國(guó)鐵集團(tuán):聯(lián)程車票可一并辦理退票免收手續(xù)費(fèi)
據(jù)央視新聞消息,今天(6日),國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹全力做好春運(yùn)服務(wù)保障有關(guān)情況。
據(jù)介紹,國(guó)鐵集團(tuán)在站車服務(wù)方面推出便民利民的措施。一是提升旅客購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化。
二是學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制,每學(xué)年任意時(shí)間可購(gòu)買(mǎi)4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票,方便學(xué)生在任何時(shí)候使用。
三是因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,而且免收退票手續(xù)費(fèi)。旅客在辦理補(bǔ)票、變更等業(yè)務(wù)時(shí),不再收取手續(xù)費(fèi);同時(shí)擴(kuò)大非高峰方向票價(jià)折扣優(yōu)惠列車范圍。(總臺(tái)記者 鄭連凱 關(guān)紅妍)
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