(wú)理由退貨”的適用范圍,體現(xiàn)了法律的嚴(yán)肅性,是送給消費(fèi)者的一份節(jié)日禮物。

        “七日無(wú)理由退貨”本是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者的權(quán)利,自出臺(tái)實(shí)施以來(lái),解決了無(wú)數(shù)消費(fèi)爭(zhēng)端,最大限度地保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。但這一制度一再遭遇困境,“拆封不退”就是一例。即便《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》明確,退貨商品視為“完好”的標(biāo)準(zhǔn),即“商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好”,當(dāng)中并不包括商品包裝,一些商家仍然堅(jiān)持拆封后不退貨。據(jù)本報(bào)報(bào)道,一名大學(xué)生在某電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)一款藍(lán)牙耳機(jī)后,只因拆掉了耳機(jī)盒外面的一層塑封膜,便被商家以商品已拆封為由拒絕了退貨申請(qǐng)。

        究其原因,有的電商法治意識(shí)淡薄,不曉得還有這一規(guī)定,遑論遵守。有的或許知道,但總覺(jué)得自己的霸王條款比法律管用,尤其是在與消費(fèi)者溝通之后,便以為達(dá)成了某種契約,到時(shí)候不退貨,法律也不能拿他怎樣。還有的把嚴(yán)肅的法律當(dāng)成文字游戲,根本無(wú)視消費(fèi)者的正當(dāng)要求。很典型的就是拿“完好”二字做文章,認(rèn)為拆封就算不“完好”?,F(xiàn)實(shí)案件中,就此引發(fā)的爭(zhēng)議不在少數(shù)。

        商家“抖機(jī)靈”不能不管,霸道的毛病必須要治?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》對(duì)“七天無(wú)理由退貨”條款進(jìn)一步明確,規(guī)定消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無(wú)理由退貨制度。這一條是在捍衛(wèi)消費(fèi)者拆封的權(quán)益,因?yàn)椴徊鸱鉄o(wú)法對(duì)所購(gòu)買商品進(jìn)行查驗(yàn),也同時(shí)明確了“完好”的邊界,即因此而造成的問(wèn)題不能成為拒絕退貨的理由。值得注意的是,退貨前提是消費(fèi)者要保證商品完好,不影響二次銷售。這其實(shí)也是對(duì)電商的一種保護(hù),可以有效避免極少數(shù)消費(fèi)者的故意刁難。

        法律給力,消費(fèi)者也要有自我保護(hù)意識(shí),要養(yǎng)成良好的驗(yàn)貨習(xí)慣。在拆封查驗(yàn)商品時(shí),盡量不破壞商品的完好,在網(wǎng)購(gòu)手機(jī)、相機(jī)等電子產(chǎn)品時(shí)要格外謹(jǐn)慎。比如電子電器類商品“不完好”的判定標(biāo)準(zhǔn)即包括“產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡”。屆時(shí)即便告到法庭上,法律也不一定會(huì)支持。

      【編輯:蔣妍】
      關(guān)于我們 | About us | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 供稿服務(wù) | 法律聲明 | 招聘信息 | 網(wǎng)站地圖
       | 留言反饋
      本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán)。
      未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
      [網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號(hào)] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號(hào)-1] 總機(jī):86-10-87826688

      Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved