59元蜜蠟手鐲,68元瑪瑙項(xiàng)鏈……中老年人為何沉迷網(wǎng)購低價(jià)珠寶?
珠寶直播間調(diào)查①: 59元蜜蠟手鐲,68元瑪瑙項(xiàng)鏈……沉迷網(wǎng)購低價(jià)珠寶的中老年人
59元的琥珀蜜蠟手鐲、68元的瑪瑙項(xiàng)鏈、90元的和田玉吊墜……盡管單價(jià)不高,但通過各個(gè)平臺(tái)的珠寶直播間,余大媽兩年里卻已消費(fèi)超3萬元,低價(jià)購入近百件珠寶玉石。
紅星新聞?dòng)浾咴谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少中老年人熱衷在網(wǎng)絡(luò)直播間,低價(jià)購入各類珠寶玉石。近日,紅星新聞?dòng)浾邔⒁幻茉L者以98元購買的、鑒定證書寫明為“和田玉無事牌”等珠寶送檢,檢測結(jié)果卻成了玻璃掛墜;348元購買的瑪瑙手鐲,也變成了玉髓手鐲。
11月22日下午,紅星新聞?dòng)浾咭浴吧嫦邮圪u假冒偽劣產(chǎn)品,向淘寶客服舉報(bào)該網(wǎng)店,并提交相關(guān)證據(jù)。但截至12月5日,舉報(bào)反饋信息顯示,平臺(tái)已對(duì)該店鋪高度關(guān)注,但未采取具體措施,店鋪也仍在正常銷售。
沉迷網(wǎng)購低價(jià)首飾
有人兩年時(shí)間消費(fèi)超3萬元
還有人相信百元蜜蠟?zāi)苤尾?/strong>
11月中旬,紅星新聞?dòng)浾邅淼接啻髬尲抑小,F(xiàn)年63歲的余大媽衣著簡單樸素,面容未經(jīng)修飾。但與之形成鮮明對(duì)比的,卻是全身佩戴著諸多珠寶首飾——左右手分別戴著3只手鐲,脖子上掛著一條和田玉吊墜項(xiàng)鏈,雙手無名指各戴一枚寶石戒指。
因囤積了大量低價(jià)首飾,余大媽的丈夫劉先生,日常也會(huì)被要求佩戴各類珠寶飾品。這讓65歲的劉先生感到無奈,而這樣的無奈始于2022年。
據(jù)劉先生回憶,彼時(shí)妻子偶然間刷到一個(gè)售賣珠寶玉石的直播間,店鋪所售蜜蠟、翡翠、瑪瑙、和田玉等珠寶要價(jià)大多不過百元,這很快吸引了余大媽的注意。
“因?yàn)橘F,以前從不會(huì)到商場買珠寶。可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格便宜,所以買了一大堆?!眲⑾壬浀茫啻髬?022年在直播間下單的第一款珠寶,是售價(jià)13.14元的紅色玉髓手鐲。余大媽兩年時(shí)間,通過各個(gè)平臺(tái)的珠寶直播間,已消費(fèi)超3萬元,低價(jià)購入近百件珠寶玉石。
沉迷于網(wǎng)購低價(jià)珠寶,這讓余大媽夫婦二人起過不少?zèng)_突,劉先生說:“我不讓她買,她還鬧過離家出走,最后沒辦法只能妥協(xié)?!?/p>
沉迷在直播間低價(jià)浪潮里的不止有余大媽。近半年來,小陳也常因母親在直播間里瘋狂下單各種珠寶首飾而感到頭疼。但與余大媽不同,小陳母親熱衷于網(wǎng)購低價(jià)珠寶,是相信佩戴這些首飾能治病。
“剛開始媽媽只是買幾十元的玉墜鐲子戴著玩兒,現(xiàn)在卻沉迷于直播間里的功能性珠寶,相信幾百元買的首飾能治百病?!毙£愓f。
小陳告訴紅星新聞?dòng)浾?,她母親通過所謂“網(wǎng)絡(luò)科普”得知,一些琥珀、蜜蠟等首飾具有治病功效,后發(fā)現(xiàn)這些珠寶在直播間里價(jià)格不高,因此沉迷其中。小陳因多次勸說無果,無奈在社交平臺(tái)發(fā)帖求助:如何才能讓媽媽退坑珠寶直播間?
小陳也向紅星新聞?dòng)浾哒故玖四赣H送給她的多個(gè)“能治病珠寶”:一款灰棕色“藥珀手鐲”號(hào)稱能治頭疼,售價(jià)約700元;一款紫紅色“龍血木手串”號(hào)稱能治頭疼,售價(jià)約400元……小陳粗略統(tǒng)計(jì),今年到現(xiàn)在,母親在直播間購買“功能珠寶”的花費(fèi)已近6000元。
記者送樣鑒定:
琥珀、瑪瑙變玉髓
和田玉牌成玻璃掛墜
為查驗(yàn)這些帶著鑒定證書發(fā)貨的珠寶是否為真,紅星新聞?dòng)浾邔⒂啻髬屬徺I的多款低價(jià)珠寶,送往“國家金銀珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(四川)”進(jìn)行二次鑒定。結(jié)果顯示,余大媽98元在淘寶店鋪直播間下單的一款“和田玉無事牌”變成了玻璃掛墜;348元購買的瑪瑙手鐲,也變成了玉髓手鐲。
此外記者注意到,余大媽59元購入的琥珀(蜜蠟)手鏈,二次鑒定結(jié)果仍然顯示為琥珀。但該手鐲原鑒定證書顯示重量為8.11g,而記者幫忙鑒定的證書顯示重量為6.701g?,F(xiàn)場鑒定工作者表示:“通常同一物品重量差不會(huì)超過0.3g,重量差達(dá)到2g或非同一件鑒定首飾?!?/p>
一名前玉石直播行業(yè)從業(yè)者吳先生向紅星新聞解釋,雖均為琥珀,但琥珀價(jià)值取決于其天然的色彩凈度、透明度等,普通款式本身價(jià)格也不高;此外,也不排除有商家通過染色、注膠等人工方式,將一塊低價(jià)普通琥珀“打造”成稀缺琥珀,以此牟利。
面對(duì)二次鑒定結(jié)果出現(xiàn)的真假問題,紅星新聞?dòng)浾咭猜?lián)系上余大媽購買該玉牌的網(wǎng)店,對(duì)于“玻璃掛墜”的二次鑒定結(jié)果,該網(wǎng)店客服仍堅(jiān)稱自己售出的玉牌確為和田玉,而之所以二次鑒定成了玻璃,該客服辯解稱:“鑒定機(jī)構(gòu)不同,所以鑒定結(jié)果就不同?!?/p>
對(duì)于這樣的說法,上述四川鑒定機(jī)構(gòu)直言:“無論什么鑒定機(jī)構(gòu),都不可能把一塊和田玉鑒定成玻璃?!庇浾甙l(fā)現(xiàn),“和田玉無事牌”原鑒定證書顯示,該檢測結(jié)果出自“新疆中寶檢珠寶玉石質(zhì)量檢測研究院”。但記者無法正常搜索到有關(guān)該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁信息,也無法檢索到該機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)入口,也查詢不到該機(jī)構(gòu)的工商登記信息。
雖該店鋪始終堅(jiān)稱所售玉牌為和田玉,但同意記者將玉牌寄回后退款。11月22日下午,紅星新聞?dòng)浾咭浴吧嫦邮圪u假冒偽劣產(chǎn)品,向淘寶客服舉報(bào)該網(wǎng)店,并提交相關(guān)證據(jù)。但截至12月5日,舉報(bào)反饋信息顯示,平臺(tái)已對(duì)該店鋪高度關(guān)注,但未采取具體措施,店鋪也仍正常銷售。
直播間套路多:
宣稱源頭直采
錄制“極限拉扯”砍價(jià)視頻
商場里動(dòng)輒上萬元的珠寶玉石,為何進(jìn)了直播間價(jià)格就打下來了?余大媽深信不疑:“主播都解釋了,這些翡翠玉石是源頭直采,省了中間成本,所以價(jià)格低廉?!?/p>
紅星新聞?dòng)浾咭苍诙兑?、淘寶等多個(gè)平臺(tái)的直播間看到,不少主播均稱,所售玉石來自佛山平州、云南騰沖、緬甸、越南等源頭直采,系工廠加工店直售,避免了中間商賺差價(jià),也取消了品牌溢價(jià)。
為證明自家玉石貨真價(jià)實(shí),有直播間將“源頭直采”“源頭工廠”等字樣直接展示在屏幕中,而相關(guān)視頻號(hào)所售翡翠、蜜蠟、琥珀、和田玉等珠寶,均價(jià)都在百元上下。
“xx大牌都是從我們工廠進(jìn)貨,同樣的東西品牌方加包裝倒手就賺你幾千元。但我們才是一手貨源,中緬直采,買到就是賺到?!?1月24日晚,某玉石直播間里的主播這樣介紹。記者注意到,該直播間所售玉鐲、吊墜等產(chǎn)品均價(jià)也都在300元以內(nèi)。
而當(dāng)記者在該直播間詢問所售玉石是否為正品時(shí),主播回應(yīng)稱:“所有珠寶都有鑒定證書,也可以去我們視頻號(hào)看看,有采購種料的視頻。”
“源頭直采,主播砍價(jià),把玉石價(jià)格打下來!”記者注意到,除上述直播間外,不少視頻賬號(hào)主播都會(huì)錄制其在云南、廣州、緬甸等地工廠親自選購玉石的視頻,視頻中不時(shí)宣講稱:“這種料子太次我們不收;這種品質(zhì)的玉進(jìn)我們直播間,就是對(duì)不起家人們……”
記者同時(shí)注意到,為證明自家玉石低價(jià)的原因,不少視頻中采購玉石的主播會(huì)“上演”砍價(jià)極限拉扯視頻。其中,不少喊價(jià)萬元的玉石原料,經(jīng)過主播反復(fù)砍價(jià),最終成交價(jià)低至千元。待選購?fù)瓿桑鞑ケ銜?huì)在視頻末尾提醒:“這批‘狠貨’今晚直播售出?!?/p>
在直播間內(nèi),主播也會(huì)明確告訴消費(fèi)者,其售出的某款玉鐲,在其線下門店售價(jià)高達(dá)幾萬元,但為回饋粉絲,幾萬元的手鐲降到百元左右。這樣的說辭,實(shí)際反復(fù)被用在多個(gè)直播間。
“藥珀”手鐲:
真的能治病嗎?
主播稱平臺(tái)要求不能提“好處”
讓小陳母親沉迷的,號(hào)稱有功效能治病的“藥珀”手鐲,無論是直播間還是網(wǎng)購平臺(tái)都不難找到。
記者在抖音上一家出售“藥珀手鐲”的直播間看到,該手鐲售價(jià)為469元,主播稱手鐲自帶藥香味,但當(dāng)記者以消費(fèi)者身份詢問該手鐲是否能治頭疼時(shí),該主播解釋稱:“我們有鑒定證書,但平臺(tái)有規(guī)定有些東西不讓說,你到網(wǎng)上了解藥珀好處。”
公開資料顯示,藥珀屬天然琥珀的一種,是由松柏植物的樹脂形成的樹脂化石,表面多有氣孔,具有一定的中草藥香味。至于是否有治病功效,這一結(jié)論則具有爭議性。
記者也咨詢淘寶平臺(tái)玉石店鋪客服,所售23元一串的藥珀真假,以及“療效”問題,對(duì)方向記者展示了一張珠寶鑒定證書,鑒定結(jié)果顯示為琥珀(蜜蠟),并不顯示為藥珀。至于是否能治病,該客服同樣回應(yīng):“平臺(tái)不讓說這些,你自己上網(wǎng)能看到。”
消費(fèi)者可能在網(wǎng)絡(luò)低價(jià)撿漏藥珀?上述前玉石直播行業(yè)從業(yè)者吳先生明確:“這么低的價(jià)格,幾乎不可能買到真藥珀”。他告訴紅星新聞,真正的藥珀一般按克計(jì)算,每克售價(jià)都在千元以上。
業(yè)內(nèi)人士談低價(jià)珠寶:
以遠(yuǎn)低于市場價(jià)買到的和田玉等
大多都不是正品
吳先生告訴紅星新聞?dòng)浾?,諸如和田玉、翡翠等主要不是加工費(fèi),而是料子的稀缺性。吳先生舉例稱,比如同樣是和田玉,羊脂白玉原料價(jià)格比普通白玉、青玉高幾倍不止:“即便真是源頭采購,也無法把高品種玉的價(jià)格打下來?!?/p>
而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場直采、大幅度砍價(jià)的視頻,吳先生也表示:“這些大多為劇本設(shè)置,很多視頻號(hào)都采取相同套路,一種說法換不同場景進(jìn)行?!彼瑫r(shí)提醒消費(fèi)者,以遠(yuǎn)低于市場價(jià)買到的和田玉、翡翠蜜蠟等,大多都不是正品。
“低價(jià)珠寶直播間引人入勝,原因在于讓顧客相信自己撿到了便宜。”吳先生告訴紅星新聞,以他此前直播帶貨低價(jià)珠寶的經(jīng)驗(yàn)看,購買百元珠寶的消費(fèi)者大多為中老年群體,而之所以能吸引對(duì)方消費(fèi),實(shí)際是各大直播間引流的套路層出不窮。
紅星新聞?dòng)浾?楊雨奇
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