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      業(yè)務(wù)量翻倍,招千人援滬,上??爝f業(yè)“復(fù)活”

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      業(yè)務(wù)量翻倍,招千人援滬,上??爝f業(yè)“復(fù)活”

      2022年06月12日 17:58 來源:第一財(cái)經(jīng)參與互動參與互動

        由于上海封控期間積壓的包裹疊加“618”大促,快遞企業(yè)的訂單出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性”增長,不少網(wǎng)點(diǎn)的日處理量都超過了封控前的水平。

        “我們是在5月26號開始做復(fù)工準(zhǔn)備的,包括對場地進(jìn)行消毒,網(wǎng)點(diǎn)人員陸續(xù)從各自的小區(qū)出來到公司里吃住,最初主要在處理積壓的件,開始件量不多,在3000票左右,最近越來越多,今天已經(jīng)達(dá)到了13000多票?!?/p>

        6月9日是圓通速遞寶山聚豐園分公司總經(jīng)理徐鵬復(fù)工的第二周,在4月開始的上海封控期間,徐鵬的網(wǎng)點(diǎn)也一度停擺,如今則已經(jīng)完全恢復(fù)了正常派送,包括派送員在內(nèi)的48個員工已經(jīng)全部到位,每天處理的快件量也比封控前增加5000多票。

        6月1日開始,上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序,一度在封控期間停擺的多家快遞公司在上海的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)力也已“滿血復(fù)活”。

        第一財(cái)經(jīng)記者最近走訪多家位于上海的快遞公司網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),由于上海封控期間積壓的包裹疊加“618”大促,快遞企業(yè)的訂單出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性”增長,不少網(wǎng)點(diǎn)的日處理量都超過了封控前的水平。不過,由于不少小區(qū)依然不允許快遞人員進(jìn)入,最后一公里的派送效率比平時還是差了很多。

        業(yè)務(wù)量比封控前翻了一倍

        早上6點(diǎn),徐鵬和網(wǎng)點(diǎn)的兄弟們就開始了一天的工作,將圓通分揀中心運(yùn)來的包裹消毒,分揀后,7點(diǎn)左右就開始出去送件。由于最近幾天的件量比封控前多不少,經(jīng)常要到晚上12點(diǎn)才能把當(dāng)天的包裹處理完。

        這樣的工作節(jié)奏并不是特例。申通快遞上海梅隴公司副總經(jīng)理沈秋風(fēng)對記者透露,目前他所在的網(wǎng)點(diǎn)日均的派件量有6萬多單,而在上海封控前的日均派件量是25000單,意味著如今的業(yè)務(wù)量比封控前翻了一倍還要多。

        沈秋風(fēng)的網(wǎng)點(diǎn)早在5月19日就正式復(fù)工了,最開始是處理積壓的快件,到5月21日積壓件就全部處理完了,現(xiàn)在派送的包裹都是上海市民的新訂單。

        訂單的翻倍也與“618”電商大促有關(guān)。上海全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一天適逢“618”大促,上海居民此前因疫情抑制的寄遞需求也進(jìn)一步得到釋放,沈秋風(fēng)稱,今年網(wǎng)點(diǎn)“618”活動的快遞到件量大概增加了50%。

        沈秋風(fēng)所在的申通快遞整個上海地區(qū)在6月1日的攬派單量,相比前一日更是增長450%,6月前三天,申通快遞的攬收量相比2021年同期增長超過三成。

        來自上海郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,6月1日上?!爸貑ⅰ碑?dāng)天,上海市的快遞包裹攬收量就突破了千萬件,投遞量突破500萬件,業(yè)務(wù)量超過了平時的日均水平。

        而據(jù)記者了解,繼京東調(diào)派5000多名小哥馳援上海之后,順豐也啟動了“千人援滬”計(jì)劃,面向全網(wǎng)進(jìn)行一線收派崗的人員招募,計(jì)劃招募1000人來支援上海,馳援時間為5月30日-6月8日(待定)。

        根據(jù)援滬號召書,順豐將給予援滬人員特別的薪資福利保障和榮譽(yù)嘉獎。其中吃住行全部免費(fèi),提供早中晚三餐補(bǔ)助70元/人/天,免費(fèi)提供2人/間的標(biāo)間住宿,來滬和離滬的費(fèi)用統(tǒng)一全部報(bào)銷,且有專人到站接送,同時對于離滬如需隔離的人員,隔離期間給予200元/天的補(bǔ)貼。薪資方面,以派件為例,派件60票以內(nèi)的最低保障200元/天,派件越多到手的工資就越高。

        最后一公里堵點(diǎn)仍在

        據(jù)記者了解,順豐之所以在全面復(fù)工后依然要招募全國的小哥來上海,一是為了在全面復(fù)工后用最短的時間消化積壓的存件,二是為“618”大促儲備更多人力。目前,由于上海的不少小區(qū)依然不允許快遞小哥入戶配送,順豐的遞送員只能在小區(qū)門口擺攤等待收件人來取件,一個攤位就要留兩三個人對接收件,這對派送效率和人員配置都有直接的影響。

        最近幾天,記者就從不同上海的小區(qū)門口看到,順豐和京東的小哥都在各自擺攤,而“三通一達(dá)”幾家快遞企業(yè)則大多把包裹放在小區(qū)門口的貨架上,由收件人自取。不過,如果有人取錯件或者包裹被別人拿走,快遞小哥們還要對收件人進(jìn)行賠償,有的一天就要賠償十多件。

        為此,將包裹放到小區(qū)附近的菜鳥驛站,也成為更多快遞小哥的選擇。記者在一家菜鳥驛站看到,包括“三通一達(dá)”,極兔甚至郵政的包裹,都被打印上特別的序號放在驛站的貨架上,收件人會收到寫有自己包裹序號的短信,憑短信上的序號來驛站的貨架上自取。

        不過,沈秋風(fēng)則對記者透露,由于目前很多驛站也不是全部都復(fù)工營業(yè)了,放在驛站包裹大概只占他的網(wǎng)點(diǎn)總件量的20%。

        除了最后一公里的配送堵點(diǎn)仍在,對快遞企業(yè)來說,疫情下還增加了一塊特別的成本——加大消殺力度。

        徐鵬就對記者介紹,網(wǎng)點(diǎn)的車輛去分揀中心送貨時就要消毒,分揀中心的包裹到網(wǎng)點(diǎn)卸貨后也會進(jìn)行消殺,每個業(yè)務(wù)員還是保持每天一次核酸和兩次抗原的頻率,這些都增加了不少成本。

        “這兩個月真的挺難,網(wǎng)點(diǎn)沒有實(shí)際收入,但還要保證員工的收入和食宿,希望能夠得到一些政策上的支持,比如廠房租金的減免,或者銀行的無息貸款等,”沈秋風(fēng)說,他的網(wǎng)點(diǎn)有187名員工,其中149名是住在公司的員工宿舍,其余居住在外面的小區(qū)民房。

        據(jù)記者了解,早在上海封控前后,不少快遞企業(yè)總部就出臺了相關(guān)扶持政策。

        4月底,圓通總部決定向上海200多家網(wǎng)點(diǎn)總共發(fā)放1000余萬元兜底工資補(bǔ)貼,用于快遞員、駕駛員、操作員、客服人員等網(wǎng)點(diǎn)一線人員生活保障;此外,圓通金融部門還將向上海地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)提供20萬元至50萬元不等的授信額度,所有準(zhǔn)備復(fù)工的網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況向圓通上海公司提出申請。經(jīng)審核后,圓通金融部門將于5月8日起逐步放款,支持各網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、疫情防控等各項(xiàng)工作。

        韻達(dá)總部也設(shè)立1億元人民幣“專項(xiàng)抗疫基金”,對在疫情中受影響嚴(yán)重、需要恢復(fù)經(jīng)營的韻達(dá)加盟商,給予定向幫扶,專項(xiàng)扶持;中通集團(tuán)總部則出臺加大網(wǎng)點(diǎn)幫扶和小哥關(guān)愛,涵蓋疫情防控、穩(wěn)工穩(wěn)產(chǎn)、減負(fù)保收、權(quán)益保障等方面的9條幫扶紓困舉措。

        上海郵政局則在6月份將快遞收派收入免征增值稅等國家政策向快遞企業(yè)進(jìn)行了講解,同時推動防疫和消殺支出分檔定額補(bǔ)貼政策納入《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動方案》。此外,上海局還與市人社局溝通,于5月16日正式印發(fā)出臺《關(guān)于做好本市基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)工作的通知》,指導(dǎo)企業(yè)降低用工風(fēng)險(xiǎn),提供規(guī)范用工保障,確保優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)工作有效落實(shí)和推進(jìn)。

      【編輯:陳海峰】
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