智慧景區(qū),烏鎮(zhèn)“有數(shù)”
今年是世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的第十年。作為烏鎮(zhèn)峰會永久舉辦地,近年來,烏鎮(zhèn)已成為名副其實的“智慧小鎮(zhèn)”。
“刷臉”進(jìn)景區(qū)、掃臉入住、智能布草、智能床墊、自助語音導(dǎo)覽、智慧停車系統(tǒng)、WiFi全覆蓋……豐富多樣的智能設(shè)施設(shè)備,為廣大游客帶來更舒適、智慧、便捷的旅游體驗,也為烏鎮(zhèn)峰會的“十年之約”獻(xiàn)禮。
便捷式出行在烏鎮(zhèn)
早在2016年,烏鎮(zhèn)景區(qū)就利用人臉識別技術(shù),成為國內(nèi)第一家成功實現(xiàn)“刷臉”進(jìn)的景區(qū)。入住景區(qū)的客人辦理人臉識別后,每次只要“刷臉”就可以自由出入景區(qū)。
手機掃碼叫車功能,讓景區(qū)出行更便捷。客人只需在游覽車站點掃碼輸入乘客信息,車船智慧調(diào)度平臺就能立刻調(diào)動附近車輛接送,大大縮短了客人的等候時間。
景區(qū)生態(tài)停車場的智慧停車場系統(tǒng)則備受自駕游客好評。智慧停車系統(tǒng)位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東門口,入口的電子屏可顯示剩余車位,通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助服務(wù)終端機則可以找到車輛的停放位置。
除此之外,車牌自動識別、移動掃碼支付停車以及無感知停車業(yè)務(wù),都大大提高了停車場車流通行效率,提升了游客體驗。
一站式服務(wù)在烏鎮(zhèn)
為了方便游客出行,景區(qū)建立了協(xié)同管理平臺,有效整合景區(qū)內(nèi)各項資源,部署了涉及景區(qū)自助購票、自助辦理景區(qū)入住和自助行李寄存托運等自助服務(wù)體系,為游客提供方便快捷的一站式服務(wù)。
作為智慧景區(qū)的典范,烏鎮(zhèn)景區(qū)致力于打造無紙化景區(qū)導(dǎo)覽出游方式。游客只需要打開“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序,即可在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)精準(zhǔn)步行導(dǎo)航、一鍵找點位、語音導(dǎo)覽、獲取活動實時信息等功能。如果宿在烏鎮(zhèn),還可以在“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序上預(yù)約烏鎮(zhèn)特色早餐——早茶客。品嘗江南特色早茶,做一回人間逍遙客。
來到烏鎮(zhèn)景區(qū),完全不用擔(dān)心流量不夠的問題。早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設(shè)初期,景區(qū)便在地下預(yù)埋網(wǎng)絡(luò)光纜,這為之后世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間的網(wǎng)絡(luò)需求打下了堅實的基礎(chǔ)。
2006年,西柵景區(qū)正式對外開放,烏鎮(zhèn)便敞開懷抱,向游客提供免費的WiFi服務(wù)。截至目前,WiFi覆蓋了景區(qū)內(nèi)各酒店、客房、餐飲、會議室、老街等公共休閑區(qū),實現(xiàn)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
智能化生活在烏鎮(zhèn)
在烏鎮(zhèn)入住酒店,游客可人臉識別入住,刷臉進(jìn)入餐廳;上電梯時,系統(tǒng)也可根據(jù)人臉識別信息自動點亮入住樓層鍵;到達(dá)入住層,憑人臉直接開啟客房門。住宿期間,游客還可享受機器人送房服務(wù)。為保護客人隱私,客房樓層對非住宿賓客不開放,退房時,可憑人臉一鍵退房。
2022年12月,烏鎮(zhèn)景區(qū)陸續(xù)為景區(qū)酒店布草植入芯片,目前景區(qū)內(nèi)已完成3226間客房布草的芯片布置,實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外所有酒店全覆蓋。布草管理系統(tǒng)實現(xiàn)景區(qū)旗下酒店布草質(zhì)量可追溯、壽命可分析、狀態(tài)可監(jiān)控、物資可精算的全流程管理。只需要掏出手機掃一掃房間碼,就能看到一份客房清潔報告,知曉布草的潔凈度、PH值、檢測合格的報告。
除布草管理系統(tǒng)外,景區(qū)酒店還享用智能安睡系統(tǒng)。比如,空氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊利用AI壓力檢測,結(jié)合睡眠大數(shù)據(jù),在賓客躺下后,按身高、體重、體型,調(diào)整到適合賓客的“睡眠號碼”,讓入住賓客達(dá)到最佳健康深度睡眠狀態(tài);智能床墊的腳部恒溫系統(tǒng),具有定時加熱、自動開關(guān)等人性化定制功能;音波助眠系統(tǒng),通過音波的頻率、節(jié)奏讓呼吸頻率、心跳、腦波趨于同步,從而緩和壓力,放松身心。
通過融入現(xiàn)代科技,烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店不僅傳承了古鎮(zhèn)傳統(tǒng)風(fēng)味,還打造了酒店的年輕化、現(xiàn)代感,有效提升了游客的入住體驗。
(記者:李汶鍵 來源:光明網(wǎng))
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